سلام دوستان

آقا ما چند وقت پیش یه سایت فروشگاهی زدیم برای فروشگاه موادغذاییمون. حالا یکی از دوستان بهمون پیشنهاد دادن که نرم افزار سی آر ام هم تهیه کنین و خوبه و این حرفا. میخواستم ببینم که اولا میشه که این دو تا بهم وصل باشن؟ کسی هست این کارو انجام بده؟ هزینه هاش زیاد نمیشه؟ آخه نرم افزارای سی آر ام که هزینه هاشون خیلی بالاس. جایی رو میشناسین که با قیمت های مقرون به صرفه ای بتونه این کارو برای ما انجام بده؟

اگر وصل باشه بهتر هستش که دیگه نیازی نباشه اطلاعات افرادی که از طریق سایت دریخواست مشاوره یا خرید میدهند رو دوباره داخل سی ار ام ثبت کنید 

اگر وصل کنید این اطلاعات به صورت مستقیم وارد نرم افزارتون میشه 

اتفاقا منم چند وقت پیش یه تجربه مشابه داشتم، البته برای یه کسب و کار دیگه. راستش اول که شنیدم باید سی‌آرام (CRM) هم بگیرم، یه کم تو شک افتادم. گفتم خب این دیگه چیه و چرا باید هزینه اضافه کنیم؟ ولی وقتی یکی از دوستانم که خیلی واردتره بهم گفت که چقدر می‌تونه کمک کنه به مدیریت مشتری‌ها و پیگیری‌ها، تصمیم گرفتم جدی بگیرمش. اینکه سی‌آرام رو با سایت فروشگاهی‌تون وصل کنید، اصلاً کار غیرممکنی نیست، خیلی‌ها این کارو انجام میدن. سی‌ آر ام بهت کمک می‌کنه مشتری‌ها و سفارش‌ها رو بهتر مدیریت کنی و ارتباط بهتری باهاشون داشته باشی.

هزینه‌هاش هم بستگی داره به اینکه چه سی‌آرامی می‌خوای استفاده کنی و چقدر نیاز به شخصی‌سازی داری. مثلاً بعضی سی‌آرام‌های ایرانی هستن که هزینه‌هاشون نسبت به نمونه‌های خارجی خیلی پایین‌تره و برای کسب و کارای کوچیک و متوسط مناسب‌ترن. در مورد اتصال به سایت فروشگاهی‌تون هم، خیلی از شرکت‌هایی که سی‌آرام می‌فروشن، خودشون این کارو انجام میدن. حالا باز اگه کسی رو نمی‌شناسی، من یه شرکت می‌شناسم که هم قیمتاشون خوبه، هم کارشون درست.

مرسی از توضیحتون. جدی؟ کجا؟ ممنون میشم راهنماییم کنید.

سپاس

خواهش میکنم. آره همین شرکت کدالین. من واقعا از خدمات و محصولاتشون راضی بودم. اول برای طراحی وبسایت رفتم سراغشون بعد که خواستم نرم افزار سی آر ام هم تهیه کنم دوباره ازشون مشاوره گرفتم که ببینم شرایطش چجوریه و اصلا وبسایتی که برای ما طراحی کردن میتونه از همچین قابلیتی پیشتیبانی کنه یا نه. خلاصه جلسه مشاوره رو برگزار کردن و نیاز ما رو متوجه شدن و خودشون مسئولیت وصل کردن سی آر ام به سایت رو هم قبول کردن. انصافا هم کارشون خیلی درست بود. من شنیدم حتی برای کسب و کارهای نوپا و کوچیک و استارتاپ ها نسخه های ویژه ای از نرم افزار سی آر ام هم دارن که توی هزینه ها خیلی به این مدل کسب و کارها کمک میکنه. حتما باهاشون یه تماس بگیرین و یه جلسه مشاوره رایگان داشته باشین.

سلام. بنظرم حرفش رو گوش کن. منم دقیقاً همین مسیر رو رفتم و سی‌آرام رو گرفتم. الان می‌فهمم چقدر کارم رو راحت‌تر کرده. از اینکه بخوام تک‌تک مشتری‌ها رو دستی پیگیری کنم و هر روز دنبال شماره و سفارش بگردم، نجات پیدا کردم. راستش خودم هم اولش از هزینه‌هاش می‌ترسیدم. ولی الان که استفاده می‌کنم می‌بینم اصلاً اونجوری که فکر می‌کردم نیست. مثل اینه که یه سرمایه‌گذاری کرده باشی که بعداً چند برابرش رو برات برمی‌گردونه.

اگه هزینه خیلی برات مهمه، می‌تونی از همون شرکت‌های ایرانی مثل کدالین که دوستمون گفت استفاده کنی. اینا هم کیفیتشون خوبه، هم اگه مشکلی پیش اومد، راحت‌تر می‌تونی پشتیبانی بگیری. برای اینکه به سایت فروشگاهیت هم وصل بشه، نگران نباش. اکثر این سی‌آرام‌ها یه پلگین یا افزونه دارن که خیلی راحت این کارو انجام میده. خلاصه، یه بار هزینه می‌کنی ولی بعدش می‌بینی که چقدر کارت رو راحت‌تر و مشتری‌هاتو راضی‌تر می‌کنی.