درود 

دلیل اهمیت خدمات در کسب و کار ها چیه ؟

وجود خدمات در کسب و کار چه اتفاقی رو رقم میزنه ؟

سلام و عرض ادب. ببینین دوست عزیز، وقتی شما تو کسب‌وکارتون خدمات ارائه میدین، در واقع دارین به مشتری‌ها نشون میدین که چقدر براشون ارزش قائل هستین. از این جهت وجود خدمات تو کسب‌وکار باعث میشه مشتری‌ها حس کنن شما فقط به فکر فروش یه محصول نیستین، بلکه به فکر نیازها و رضایتشون هم هستین. مثلا فرض کنین یه فروشگاه دارین و بعد از فروش محصول، خدماتی مثل پشتیبانی یا راهنمایی برای استفاده از محصول رو هم ارائه می‌دین. این کار باعث می‌شه مشتری‌ها به شما اعتماد کنن و بیشتر به کسب‌وکارتون وفادار بشن. اونا می‌دونن که اگه مشکلی پیش بیاد یا سوالی داشته باشن، شما کنار اونا هستین و کمکشون می‌کنین. راستی اگه میخواین راجبه وفاداری مشتری بیشتر بدونین، بهتون پیشنهاد میکنم که این مقاله رو بخونین حتما: https://codalin.ir/blog/customer-loyalty

از طرف دیگه، خدمات خوب می‌تونه باعث بشه مشتری‌ها شما رو به دیگران معرفی کنن. وقتی مشتری‌ها از خدمات شما راضی باشن، احتمالا به دوستا و خانوادشون هم شما رو پیشنهاد میدن. این یعنی بدون اینکه هزینه اضافی برای تبلیغات کنین، مشتری‌های جدید جذب میکنین. پس به طور کلی، وجود خدمات تو کسب‌وکار باعث می‌شه مشتری‌ها راضی‌تر باشن، به شما اعتماد کنن و دوباره و دوباره ازتون خرید کنن. این یعنی رشد و موفقیت بیشتر برای کسب‌وکار شما!