سلام و وقت بخیر جناب مهندس 
چند تا راه حل رو من خودم تونستم باهاش این نارضایتی هارو باهاش برطرف کنم، یکیش این بود که تونستم با ماژول تیکتینگ نیاز ها و مشکلات مشتریان رو اول از همه بفهمم و اون مشکل رو به بخش مربوطه ارجاع بدم که با فرد درست و زمان مناسب اون مشکل رو حلش کنم و دومین مورد هم این بودش که ارتباط خوبی با مشتریان و بازار هدفم گرفتم و به فرض هر هفته با یک نظرسنجی دغدغه هاشون رو ازشون میپرسیدم تا راه حل مناسبی برای هر مشکلشون پیدا کنم و مورد اخر که به نظرم به خاطر اینکه شما تکنسین دارید داخل هر شهر بحث مدیریت پروژه ها و چند شرکتی هستش که میتونید پروژه ها و وظایف هر فرد رو داخل یک نرم افزار سی ار ام ثبت کنید تا بدونید هر فرد چه وظیفه ای داره و چه پروژه ای دستشه تا در زمان درست اون کار انجام بشه و بتونم برای هر نمایندگیتون هم  یک دسترسی نرم افزار سی ار ام یکپارچه داشته باشید تا بتونید فرایند ها و مسیر فروششون رو کنترل کنید