سلام
تو نرم افزار سی آر ام یا همون نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان میتونیم مدیریت پروژه داشته باشیم؟ به عنوان یه ماژول به نرم افزار اضافه میشه یا یک نرم افزار جداس که باید تهیه کنیم؟ کسی تجربه استفاده همزمان از این دو ابزار رو داشته؟ استفاده از هر دوش بهتره یا فقط نرم افزار سی آر ام میتونه کار رو راه بندازه؟ اگه شرکت های توسعه نرم افزار سی آر ام این قابلیت رو ارائه ندن باید سفارش نرم افزار اختصاصی بدیم؟
بله داشتن بخش مدیریت پروژه ها یا مدیریت وظایف در نرم افزار سی ار ام امکان پذیر هستش ولی تا جایی که میدونم شرکت های خیلی کمی هستند که این بخش رو ارائه میدن یا اگر ارائه میدن به عنوان یک نرم افزار جدا از نرم افزار سی ار ام در نظر میگیرن و ارائه میدن
اینکه بتونید وظایف هر فرد رو توی هر پروژه به صورت جداگانه مشخص کنید و بدونید که چه فردی مسئول چه کاری هستش خیلی توی سرعت و روند کار تاثیرگزار هستش
سلام!
ببینید خیلی از نرمافزارهای سی آر ام امکاناتی برای مدیریت پروژه هم دارند، اما این بستگی به پلتفرم و نسخهای داره که استفاده میکنید. بعضی از سی آر ام ها ماژولهای خاصی برای مدیریت پروژه دارن که میتونید به راحتی اضافه کنید و پروژههای خودتون رو پیگیری کنید. مثلا، امکان تعریف وظایف، تخصیص منابع، و پیگیری پیشرفت پروژهها رو فراهم میکنن.
دقیقا، اما ممکنه همه سی آر ام ها به طور پیشفرض این قابلیتها رو نداشته باشن. بعضی از شرکتهای توسعه نرمافزار، ماژول مدیریت پروژه رو به عنوان یک گزینه اضافی ارائه میدن که میتونید خریداری کنید. البته، اگر شرکت شما نیازهای خاصی داره و سی آر ام فعلی شما این امکانات رو نداره، ممکنه به نرمافزار جداگانهای برای مدیریت پروژه نیاز داشته باشید. این نرمافزارها معمولا امکانات تخصصیتری برای برنامهریزی، پیگیری و گزارشگیری پروژهها دارن.
من هم شنیدم که خیلی از شرکتها به استفاده همزمان از سی آر ام و نرمافزار مدیریت پروژه تمایل دارند. این کار باعث میشه که همزمان با مدیریت ارتباطات و دادههای مشتریان، پروژهها هم به خوبی پیگیری بشن. البته ممکنه این راهکار هزینه بیشتری داشته باشه و نیاز به هماهنگی بیشتری هم داشته باشید.
بله، درسته. اگر سی آر ام فعلی شما این قابلیت رو نداره و به نظرتون نیاز دارید، شاید بهتر باشه که یه نرمافزار مدیریت پروژه جداگانه تهیه کنید. به خصوص اگر پروژههای شما پیچیده و بزرگ هستن، این کار میتونه به بهبود کارایی کمک کنه. خلاصه این که، استفاده همزمان از هر دو ابزار میتونه بهترین گزینه باشه، ولی حتما بررسی کنید که آیا CRM شما با ماژولهای پروژه سازگاره یا خیر.
راستی اگه دوست داشتین درباره سی آر ام بیشتر بخونید من بهتون این مقاله رو پیشنهاد میدم: https://codalin.ir/blog/CRM