سلام 

آقا ما یکی دو ماهیه دنبال یه قابلیتی هستیم که بتونیم نظارت کنیم فرایند خرید مشتری هامون رو. اینکه پیش فاکتور یا فاکتور رو دریافت کردن، دیدن چی به چیه؟ میخوان، نمیخوان. کلا دنبال یه چیزی هستیم که هم ما بتونیم مشتری رو رصد کنیم هم برای مشتری هامون شفاف سازی بشه که فرایند خریدشون به چه صورته. چند تا از همکارا میگفتن نرم افزار سی آر ام خوبه برای این کار و میتونیم همچین قابلیتی رو توش پیدا کنیم. شرایط پیاده سازی اینکه مشتری بیاد تو سی آر ام ما و بتونه پروفایل خودش رو ببینه فراهمه؟  

سلام 

بله خانم محمدی عزیز میتونید به مشتریانتون از طریق نرم افزار سی ار ام کلید دسترسی های مشخصی بدید تا بتونن وارد نرم افزار سی ار ام شما بشن و به امور مربوط به خودشون بپردازن 

مقاله ای در این رابطه بعید میدونم باشه ولی کلید نرم افزار سی ار ام رو به صورت رایگان در اختیار شما قرار میده و میتونید از طریق سایتشونن دریافت کنید 

سلام! بله، به‌نظر می‌رسه نرم‌افزار سی آر ام (CRM) واقعاً می‌تونه به شما توی این زمینه کمک کنه. یکی از قابلیت‌های کلیدی که سی آر ام ارائه می‌ده، مدیریت و نظارت بر فرایند خرید مشتری‌هاست. با استفاده از سی آر ام، می‌تونید تمام تعاملات مشتری‌ها با شرکتتون رو ثبت و پیگیری کنین. این شامل اطلاعات مربوط به پیش فاکتورها، فاکتورها، و وضعیت خرید مشتری‌ها می‌شه.

با این نرم‌افزار، می‌تونید مراحل مختلف خرید مشتری رو به‌دقت رصد کنین و اطلاعاتی مثل اینکه آیا مشتری پیش فاکتور رو دریافت کرده، دیده یا نه، و آیا تصمیم به خرید گرفته یا خیر، رو به‌دست بیارین. همچنین، می‌تونید به مشتری‌ها اجازه بدین که وارد پروفایل خودشون بشن و وضعیت خریدهاشون رو ببینن. این شفافیت می‌تونه اعتماد مشتری‌ها رو جلب کنه و به بهبود تجربه مشتری کمک کنه.