آقا یه سوال ما توی شرکتمون ( یه شرکت تبلیغاتی هستیم) برای شر کردن ایده هامون و بحثای کاری یه بستری رو میخواستیم که بتونیم توش حرف بزنیم و مثل سوشال مدیا باشه برامون و در کنار این مورد، قابل نظارت هم باشه این بحثایی که اتفاق میوفته. یکی از بچه های شرکت پیشنهاد داد که بریم سراغ نرم افزار سی آر امی که این قابلیت رو داشته باشه. من کنجکاو شدم که راجبه مزایای همچین قابلیتی توی نرم افزار سی آر ام بدونم و اینکه اصلا همچین قابلیتی امکان پیاده سازی رو داره؟ ما از سی آر ام استفاده نمی کنیم ولی از اونجایی که مدیرعامل شرکتمون به تازگی عوض شده و داره همه چیزو سر و سامون میده تو سرش هست که نرم افزار سی آر ام هم داشته باشیم و کارهامون رو منسجم تر پیش ببریم.
سلام! خب سوالتون خیلی جالبه، چون این روزها همه دنبال راههای بهتر برای ارتباطات کاری و منظم کردن کارهاشون هستن. اینکه گفتین میخواین یه بستر مثل سوشال مدیا برای شرکتتون داشته باشین، خیلی فکر خوبیه. اگه میخواین همهچیز رو منسجمتر و یکپارچهتر داشته باشین، نرمافزار سیآرام (CRM) میتونه خیلی مفید باشه.
ببینید، بعضی از نرمافزارهای سیآرام قابلیتهایی دارن که بهتون اجازه میدن تیمتون داخل همون پلتفرم با هم ارتباط برقرار کنن، ایدهها رو به اشتراک بذارن و حتی پروژهها رو مدیریت کنن. اینجوری همه چیز مرتب و دستهبندی شده میمونه و راحتتر میتونین روی پروژهها نظارت داشته باشین. مثلا، توی نرمافزارهای سیآرام پیشرفته خارجی مثل Salesforce یا Zoho، امکان چت تیمی، بهاشتراکگذاری فایلها و حتی پیگیری پیشرفت پروژهها وجود داره.توی نرم افزارهای ایرانی هم من تا جایی که خاطرم هست این قابلیت رو فقط توی نرم افزار سی آر ام کلید دیدم. بهتره با خودشون تماس بگیرین تا یه نسخه دمو براتون پرزنت کنن من خیلی اطلاع ندارم.
سلام! خب سوالتون ...
آره، دقیقا!دوستمون خیلی دقیق توضیح دادن. یکی از مزایای بزرگ استفاده از سیآرام اینه که شما همه چیز رو یک جا دارین. یعنی دیگه لازم نیست بین چند تا نرمافزار بپرین و همه چیز پراکنده باشه. علاوه بر این، مدیرعامل جدیدتون هم میتونه به راحتی روی تمام ارتباطات و پروژهها نظارت داشته باشه و از یک سیستم جامع برای مدیریت کارها استفاده کنه. اینجوری، هم تیمها منسجمتر میشن و هم شما میتونین روند کارها رو بهتر پیگیری کنین.
اما خب، قبل از هر چیز بهتره یه بررسی دقیق انجام بدین که کدوم نرمافزار سیآرام این قابلیتهایی که میخواین رو داره. بعضی از سیآرامها بیشتر روی مدیریت مشتری تمرکز دارن و شاید امکانات ارتباطی قوی نداشته باشن. پس اگه این تعاملات و قابلیتهای مثل سوشال مدیا براتون مهمه، حتماً این رو توی انتخاب نرمافزارتون در نظر بگیرین. حتی میتونین از نسخههای آزمایشی استفاده کنین تا ببینین کدوم بهتر جواب میده.