سلام دوستان، امیدوارم حالتون خوب باشه. من به عنوان مدیر بازاریابی دیجیتال در یک شرکت صنایع غذایی  مشغول به کارم. چند وقتی هست که توی تیم ما بحث استفاده از نرم افزار باشگاه مشتریان مطرح شده و در کنار اون، بحث‌هایی درباره نرم‌افزارهای وفادار‌سازی مشتریان هم داریم. راستش یه کم برامون گیج‌کننده شده که دقیقاً تفاوت بین این دو تا چیه. دغدغه من اینه که آیا باید تمرکزمون رو روی نرم افزار باشگاه مشتریان بذاریم یا نرم‌افزارهای وفادارسازی، و اینکه واقعا چه فرقی با هم دارن. خیلی دوست دارم نظر شما رو تو این زمینه بدونم.