SaaS چیست؟ 8 مزیت برتر نرم افزار به عنوان یک سرویس برای کسب و کار شما

نرم‌افزار به عنوان سرویس(SaaS) یک مدل تحویل نرم‌افزار است که به شما امکان می‌دهد بدون نیاز به نصب و پشتیبانی مستقیم، از نرم‌افزارها و خدمات مختلف استفاده کنید. SaaS به عنوان یکی از انواع رایج محاسبات ابری، امکان دسترسی به نرم‌افزارها از هر جایی با اتصال به اینترنت را فراهم می‌کند. SaaS برای صنایع و کسب و کارهای مختلف کاربرد دارد، از جمله شرکت‌های فناوری اطلاعات، خدمات مالی، بازاریابی، منابع انسانی، تجارت الکترونیک و غیره. این مدل به شرکت‌ها امکان می‌دهد تا با هزینه‌های کمتر، بهبود عملکرد، افزایش بهره‌وری و سرعت در ارائه خدمات دسترسی پیدا کنند. نرم افزار به عنوان سرویس مهم است زیرا کاربران به سادگی می‌توانند به نرم‌افزارها دسترسی پیدا کنند، به روزرسانی‌های خودکار و پشتیبانی 24/7 دارند و هزینه‌های نصب و نگهداری نرم‌افزار را کاهش می‌دهند. این مدل همچنین به شرکت‌ها امکان می‌دهد تا به سرعت به مشکلات رسیدگی، تغییرات را پذیرفته و رشد کسب و کار خود را تسریع کنند.

نرم افزار به عنوان سرویس (SaaS) چیست؟

نرم افزار به عنوان سرویس مجموعه ای از نرم افزارهای مبتنی بر ابر و بر اساس تقاضا است که برنامه های کاربردی را به کاربران نهایی ارائه می دهد. این یک مدل تحویل نرم افزار است که در صورت پیاده سازی در کسب و کار شما دارای مزایای متعددی است. پلتفرم SaaS یک مدل مبتنی بر اشتراک است که می توانید به راحتی با استفاده از مرورگر اینترنت به آن دسترسی داشته باشید. مراحل توسعه نرم افزار Saas شامل طراحی، توسعه، آزمایش، راه اندازی و نگهداری است. مرحله آزمایش شامل امنیت، عملکرد، مقیاس پذیری و ظرفیت است. تا کنون، یک شرکت توسعه‌دهنده SaaS می‌تواند با موفقیت برنامه‌هایی را در  این بخش‌ها توسعه دهد:

• برنامه های موبایل

• نرم افزار مدیریت منابع انسانی

• نرم افزار حقوق و دستمزد و حسابداری

• نرم افزار برنامه ریزی منابع

• نرم افزار CRM

• مدیریت اجرایی

در اینجا دو عامل مهم وجود دارد که فناوری SaaS را از مدل‌های تحویل نرم‌افزار داخلی سنتی متمایز می‌کند:

• نرم افزار به عنوان سرویس (SaaS) یک سرویس مبتنی بر ابر است که برای استقرار به سخت افزار گسترده ای نیاز ندارد زیرا ارائه دهندگان SaaS می توانند به عیب یابی کمک کنند. برای نگهداری و نصب نرم‌افزار داخلی، نیازی به برون‌سپاری مسئولیت‌های فناوری اطلاعات ندارید.

• SaaS یک روش تحویل نرم‌افزار مقرون‌به‌صرفه است که یک مدل قیمت‌گذاری مبتنی بر اشتراک در ماه/سال، از جمله مجوز نرم‌افزار، پشتیبانی و سایر هزینه‌ها را ارائه می‌دهد. بنابراین، مدل قیمت‌گذاری SaaS با نرم‌افزار داخلی سنتی که معمولا می‌توانید به‌عنوان مجوز دائمی یک‌ باره دریافت کنید، متفاوت است.

به طور خلاصه، SaaS دارای مزایای بالقوه مختلفی برای کنار گذاشتن مدل‌های نرم‌افزار داخلی سنتی است. هرچه بیشتر در مورد آن بدانید، بیشتر به اهمیت آن پی خواهید برد.

تفاوت بین پلتفرم SaaS و نرم افزار محلی چیست؟

تقریبا تمام برنامه‌های نرم‌افزار محلی سنتی با مجوز استفاده با پرداخت هزینه کل بسته از قبل خریداری می‌شوند. به طور معمول، مجوزهای نرم‌افزار فقط به یک کاربر یا دستگاه محدود می‌شوند، خواه همراه با سخت‌افزار باشد یا یک خرید مستقل باشد. برای شروع کار با نرم افزارهای سنتی، کاربر باید یک بار هزینه گزافی بپردازد و سپس با نصب نرم افزار بر روی دستگاه خود می تواند به استفاده از آن ادامه دهد. برعکس، یک شرکت توسعه اپلیکیشن SaaS به کسب و کارها و کاربران اجازه می دهد تا به صورت ماهانه یا سالانه در این سرویس مشترک شوند بدون اینکه مجبور به پرداخت مبالغ زیادی برای هزینه های مجوز باشند. مزیت قابل توجهی که SaaS نسبت به روش‌های تحویل نرم‌افزار سنتی دارد این است که کسب‌وکار یا کاربر می‌توانند اشتراک را زمانی که دیگر به سرویس نیازی ندارد، قطع کنند.

این ویژگی شرکت ها و کاربران را از گرفتار شدن به قراردادهای دائمی و مسائل مربوط به مجوز نجات می دهد. با توجه به اینکه SaaS تحت ابر کار می‌کند، برنامه‌ها در فضای ابری به‌روزرسانی می‌شوند و در نتیجه کسب‌وکار یا کاربر منابع ارزشمندی را که برای به‌روزرسانی هر رایانه صرف می‌شود را ذخیره می‌کند. پلتفرم SaaS یک انحراف از قرارداد خرید نرم افزار است، و با این حال می تواند مزایای قابل توجهی را برای شرکتی که از آن استفاده می کند فراهم کند. امروزه که پذیرش رایانش ابری شتاب بیشتری می گیرد، ارائه دهندگان نرم افزار در سراسر جهان قابلیت های SaaS را به مجموعه خود اضافه می کنند که در نتیجه دستاوردهای بزرگی برای شرکت هایی که این سرویس را اتخاذ می کنند، به همراه دارد.

مزایای نرم افزار به عنوان یک سرویس

اگر زیرساخت خود را به ابر منتقل کنید، می توانید از مزایای بسیاری بهره مند شوید. هنگام صحبت در مورد چیستی نرم افزار SaaS، چیزی که باید بدانید این است که مطمئنا هزینه های شما را کاهش می دهد. بنابراین، اجازه دهید هر مزیت SaaS برای کسب و کار شما را بررسی کنیم.

1. مقرون به صرفه بودن

انتخاب SaaS به دلایل مختلف می تواند منجر به صرفه جویی قابل توجهی شود. در مرحله اول، SaaS هزینه های اولیه ای که کاربر برای خرید و نصب باید بپردازد را حذف می کند. هزینه های مداوم مانند نگهداری و ارتقاء نیز دیگر عاملی نیستند. برنامه‌های SaaS به‌جای صرف مقدار زیادی پول برای منابع سخت‌افزاری، به‌راحتی قابل دانلود و تقریبا بدون نیاز به تعمیر و نگهداری هستند. ثانیا، مدل قیمت‌گذاری SaaS به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا هزینه‌ها را کاهش دهند، با توجه به اینکه آنها فقط باید برای نرم‌افزاری که استفاده می‌کنند هزینه کنند و منابع را برای مجوزهای استفاده نشده هدر نمی‌دهند. برای کسب‌وکارهای کوچک، SaaS واقعا یک موهبت است، با توجه به اینکه این کسب‌وکارها اکنون به نرم‌افزار پرقدرت دسترسی دارند، که نه تنها گران است، بلکه به دلیل محدودیت‌های بودجه از طریق روش‌های خرید معمولی قابل دستیابی نیست. ماهیت مبتنی بر اشتراک پلتفرم‌های SaaS ریسک مالی نرم‌افزار گران قیمت را از بین می‌برد. SaaS یک مدل استقرار است که پیچیدگی‌های زیرساخت فناوری اطلاعات را مدیریت می‌کند و برنامه‌های تجاری را بدون نیاز به زمان و نگهداری سخت‌افزاری مستقر می‌کند. همه اینها بر عهده فروشنده SaaS شما است و به کسب و کارها اجازه می دهد تا سیستم عامل مناسب را انتخاب کنند، منابع را آزاد کنند و آنها را به سمت فرآیندهای دیگر هدایت کنند.

2. مدیریت زمان

وقت طلاست. خوشبختانه SaaS می تواند به کسب و کارها در صرفه جویی در زمان کمک کند. برای برنامه های SaaS، نصب صرفا به اتصال به اینترنت و دسترسی به ورود نیاز دارد. علاوه بر این، مسئولیت‌های تعمیر و نگهداری که با نرم‌افزار سنتی همراه است، در مورد SaaS به فروشنده منتقل می‌شود، بنابراین زمان خرابی یا ساعات کار اضافی مورد نیاز برای ارتقای نرم‌افزار استاندارد حذف می‌شود.

3. مقیاس پذیری و دسترسی

یکی دیگر از ویژگی های SaaS این است که انعطاف پذیری فوق العاده ای را ارائه می دهد. از آنجایی که نرم افزار به صورت خارجی توسط شرکت توسعه برنامه SaaS میزبانی می شود، کسب و کارها می توانند برنامه استفاده خود را بدون نگرانی در مورد اطلاع قبلی تغییر دهند. علاوه بر این، راه‌حل‌های SaaS با توجه به استفاده مبتنی بر وب، از هر جای دنیا قابل دسترسی هستند. با استفاده از SaaS، کاربران می توانند به داده های خود دسترسی داشته باشند و از هر کجا به طور موثر کار کنند.

4. سازگاری بالا

در روش سنتی نصب نرم افزار، به روز رسانی می تواند بسیار زمان بر و پرهزینه باشد. مشکلات سازگاری ممکن است به دلیل اختلاف نسخه بین اعضای نیروی کار ایجاد شود. با این حال، با فناوری SaaS، کاربران به سادگی وارد آخرین نسخه ارتقا یافته SaaS خود می شوند. این مسئولیت فروشنده SaaS است که به‌روزرسانی‌ها را مدیریت کند. SaaS اطمینان می دهد که کاربر نهایی همیشه به به روزترین نسخه نرم افزار دسترسی خواهد داشت. نرم افزار به عنوان یک سرویس شامل حذف مشکلاتی مانند تعمیر و نگهداری نرم افزار و ناسازگاری است، بنابراین تمرکز کارآمد و بهره وری بالاتر را برای شرکت شما فراهم می کند.

5. سطوح تضمین شده خدمات، پشتیبان گیری و بازیابی اطلاعات

بر خلاف نرم افزارهای سنتی، SaaS به کاربر تضمین می دهد که چگونه کار می کند. نرم افزارهای سنتی، تنها در صورت ارائه  یک راه حل گران قیمت، می توانند فرآیند پشتیبان گیری خودکار از داده ها را به صورت هفتگی اجرا کنند. شرکت‌ها می‌توانند به طور کامل وظیفه پشتیبان‌گیری از داده‌ها را با SaaS حذف کنند، زیرا از پشتیبان‌گیری خودکار بدون دخالت کاربر پشتیبانی می‌کند، در نتیجه یکپارچگی داده‌ها را تضمین می‌کند.

6. امنیت تقویت شده

در بیشتر موقعیت ها، راه حل های SaaS می توانند اطلاعات تجاری سازمان را ایمن تر از نرم افزارهای سنتی نگه دارند. به عنوان مثال، یک شرکت توسعه نرم افزار SaaS می تواند چندین مرکز داده جغرافیایی جدا از هم را اجرا  کند که برای ارائه برنامه های SaaS با زیرساخت فناوری اطلاعات تماس بگیرند. در این صورت اگر مشکلی در یک مرکز ظاهر شود، مراکز داده دیگر می توانند به ارائه خدمات ادامه دهند.

7. نرخ بالای پذیرش

قابل توجه است که از آنجایی که راه‌حل‌های SaaS از طریق وب ارائه می‌شوند، معمولا یادگیری بسیار کمتری را درگیر می‌کنند، زیرا کارمندان قبلا به کار در اینترنت عادت کرده‌اند، که منجر به پذیرش سریع توسط نیروی کار می‌شود.

8. قابلیت تست قبل از خرید

در مورد اینکه شرکت SaaS چیست، ارائه دهندگان آن می توانند خدمات آزمایشی رایگان از محصولات و همچنین نسخه کامل را ارائه دهند. این بدان معناست که کسب‌وکارها می‌توانند از «زمان آماده‌سازی» بهره ببرند تا پیش از سرمایه‌گذاری در سیستم‌ها، میزان دوام راه‌حل و میزان کارکرد آن با برنامه‌های سازمانشان را ارزیابی کنند.

چند نکته برای انتخاب یک SaaS مناسب کسب و کارتان

در دنیای دیجیتالی پر سرعت امروز، SaaS به استاندارد های واقعی برای همه چیز از اتوماسیون بازاریابی گرفته تا مدیریت پروژه تبدیل شده است. اما با وجود هزاران گزینه ای که موجود است، انتخاب راه‌حل مناسب SaaS برای کسب‌وکار شما می‌تواند مانند پیمایش در یک مسیر پر پیچ و خم با چشم‌ های بسته باشد.

1. کسب و کار خودتان را بشناسید: نیازهای خود را تعریف کنید

قبل از شروع سفر طولانی  انتخاب SaaS خود، یک سفر خودشناسی بسیار مهم است. از خودتان بپرسید:

• اهداف اصلی کسب و کار شما چیست؟ آیا قصد دارید عملیات را ساده کنید، تعامل مشتری را تقویت کنید یا بازارهای جدید را تسخیر کنید؟

• چه نقاط درد خاصی را می خواهید حل کنید؟ آیا ارتباط ناکارآمد، ورود دستی داده ها، یا عدم وجود اتوماسیون بازاریابی است؟

• بودجه شما چقدر است؟ در مورد محدودیت های مالی خود واقع بین باشید و بر این اساس ویژگی ها را اولویت بندی کنید.

• دانش فنی تیم شما در چه حد است؟ راه حلی با رابط کاربر پسند و منابع آموزشی قوی انتخاب کنید.

بیشتر بخوانید: باشگاه مشتریان چیست و چه اهمیتی برای کسب و کار شما دارد؟

2. پخش یک شبکه گسترده: تحقیق در مورد گزینه های شما

با شفافیت نیازهای شما، زمان آن رسیده است که چشم انداز SaaS را کشف کنید. در اینجا برخی از روش های تحقیق آورده شده است:

• وبسایت‌های بررسی خاص صنعت: راه‌حل‌های متناسب با جایگاه خود را برای حداکثر اثربخشی کشف کنید.

• پلتفرم‌های مقایسه نرم‌افزار: ویژگی‌ها، قیمت‌ها و نظرات کاربران را در کنار هم مقایسه کنید.

• توصیه هایی را از همتایان و مربیان دریافت کنید: از تجربه و دانش کسانی که قبلا مسیر SaaS را طی کرده اند، استفاده کنید.

• در رویدادها و کنفرانس‌های صنعتی شرکت کنید: با فروشندگان ارتباط برقرار کنید و در مورد آخرین روندهای SaaS بشنوید.

3. برای اولین بار غوطه ور نشوید: شیرجه های عمیق و دوهای آزمایشی

هنگامی که چند گزینه را در فهرست نهایی قرار دادید، ارزیابی واقعی آغاز می شود:

• درخواست دموها و وبینارها: پلتفرم را در عمل ببینید و برای سنجش عملکرد و تناسب آن سوال بپرسید.

• از مزایای آزمایشی رایگان استفاده کنید: نرم افزار را با تیم خود تست کنید تا قابلیت استفاده و تاثیر آن بر گردش کار را ارزیابی کنید.

• مدل‌های قیمت‌گذاری و هزینه‌های پنهان را تحلیل کنید: فراتر از قیمت اصلی نگاه کنید و هزینه‌های افزودنی، محدودیت‌های کاربر و هزینه‌های ذخیره‌سازی داده را در نظر بگیرید.

• در مورد شهرت فروشنده تحقیق کنید: سوابق پشتیبانی مشتری، اقدامات امنیتی و تعهد به حفظ حریم خصوصی داده ها را بررسی کنید.

جمع بندی

نرم افزار به عنوان سرویس مجموعه ای از نرم افزارهای مبتنی بر ابر و بر اساس تقاضا است که برنامه های کاربردی را به کاربران نهایی ارائه می دهد. این یک مدل تحویل نرم افزار است که در صورت پیاده سازی در کسب و کار شما دارای مزایای متعددی است. تفاوت اصلی بین نرم افزار به عنوان سرویس و نرم افزارهای محلی این است که برای شروع کار با نرم افزارهای سنتی، کاربر باید یک بار هزینه گزافی بپردازد و سپس با نصب نرم افزار بر روی دستگاه خود می تواند به استفاده از آن ادامه دهد. برعکس، یک شرکت توسعه اپلیکیشن SaaS به کسب و کارها و کاربران اجازه می دهد تا به صورت ماهانه یا سالانه در این سرویس مشترک شوند بدون اینکه مجبور به پرداخت مبالغ زیادی برای هزینه های مجوز باشند. مزایای نرم افزار به عنوان خدمت شامل: مقرون به صرفه بودن، مدیریت زمان، مقیاس پذیری و دسترسی، سازگاری بالا، سطوح تضمین شده خدمات و پشتیبان گیری و بازیابی اطلاعات، امنیت تقویت شده، نرخ بالای پذیرش و قابلیت تست قبل از خرید می باشد.

در این مقاله با توجه به اهمیت نرم افزار به عنوان خدمت در هر نوع کسب و کاری، به ارائه تعاریف، مزایا و نحوه انتخاب نرم افزار متناسب با کسب و کارتان پرداختیم. از این رو برای اطلاع بیشتر درمورد نرم افزارهای مدیریتی و مالی می توانید بلاگ های دیگر ما را مطالعه کنید و چنانچه در این مورد سوالی دارید با ما در ارتباط باشید. خوشحال می شویم نظرات و دیدگاه های خود را با ما به اشتراک بگذارید.

What is SaaS? Software as a Service | Microsoft Azure

What is SaaS (Software as a Service)? Everything You …

What is SaaS (Software as a Service)?

What is SaaS? | SaaS definition