تعریف دقیق saas 2024/05/29

SaaS چیست؟ 8 مزیت برتر نرم افزار به عنوان یک سرویس برای کسب و کار شما

نرم‌افزار به عنوان سرویس(SaaS) یک مدل تحویل نرم‌افزار است که به شما امکان می‌دهد بدون ...
تعریف دقیق تجزیه و تحلیل وفاداری مشتری 2024/03/13

تجزیه و تحلیل وفاداری مشتری چیست و چگونه به رشد کسب و کار شما کمک می کند؟

بنظر شما چگونه می توان یک عدد را به احساسی مانند وفاداری اختصاص داد؟ هدف تجزیه و تحلیل ...
بررسی روش های کاهش ریزش مشتری 2024/03/11

نحوه شناسایی ریزش مشتری و روش های کاهش آن چیست؟

با توجه به اشکال و اندازه های مختلف، تشخیص اینکه چه چیزی طبیعی است، چه چیزی منفی است و چه ...
تعریف دقیق ریزش مشتری 2024/03/09

ریزش مشتری (Customer-churn) چیست؟

بازاریابان بیش از هر زمان دیگری بر افزایش وفاداری و حفظ مشتری متمرکز هستند. بنابراین ...
تعریف دقیق امتیاز تلاش مشتری 2024/03/12

امتیاز تلاش مشتری چیست و نحوه اندازه گیری آن چگونه است؟

راه‌های مختلفی برای درک اینکه مشتریان در مورد کسب‌وکار شما چه احساسی دارند، وجود دارد ...
بررسی انواع بازخورد مشتری 2024/03/10

10 نوع بازخورد مشتری که به درک مشتریان شما کمک می کند

مشتریان صادق ترین منتقدان محصول شما و همچنین قوی ترین حامیان آن هستند، بنابراین بازخورد ...