سلام دوستان، من یک وبسایت فروشگاهی دارم و می‌خواستم بدونم چطور می‌تونم بازخورد مشتریان رو جمع‌آوری کنم؟ برای جمع آوری بازخورد مشتری ها باید چه کاری انجام بدم؟ در کل، چگونه بازخورد مشتریان را برای وبسایت فروشگاهی جمع‌ آوری کنیم؟ 

 سلام! یکی از بهترین راه‌ ها برای جمع‌آوری بازخورد وبسایت فروشگاهی، استفاده از نظرسنجی‌ های آنلاین هست. می‌تونید بعد از هر خرید، یک فرم نظرسنجی کوتاه به مشتریان ارسال کنید و ازشون بخواید که نظراتشون رو درباره تجربه خریدشون با شما به اشتراک بذارن.

 من هم موافقم. علاوه بر نظرسنجی، می‌تونید از ابزار های تحلیل وبسایت مثل گوگل آنالیتیکس استفاده کنید تا ببینید کاربران چطور با وبسایت شما تعامل می‌کنن. این ابزارها می‌تونن به شما کمک کنن تا نقاط قوت و ضعف وبسایت فروشگاهی رو شناسایی کنید.

 یکی دیگه از راه‌ های موثر، استفاده از شبکه‌ های اجتماعی هست. می‌تونید از مشتریان بخواید که نظراتشون رو در شبکه‌ های اجتماعی به اشتراک بذارن و از هشتگ‌ های خاصی استفاده کنن تا بتونید راحت‌ تر نظراتشون رو پیدا کنید.

 همچنین، می‌تونید از چت آنلاین در وبسایت فروشگاهی استفاده کنید. این ابزار به شما امکان می‌ده تا به صورت مستقیم با مشتریان در ارتباط باشید و نظرات و پیشنهاداتشون رو دریافت کنید. این روش می‌تونه به بهبود تجربه کاربری کمک کنه.

 ممنون از همه! این نکات خیلی مفید بودن. حتماً ازشون استفاده می‌کنم. اگر کسی تجربه دیگه‌ای داره، خوشحال می‌شم بشنوم.

من هم پیشنهاد می‌کنم که از ایمیل مارکتینگ استفاده کنید. می‌تونید به مشتریان وبسایت فروشگاهی ایمیل بفرستید و ازشون بخواید که نظراتشون رو درباره محصولات و خدمات شما به اشتراک بذارن. این کار می‌تونه به بهبود کیفیت محصولات و خدمات شما کمک کنه. پیشنهاد می کنم این مقاله رو مطالعه کنی که بقیه سوالاتت هم برطرف بشه. https://codalin.ir/blog/sales-website-design

 عالیه! حتماً این کار رو هم انجام می‌دم. باز هم ممنون از همه برای راهنمایی‌ ها و تجربیاتتون.