سلام. امکان پس دادن طلا بستگی به سیاست‌ های هر اپلیکیشن داره. در واقع، بیشتر اپلیکیشن‌ های معتبر شرایط خاصی برای بازگشت کالا دارند که معمولاً توی بخش سیاست‌ های بازگشت یا کمک و پشتیبانی اپلیکیشن طلا فروشی توضیح داده شده. اول از همه، باید بررسی کنی که آیا طلا یا جواهراتی که خریدی، به‌ عنوان کالاهای قابل بازگشت محسوب می‌ شن یا نه. بعضی از اپلیکیشن‌ ها ممکنه کالاهای خاصی رو به دلیل شرایط بهداشتی یا شخصی، قابل بازگشت ندانند. اما اگر اپلیکیشن این امکان رو داره، معمولاً یه زمان مشخصی برای بازگشت کالا تعیین می‌کنه (مثلاً ۷ تا ۱۴ روز) و ممکنه ازت بخواد که جعبه و برچسب‌ های اصلی رو هم حفظ کنی. همچنین، ممکنه لازم باشه که کالای خریداری شده، در شرایط اولیش باشه و هیچ علامتی از استفاده نداشته باشه. در نهایت، اگه شرایط بازگشت رو رعایت کردی، میتونی با پشتیبانی مشتری تماس بگیری و ازشون بخوای تا فرایند بازگشت رو برات توضیح بدن. این نکته رو هم در نظر داشته باش که ممکنه بعد از بازگشت، هزینه‌ ای بابت پردازش یا ارسال مجدد کسر بشه، پس حتماً این موارد رو چک کن. اگر فکر میکنی شرایط بازگشت مناسب نیست یا زمانش گذشته، میتونی به این فکر کنی که طلا رو به کسی هدیه بدی و بگی از کجا خریدی. شاید بتونن اون هم از اپلیکیشن استفاده کنه و ازش راضی باشه!