وقتی دنبال یه اپلیکیشن خدماتی خوب می‌گردی، چند تا ویژگی کلیدی هست که باید بهشون توجه کنی. اول از همه، رابط کاربری و تجربه کاربری خیلی مهمه. اپلیکیشن باید طراحی ساده داشته باشه که به راحتی بتونی ازش استفاده کنی بدون اینکه سردرگم بشی. همچنین، عملکرد سریع و بی‌دردسر اپلیکیشن هم خیلی اهمیت داره؛ مثلاً اگر اپلیکیشن دائم لود بشه یا گیر کنه، خیلی آزاردهنده است. ویژگی دیگه‌ای که باید بهش توجه کنی، قابلیت پیگیری و مدیریت خدماته. یعنی، اپلیکیشن باید بهت این امکان رو بده که وضعیت خدمات رو به راحتی پیگیری کنی، مثلا وقتی یه درخواست پشتیبانی دادی یا سفارشی ثبت کردی، بتونی ببینی وضعیتش چی شده و چه زمانی به دستت می‌رسه. از طرف دیگه، پشتیبانی خوب و سریع هم نکته مهمیه. اپلیکیشن باید یه راه ارتباطی مناسب برای کمک به مشکلات و سوالاتت داشته باشه. پشتیبانی باید پاسخگو و مفید باشه تا وقتی مشکلی پیش اومد، بتونی به راحتی حلش کنی.