سلام. من یک فروشگاه لوازم خانگی دارم و برای فروش محصولاتم از وب اپلیکیشن فروشگاهی استفاده می کنم می خواستم ببینم چه معیارهایی برای سنجش موفقیت این اپلیکیشن وجود داره؟

برای سنجش موفقیت یک وب اپلیکیشن فروشگاهی، باید به مجموعه‌ ای از معیارهای کمی و کیفی توجه کرد. برای ارزیابی نقاط قوت و ضعف باید این معیارها را بررسی کرد که به برخی از انها در اینجا اشاره کردم:

معیارهای کمی:

ترافیک وب‌ سایت که شامل: تعداد بازدیدکنندگان روزانه، هفتگی و ماهانه، منابع ترافیک (موتورهای جستجو، شبکه‌های اجتماعی، ارجاع و...) و صفحات پر بازدید می شود.

نرخ تبدیل که شامل نسبت بازدید کنندگانی که به مشتری تبدیل می‌شوند و نرخ تبدیل هر مرحله از قیف فروش (از بازدید تا خرید) می باشد.

میزان فروش و درآمد شامل میزان فروش در دوره‌ های مختلف، متوسط ارزش هر سفارش و نرخ رشد فروش می باشد.

میزان بازگشت سرمایه (ROI) نیز شامل مقایسه هزینه‌های سرمایه‌ گذاری با درآمد حاصل از آن می باشد.

معیارهای کیفی:

رضایت مشتری به این مفهوم: نظرات و بازخورد های مشتریان، امتیازدهی مشتریان به محصولات و خدمات و نرخ بازگشت کالا

میزان تعامل کاربران که شامل تعداد کامنت‌ها، لایک‌ها و اشتراک‌گذاری‌های محتوا در شبکه‌های اجتماعی و مشارکت کاربران در نظرسنجی‌ها و مسابقات می شود.