سلام به همگی 

ما برای آموزش تیم فروشمون یه دغدغه بزرگ داریم. اون هم اینه که بچه هایی که تازه اومدن توی فیلد فروش خیلی گیج میشن و یه وقتایی نیاز مشتری هاشون رو متوجه نمیشن. این باعث میشه که به تارگتاشون نرسن و مشتری های از دست رفته زیادی هم داشته باشن. عملا همشون پنچر میشن آخر ماهی و خیلی سرخورده میشن. برای حل این مشکل ما قصد داریم که از یه ابزار قوی استفاده کنیم و در کنار آموزش هایی که داریم کمکشون کنیم که با استفاده از یه ابزار تخصصی بتونن نیاز مشتری هاشون بشناسن و بهتر پیگیریشون کنن. بنظر شما نرم افزاری هست توی این حوزه که بتونه به ما کمک کنه؟ من یه کم راجبه نرم افزار سی آر ام شنیدم ولی مطمئن نیستم که آیا واقعا این کربردی داره واسه حل مشکل ما یا نه.

سلام! خب، مشکلی که گفتین خیلی برای تیم‌های فروش آشناست. واقعاً آموزش و ابزارهای درست می‌تونن خیلی به حل این مشکلات کمک کنن. نرم‌افزار سی آر ام (CRM) می‌تونه توی این زمینه خیلی بهتون کمک کنه. چون هدف اصلی سی آر ام، مدیریت روابط با مشتری‌ها و بهبود فرآیند فروش هستش.

با استفاده از سی آر ام، شما می‌تونین اطلاعات دقیقی از مشتری‌ها و تعاملاتشون با تیم فروش جمع‌آوری کنین. مثلاً می‌تونین تاریخچه خریدها، نیازها و مشکلات قبلی مشتری‌ها رو ثبت کنین. این اطلاعات به فروشندگان تازه‌کار کمک می‌کنه که بهتر بفهمن مشتری‌ها چطور فکر می‌کنن و چه چیزهایی براشون مهمه. اینطوری، وقتی با مشتری جدیدی روبرو می‌شن، می‌تونن خیلی بهتر نیازهای اون رو تشخیص بدن و پیشنهادات بهتری ارائه بدن.