سلام

فرایند های فروش چیه؟ و به چه شکل نوشته میشن؟ و آیا نوشتن فرایندهای فروش به افزایش فروش تیم کمک میکنه؟ یا الکیه؟ چجوری باعث این کار میشه؟ ما باید اول برای اجراش برنامه ریزی کنیم یا نکات دیگه ای هم هست که باید رعایت کنیم؟ ابزاری مثل سی آر ام میتونه برای ما مفید واقع بشه؟ اصلا تاثیر سی آر ام توی فروش به چه صورته؟

متوجه منظورتون نشدم ولی اگر میخواین مسیری که مشتری طی میکنه تا از شما خرید کنه رو ترسیم کنید باید ببینید مخاطبین هدف شما چه کسانی هستند و نوع فروش شما به چه صورته؟ ایا اقساطی میفروشید؟ قرادادی کار میکنید؟ یا در لحظه میفروشید؟ این رو که مشخص کنید بعدش از طریق نرم افزار سی ار ام میتونید این رو مشخص کنید که پله پله چه مسیری برای فروش طی بشه و تمامی کارشناس های فروش شما طبق یک الگو مذاکره خودشون رو پیش ببرند

سلام! ببینین فرایندهای فروش، همونطور که اسمشون مشخصه، یه سری مراحلی هستن که یه فروشنده از ابتدا تا انتهای فروش باید طی کنه. مثلاً از شناسایی مشتریان بالقوه، برقراری تماس، ارائه پیشنهاد، تا بستن قرارداد و پیگیری بعد از فروش. این مراحل رو معمولاً به صورت مستند و مرحله به مرحله می‌نویسیم، یعنی هر مرحله رو با جزئیات توصیف می‌کنیم که کسی که تازه وارد تیم شده هم بتونه طبق اون‌ها عمل کنه.

درسته! نوشتن فرایندهای فروش باعث میشه تیم فروش دقیقاً بدونن باید توی هر مرحله چی کار کنن و این باعث افزایش کارایی و کاهش اشتباهات میشه. با داشتن یه نقشه راه مشخص، تیم فروش می‌تونه به طور مؤثرتر و منظم‌تری عمل کنه. مثلاً اگه همه بدونن که بعد از ارائه پیشنهاد باید چه مدارکی جمع‌آوری کنن یا چطور پیگیری کنن، دیگه هیچ چیزی از قلم نمیفته و فرآیند فروش روان‌تر پیش میره.

دقیقاً! چه نکته خوبی رو گفتین. علاوه بر اینها برای اینکه فرایندهای فروش به خوبی اجرا بشن، باید اول برنامه‌ریزی دقیق انجام بدیم. یعنی باید مشخص کنیم که چه ابزارهایی نیاز داریم، چه منابعی داریم و چطور می‌خواهیم این فرایندها رو به تیم آموزش بدیم. در این مسیر، استفاده از ابزارهایی مثل نرم‌افزار سی آر ام می‌تونه خیلی مفید باشه.

آره، نرم‌افزار سی آر ام واقعاً می‌تونه کمک کنه. نرم افزارهای سی آر ام به شما این امکان رو میدن که همه اطلاعات مشتریان، وضعیت پیشرفت هر فروش و ارتباطات رو به صورت سیستماتیک پیگیری کنید. با استفاده از سی آر ام می‌تونید به راحتی گزارش‌های تحلیلی بگیرید و ببینید کجاها نیاز به بهبود دارید. این ابزار کمک می‌کنه که تیم فروش شما همیشه به‌روز و با نظم باشه و از دست رفتن فرصت‌های فروش کاهش پیدا کنه.

ممنونم از همگی. لطف کردین.