سلام 
در حال بررسی نرم افزار های سی ار ام موجود در بازار ایران هستم، میخواستم ببینم که ایا به صورت کلی نرم افزار سی ار ام بدرد این صنف میخوره یا نه؟ و اینکه نرم افزار سی ار ام چه مشکلاتی رو میتونه برام برطرف بکنه؟ ما توی شرکت خودمون نیاز داریم که به جای اکسل از یک ابزاری استفاده کنیم که بتونیم دیتاهایی که از مشتریان ثبت می کنیم رو به صورت دسته بندی شده و یکجا داشته باشیم و  بتونیم ازشون گزارش تهیه کنیم. 

خیلی خلاصه بخوام بهتون بگم اگر کسب و کار با مشتریان در ارتباطه و نیاز دارید روابط خوب و مستمر با مشتریانتون بسازید قطعا به نرم افزار مدیریت روابط مشتریان نیاز دارید .علاوه بر مدیریت مشتریان CRM ها امکان مدیریت واحد های سازمان، کارکنان و عملکردشون، موارد مالی و ... رو براتون یکپارچه میکنند و از همین طریق این کار برای شما خیلی ساده تر انجام میشه.