سلام وقتتون بخیر باشه

کسی میتونه به این سوالاتم پاسخ بده؟ نرم‌افزار CRM عملیاتی چیه  و چه کاربردی دارد؟ تفاوت سی آر ام عملیاتی با سی آر ام تحلیلی و مشارکتی چیه؟  چطور سی آر ام عملیاتی به مدیریت بهتر ارتباط با مشتری کمک می‌کند؟ مزایای استفاده از سی آر ام عملیاتی چیست؟ 

سلام 

نرم افزار سی ار ام عملیاتی، نرم افزازیست که برای هر نوع از کسب و کاری حیاتی است شرکت های تولیدی، شرکت های خدماتی، سازمان های دولتی یا غیر انتفاعی همه میتوانند از ان استفاده کنند 

سی ار ام عملیاتی از اتوماسیون و مدیریت داده ها استفاده میکند تا تمامی جوانب از استراتژی های مدیریت ارتباط با مشتری را به صورت موثری پوشش دهد.

همچنین اگر بخواهیم سی ار ام هارو با هم مورد بررسی قرار بدیم میشود انکه سی ار ام های مشارکتی و تحلیلی، ویژگی های تخصصی تری دارند در صورتی که سی ار ام های عملیاتی ویژگی های ساده تری دارند.