من یه شرکت راه انداختم اخیرا و میخوام یه اپلیکیشن اختصاصی درست کنم برای مدیریت منابع انسانی. دوستان پیشنهاد کردن که crm بهتره. میخوام بدونم که برای ساخت هر کدوم چه چالش هایی هست و کدوم بهتره برای مدیریت کارها

سلام. راستش من فکر می‌کنم اگر بخوای یه اپلیکیشن اختصاصی برای مدیریت منابع انسانی بسازی، مزیت اصلی اینه که همه چیز دقیقاً بر اساس نیازهای خودت تنظیم میشه. ولی خب، مشکلاتی هم داره. مثلاً اول از همه باید خیلی زمان و انرژی صرف کنی تا همه نیازهای تیمت رو به‌درستی شناسایی کنی. بعدش باید به مسائل فنی توجه کنی، مثلاً مقیاس‌ پذیری. اگر شرکتت رشد کنه، آیا این اپلیکیشن هنوز جوابگوعه یا نه؟ از طرفی، توسعه اپلیکیشن اختصاصی هزینه زیادی داره، نه‌ تنها برای ساخت، بلکه برای نگهداری و به‌ روزرسانی‌ های آینده هم. ممکنه مشکلات فنی هم پیش بیاد، مثلاً باگای غیرمنتظره یا ناسازگاری با سیستمای موجود. یکی از چالشای دیگش هم پیدا کردن تیم توسعه‌ دهنده خوبه. اگر خودت تیمی داری که روی این پروژه کار کنه، خیلی عالیه ولی اگر بخوای به یه شرکت یا فریلنسر واگذار کنی، باید مطمئن بشی که اون‌ها نیازهای خاصت رو می‌فهمن و توانایی پیاده‌سازیش رو دارن. خلاصه اینکه اپلیکیشن اختصاصی دستت رو برای سفارشی‌ سازی کاملاً باز می‌ذاره ولی پر از ریسکای فنی و مالی هم هست.

به نظرم تو این مرحله ای که تازه شرکتت رو راه انداختی، استفاده از یک سیستم CRM آماده و قوی شاید انتخاب منطقی‌ تر و به‌ صرفه‌ تری باشه. CRMها به‌ طور خاص برای مدیریت منابع انسانی طراحی شدن و خیلی از نیازهای استاندارد شرکت‌ ها رو پوشش میدن. از جمله این قابلیتا میشه به ثبت و پیگیری کارهای روزانه، مدیریت پروژه ها، ارزیابی عملکرد کارکنان، پیگیری مرخصیا و حتی تسهیل ارتباطات داخلی تیم اشاره کرد. شرکتای بزرگ زیادی برای مدیریت منابع انسانی از سیستمای CRM استفاده میکنن، چون این سیستم ها با دقت و تخصص ساخته و تست شدن و دیگه نیازی نیست وقت زیادی رو صرف طراحی و توسعه از صفر کنی. مزیت بزرگ این نوع سیستما اینه که به سرعت میتونی کارات رو شروع کنی و بدون اینکه لازم باشه تمام جزئیات فنی رو بررسی کنی، بهره وری سازمانت رو افزایش بدی. از طرف دیگه، باید این رو در نظر بگیری که CRMها به دلیل عمومی بودنشون ممکنه محدودیتایی برای شخصی سازی داشته باشن. مثلاً اگر شرکتت نیازهای خیلی خاصی داره که توی سیستمای عمومی معمولاً دیده نمیشه، ممکنه مجبور بشی با برخی از این محدودیتا کنار بیای. شخصی سازی یه CRM آماده تا حدی ممکنه، ولی شاید نتونی همه جزئیات دقیقاً طبق خواستت باشه. با این حال، چون این سیستما معمولاً توسط شرکتای بزرگ و معتبر توسعه داده شدن، دردسرهای فنی خیلی کمتری نسبت به ساخت اپلیکیشن اختصاصی دارن. همچنین، از نظر زمان و سرعت، خیلی سریع‌ تر میتونی کار با CRM رو شروع کنی، چرا که بیشتر ابزارها و امکانات مورد نیاز از قبل طراحی شدن و نیازی به توسعه طولانی مدت نداری. یک نکته دیگه هم اینه که میتونی از CRMهای مبتنی بر فضای ابری استفاده کنی. این سیستما علاوه بر امکانات گسترده، مدیریت امنیت، نگهداری و به روزرسانی های نرم افزار رو هم به‌ عهده شرکت ارائه‌ دهنده میذارن. بنابراین، دغدغه‌ های مربوط به امنیت و نگهداری اطلاعات شرکتت رو هم به حداقل میرسونن. این مسئله به‌ خصوص برای شرکتای کوچکتر یا استارتاپایی که نمیخوان تیمای بزرگ IT داشته باشن، مزیت بزرگی محسوب میشه. در کل، اگر اولویت اصلیت سرعت بالای پیاده‌ سازی، کاهش هزینه‌ ها و ریسک‌ های فنیه، استفاده از یک سیستم CRM آماده میتونه راهکار بهتری باشه. اما اگر بخوای همه چیز رو دقیقاً طبق نیازها و فرآیندهای خاص شرکت خودت تنظیم کنی و آماده‌ ای برای این هدف زمان و هزینه بیشتری صرف کنی، در اون صورت توسعه یک اپلیکیشن اختصاصی ممکنه انتخاب مناسب‌ تری باشه. باید به دقت ببینی که چه چیزی برای شرکتت در اولویت هست، چون هر دو گزینه مزایا و چالشای خاص خودشون رو دارن.