طراحی نرم افزار مدیریت یادگیری | بررسی چالش ها و راهنمای خرید آن

در این مقاله قصد داریم موضوعاتی را در ارتباط با نرم افزار مدیریت یادگیری مورد بررسی قرار دهیم. نرم افزار مدیریت یادگیری یا به اختصار LMS یک راه حل مبتنی بر ابر است که اغلب برای برنامه ریزی، پیاده سازی و مدیریت فرآیندهای یادگیری یک سازمان مورد استفاده قرار می گیرد. در ادامه این محتوا علاوه بر ارائه تعریف دقیقی از مفهوم نرم افزار مدیریت یادگیری به بررسی مزایت هایی که این ابزار بسیار ضروری برای کسب و کار شما فراهم می کند نیز می پردازیم. همچنین با معرفی قابلیت ها و امکاناتی که این نرم افزار دارد به شما کمک می کنیم تا بتوانید به شناخت درستی از نرم افزار مدیریت یادگیری دست پیدا کنید. افزون بر اینها در رابطه با چالش های پیاده سازی این ابزار هم بحث خواهیم کرد و با اشاره کردن به نکاتی که هنگام خرید نرم افزار مدیریت یادگیری بایستی رعایت کنید به شما در فرآِیند تصمیم گیری‌تان یاری می دهیم. امیدواریم مطالعه این مقاله برای شما مفید واقع شود.

نرم افزار مدیریت یادگیری چیست؟

نرم افزار مدیریت یادگیری (LMS) راه‌حلی مبتنی بر ابر است که برای برنامه‌ریزی، پیاده‌سازی و مدیریت فرآیندهای یادگیری یک سازمان استفاده می‌شود. نرم افزار مدیریت یادگیری برای نیازهای خاص آموزش الکترونیکی سازمان طراحی شده‌اند و در بهبود تعامل یادگیرندگان، افزایش نگهداشت کارکنان و توسعه مهارت‌ها بسیار موثر هستند. این سیستم به متخصصان آموزش و توسعه (L&D) اجازه می‌دهد دوره‌های آموزشی کارآمدتری ایجاد کنند. انتخاب پلتفرم مناسب به شما در بهبود چرخه یادگیری، دستیابی به بازده سرمایه‌گذاری (ROI) و فرآیند جذب نیرو کمک می‌کند.

نرم افزار مدیریت یادگیری چه مزیت هایی دارد؟

پیاده سازی نرم افزار مدیریت یادگیری بسته به سازمان، صنعت و کشور متفاوت است. برای نشان دادن تطبیق پذیری نرم افزارهای مدیریت یادگیری، در اینجا چند مورد از رایج ترین موارد استفاده نرم افزار مدیریت یادگیری آورده شده است:

آموزش تطبیق پذیری

با یک نرم افزار مدیریت یادگیری، فرآیند آموزش تطبیق پذیری به‌طرز چشمگیری خودکار می‌شود. این سیستم به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد که برنامه‌های آموزشی سفارشی را در چند دقیقه طراحی و اجرا کنند و در عین حال به کارشناسان داخلی اجازه می‌دهد تا در ایجاد محتوای دوره‌های آموزشی مشارکت کنند. این کار منجر به افزایش نرخ تکمیل دوره‌ها می‌شود، زیرا کارکنان به راحتی می‌توانند به محتوای مناسب دسترسی پیدا کنند و آن را در زمان مناسب خود بیاموزند.

فعال‌سازی فروش

نرم‌ افزار مدیریت یادگیری به شما و تیمتان این امکان را می‌دهد که فرآیند نصب را تسریع کنید و مهارت‌های کارکنان را در حین کار ارتقاء دهید. با ارائه دوره‌های آموزشی کارآمد و هدفمند، می‌توانید عملکرد تیم فروش را به سطح بالاتری برسانید. این آموزش‌ها نه‌تنها به بهبود دانش محصول کمک می‌کنند، بلکه به ایجاد انگیزه و اشتیاق در تیم نیز می‌انجامند، که در نهایت منجر به افزایش فروش و رضایت مشتری خواهد شد.

آموزش مشتری

استفاده از نرم افزار مدیریت یادگیری به سازمان‌ها کمک می‌کند تا آموزش‌های مشتریان را در مقادیر بالا تولید کنند و از تکرار آموزش‌ها یا برگزاری آموزش‌های انفرادی اجتناب کنند. این سیستم به مشتریان این امکان را می‌دهد که به‌راحتی به محتوای آموزشی دسترسی پیدا کنند و بیشترین بهره را از سرمایه‌گذاری خود در محصولات یا خدمات شما ببرند. به‌علاوه، با ارائه آموزش‌های جامع، مشتریان بهتر می‌توانند نیازهای خود را برآورده کنند و از خدمات ارائه شده بهره‌وری بیشتری داشته باشند.

فرایند آنبوردینگ کارکنان

یک نرم افزار مدیریت یادگیری فرایند آنبوردینگ را در قالب‌ نقش های خاص تسهیل می‌کند و به کارکنان این امکان را می‌دهد که با محتوای آموزشی به‌طور موثری تعامل داشته باشند. این نرم‌ افزار با استفاده از یادگیری ترکیبی و خود هدایت‌شده، به کارکنان کمک می‌کند تا به‌سرعت و با دقت در نقش‌های جدید خود جا بیفتند. همچنین، از طریق مسیرهای یادگیری سفارشی، می‌توانند نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کرده و به‌طور مداوم در زمینه‌های مورد نیاز خود بهبود یابند.

نرم افزار مدیریت یادگیری چه قابلیت ها و ویژگی هایی دارد؟

هر نرم افزار مدیریت یادگیری مجموعه ای متفاوت از ویژگی ها و قابلیت ها را ارائه می دهد. به عنوان مثال، برخی از نرم افزارهای مدیریت یادگیری برای مشاغل جدید و کوچک مناسب هستند، در حالی که گزینه های دیگر برای سازمان های بزرگ طراحی شده اند یا برای مدارس و سازمان های دانشگاهی تخصصی هستند. با در نظر گرفتن این موضوع، ویژگی های خاصی وجود دارد که هر نرم افزار مدیریت یادگیری باید ارائه دهد. برای تصمیم گیری آگاهانه هنگام مقایسه گزینه های نرم افزار مدیریت یادگیری، آگاهی از این ویژگی ها مهم است.

1. هوش مصنوعی (AI)

هوش مصنوعی در نرم افزار مدیریت یادگیری به شخصی‌سازی تجربه یادگیری کمک می‌کند. این قابلیت می‌تواند محتوای مناسب را بر اساس نیازها و پیشرفت‌های کاربر پیشنهاد دهد. همچنین، می‌تواند به سوالات کاربران پاسخ دهد و تعامل بیشتری ایجاد کند. به این ترتیب، یادگیری به یک تجربه فردی و موثر تبدیل می‌شود.

2. اتوماسیون

اتوماسیون فرآیندهای مختلف مانند ثبت‌نام کاربران، یادآوری‌ها و گزارشات پیشرفت را تسهیل می‌کند. این ویژگی کمک می‌کند تا معلمان و مدیران زمان بیشتری برای تمرکز بر یادگیری و تدریس داشته باشند. با کاهش کارهای غیر خودکار و دستی، دقت و کارآیی افزایش می‌یابد. در نتیجه، تجربه یادگیری برای همه کاربران روان‌تر و سریع‌تر خواهد بود.

بیشتر بخوانید: تجربه مشتری (customer experience) چیست؟ | بررسی اهمیت و نحوه اندازه گیری تجربه مشتری

3. رابط کاربری جذاب

طراحی کاربر پسند و جذاب رابط کاربری به کاربران این امکان را می‌دهد تا به راحتی با نرم‌ افزار تعامل داشته باشند. این طراحی شامل نوار جستجو، منوهای ساده و دسترسی آسان به محتوا است. از این رو، کاربران می‌توانند بدون سردرگمی به اطلاعات و دوره‌های آموزشی دسترسی پیدا کنند. همچنین، این ویژگی می‌تواند به بهبود تجربه کاربری و افزایش رضایت کاربران کمک کند.

4. دسترسی چند پلتفرمی

این نرم‌ افزار به کاربران امکان می‌دهد که به محتوا از دستگاه‌های مختلف، از جمله رایانه‌های شخصی، تبلت‌ها و گوشی‌های هوشمند دسترسی داشته باشند. این قابلیت انعطاف‌پذیری بیشتری را فراهم می‌آورد و به کاربران اجازه می‌دهد هر زمان و هر کجا که خواستند به یادگیری ادامه دهند. این ویژگی به ویژه برای کاربرانی که به یادگیری در حین حرکت و جا به جایی نیاز دارند، بسیار مهم است. در نهایت، این امکان باعث افزایش دسترسی و راحتی می‌شود.

5. مدیریت محتوا

نرم افزار مدیریت یادگیری از انواع فرمت‌های محتوا شامل متن، تصویر و ویدئو پشتیبانی می‌کند. این ویژگی به معلمان این امکان را می‌دهد که محتوای خود را به شکل‌های مختلف سازماندهی و ارائه کنند. با مدیریت مؤثر محتوا، کاربران می‌توانند به راحتی مطالب مورد نظر خود را پیدا کنند. همچنین، این امکان باعث بهبود تجربه یادگیری و تنوع محتوای آموزشی می‌شود.

6. شخصی‌سازی

قابلیت شخصی‌سازی به کاربران این امکان را می‌دهد تا تجربه یادگیری خود را با توجه به علایق و نیازهای خود سفارشی کنند. کاربران می‌توانند مسیرهای یادگیری خاصی را انتخاب کنند که با هدف‌های فردی‌شان هماهنگ است. این ویژگی باعث می‌شود که کاربران بیشتر درگیر شوند و انگیزه بیشتری برای ادامه یادگیری داشته باشند. در نهایت، این ویژگی می‌تواند به بهبود نتایج یادگیری کمک کند.

7. قابلیت دسترسی

نرم افزار مدیریت یادگیری باید به تمامی کاربران، با هر نوع نیاز خاص، امکان دسترسی به محتوا را بدهد. این شامل طراحی‌های قابل دسترسی برای افراد با معلولیت‌ها و همچنین زبان‌های مختلف است. با ارائه امکانات مناسب، کاربران می‌توانند بدون هیچ مانعی به یادگیری بپردازند. این ویژگی به ترویج شمولیت و برابری در یادگیری کمک می‌کند.

8. یادگیری خرد و اجتماعی

یادگیری خرد به کاربران این امکان را می‌دهد تا اطلاعات را در قطعات کوچک و قابل مدیریت دریافت کنند. همچنین، یادگیری اجتماعی با تشویق به تعامل بین کاربران از طریق انجمن‌ها و گروه‌های گفتگو، انگیزه بیشتری برای یادگیری ایجاد می‌کند. این دو روش باعث می‌شود که یادگیری نه تنها موثرتر بلکه لذت‌بخش‌تر نیز باشد. در نتیجه، کاربران به راحتی می‌توانند دانش خود را گسترش دهند و تجربیات خود را به اشتراک بگذارند.

9. ویژگی‌های تعاملی

این نرم‌ افزار با ابزارهایی مانند آزمون‌ها، نظرسنجی‌ها و فعالیت‌های گروهی، تعامل و مشارکت کاربران را افزایش می‌دهد. این ویژگی‌ها به یادگیرندگان کمک می‌کند تا فعالانه در فرآیند یادگیری شرکت کنند و بازخورد بگیرند. با ارائه فعالیت‌های تعاملی، یادگیری به یک تجربه جذاب تبدیل می‌شود. همچنین، این تعاملات می‌تواند به تقویت یادگیری و تسهیل درک عمیق‌تر موضوعات کمک کند.

10. ادغام‌ها و API‌ ها

نرم‌ افزار مدیریت یادگیری قابلیت ادغام با دیگر سیستم‌ها و ابزارها را دارد که این امر باعث می‌شود کاربران بتوانند داده‌های خود را به راحتی به اشتراک بگذارند. این ویژگی به معلمان و مدیران این امکان را می‌دهد تا از ابزارهای مختلف به‌صورت یکپارچه استفاده کنند. ادغام‌های خوب می‌توانند کارایی و قابلیت‌های نرم‌ افزار را افزایش دهند. در نهایت، این قابلیت به بهبود تجربه کاربری و تسهیل فرآیندهای یادگیری کمک می‌کند.

11. برچسب‌گذاری سفید و نام‌گذاری

این قابلیت به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا نرم‌ افزار را با برند خود شخصی‌سازی کنند. از طریق طراحی لوگو و رنگ‌های مختص به برند، کاربران می‌توانند تجربه‌ای یکپارچه و سفارشی داشته باشند. این ویژگی همچنین می‌تواند به تقویت هویت برند در بین کاربران کمک کند. با ایجاد احساس آشنایی و اعتماد، کاربران به راحتی با نرم‌ افزار ارتباط برقرار می‌کنند.

12. امنیت و حریم خصوصی

نرم‌ افزار مدیریت یادگیری باید از امنیت پیشرفته برای حفاظت از داده‌های کاربران استفاده کند. این شامل رمزنگاری داده‌ها و کنترل‌های دسترسی است تا اطمینان حاصل شود که اطلاعات حساس محافظت می‌شوند. با افزایش نگرانی‌ها در مورد حریم خصوصی، این ویژگی به ایجاد اعتماد بین کاربران و ارائه‌دهندگان نرم‌ افزار کمک می‌کند. همچنین، رعایت قوانین و مقررات مربوط به حریم خصوصی یک نکته مهم در طراحی این نرم‌ افزارها است.

13. گزارش و تحلیل

این قابلیت به مدیران و معلمان امکان می‌دهد تا عملکرد کاربران را تحلیل کنند و گزارشات دقیقی درباره پیشرفت‌ها و نیازهای آموزشی تولید کنند. این اطلاعات می‌تواند به بهبود روش‌های تدریس و محتوا کمک کند. با دسترسی به داده‌های دقیق، تصمیم‌گیری‌های بهتری می‌توان اتخاذ کرد و نقاط ضعف شناسایی و برطرف شوند. این ویژگی در نهایت به افزایش کیفیت آموزش و یادگیری منجر می‌شود.

14. گزینه‌های پشتیبانی

نرم‌ افزار مدیریت یادگیری باید گزینه‌های پشتیبانی مختلفی از جمله پشتیبانی سلف‌سرویس و پشتیبانی زنده ارائه دهد. این ویژگی‌ها به کاربران کمک می‌کند تا در هر زمان به سؤالات و مشکلات خود پاسخ بگیرند. ارائه پشتیبانی مؤثر و سریع می‌تواند به افزایش رضایت و اعتماد کاربران کمک کند. همچنین، این ویژگی می‌تواند به بهبود تجربه کلی یادگیری کمک کند.

15. یادگیری ترکیبی

یادگیری ترکیبی به ترکیب آموزش‌های آنلاین و حضوری اشاره دارد. این رویکرد به یادگیرندگان این امکان را می‌دهد که از مزایای هر دو روش بهره‌مند شوند. با ارائه آموزش‌های ترکیبی، کاربران می‌توانند تجربیات یادگیری متنوع‌تری را تجربه کنند. این ویژگی می‌تواند به افزایش تعامل و یادگیری موثرتر کمک کند.

16. گواهی شرکا و مشتری

این ویژگی به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد که آموزش‌هایی را برای شرکای خود ارائه دهند و در پایان گواهی‌هایی صادر کنند. این گواهی‌ها می‌توانند به عنوان نشانه‌ای از توانمندی‌ها و مهارت‌های کسب‌شده در نظر گرفته شوند. این رویکرد به تقویت روابط با شرکا و مشتریان کمک می‌کند و می‌تواند به ایجاد اعتبار برای سازمان بیانجامد. در نهایت، این ویژگی می‌تواند به جذب و نگهداری مشتریان و شرکا کمک کند.

نرم افزار مدیریت یادگیری برای چه مواردی استفاده می شود؟

بنظر شما نرم افزار مدیریت یادگیری در چه مواردی مورد استفاده شرکت ها قرار می گیرد؟ در واقع هیچ پاسخ ساده ای برای این پرسش وجود ندارد. اینکه از نرم افزار مدیریت یادگیری برای چه استفاده می شود کاملا به نیازهای آموزشی سازمان شما بستگی دارد.

آموزش داخلی در مقابل افراد خارج از سازمان

چه در حال ارائه آموزش های خود به صورت داخلی به کارمندان و چه به صورت خارجی به مشتریان یا شرکا، می توان از نرم افزار مدیریت یادگیری استفاده کرد. بسته به روش‌های آموزشی که استفاده می‌کنید، ممکن است یک نرم افزار مدیریت یادگیری بهتر از دیگری با نیازهای کسب‌وکار شما مطابقت داشته باشد. اینجاست که برخی از ویژگی های نرم افزار مدیریت یادگیری باعث موفقیت یا شکست نرم افزار مدیریت یادگیری شما می شود.

موارد استفاده آموزشی

آموزش یکی از ارکان اساسی هر سازمانی است که می‌تواند تاثیر زیادی بر عملکرد کارکنان، مشتریان و شرکا داشته باشد. استفاده از سیستم مدیریت یادگیری به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد که برنامه‌های آموزشی موثری را طراحی و اجرا کنند. از آموزش کارکنان برای افزایش مهارت‌ها در نقش‌های جدید گرفته تا آموزش مشتریان و شرکا برای تقویت روابط و بهبود موفقیت‌های تجاری، نرم افزار مدیریت یادگیری یک ابزار قدرتمند برای دستیابی به اهداف آموزشی و توسعه‌ای است.

• آموزش کارکنان: این می تواند هر چیزی باشد، از توسعه کارمند یا ورود به سیستم گرفته تا آموزش تطبیق پذیری و فروش. یک نرم افزار مدیریت یادگیری می تواند به کارمندان شما قدرت دهد که از لحظه شروع یک نقش جدید اعتماد به نفس داشته باشند و آنها را قادر می سازد تا رشد کنند و به پتانسیل کامل خود دست یابند.

• آموزش مشتری: اگر نیاز به آموزش مشتریان خود دارید، یک نرم افزار مدیریت یادگیری می تواند به رشد آنها کمک کند و روابط شما را تقویت کند. آموزش محصول به شما این امکان را می دهد که جامعه ای متشکل از کارشناسانی ایجاد کنید که محصولات شما را می شناسند، ارزش می گذارند و می پذیرند. برای مثال تیم ما در بخش نرم افزار سی آر ام کلید، یک فرایند آموزش مشتری دارد که در طی آن کار کردن با نرم افزار سی آر ام به مشتریان آموزش داده می شود و حتی از طریق خود نرم افزار می توانند به مقالات آموزشی مرتبط دسترسی داشته باشند.

• آموزش شرکا: با استفاده از نرم افزار مدیریت یادگیری به شرکای خود آموزش ارائه دهید تا موفقیت آنها را افزایش داده و روابط درآمدزا ایجاد کند. این آموزش‌ها می‌توانند شامل مهارت‌های فروش، محصولات جدید و استراتژی‌های بازار باشند که به شرکا کمک می‌کند تا عملکرد بهتری داشته باشند و به اهداف تجاری مشترک برسند. تقویت این روابط، منجر به افزایش وفاداری و مشارکت خواهد شد.

• شرکت توسعه یافته: همه افراد اکوسیستم خود را با نرم افزار مدیریت یادگیری سازمانی توسعه یافته آموزش دهید. این شامل کارکنان، مشتریان و شرکا می‌شود که با یک سیستم منسجم، به یادگیری و بهبود مستمر مشغولند. با این رویکرد جامع، سازمان می‌تواند به سادگی بر چالش‌ها غلبه کرده و در محیط‌های رقابتی به موفقیت دست یابد.

چالش های پیاده سازی نرم افزار مدیریت یادگیری چیست؟

یک سیستم مدیریت یادگیری توانایی ایجاد، میزبانی و ارائه برنامه‌های آموزشی و صدور گواهینامه آنلاین موثر و جذاب را برای کارکنان داخلی، شرکای کانال، مشتریان یا دانش‌آموزان فراهم می‌کند. با این حال، مدیریت یک نرم افزار مدیریت یادگیری می تواند دلهره آور باشد، به خصوص اگر در این فرآیند تازه کار باشید. درک چالش های رایج نرم افزار مدیریت یادگیری و توسعه استراتژی های موثر برای غلبه بر آنها می تواند به بهینه سازی برنامه های آموزشی آنلاین شما کمک کند. در اینجا، چالش‌های معمولی پیاده‌سازی نرم افزار مدیریت یادگیری را مورد بحث قرار می‌دهیم و بینش‌هایی در مورد چگونگی مقابله با آنها ارائه می‌کنیم.

1. تفویض نقش

برای عملکرد یک نرم افزار مدیریت یادگیری، نقش های حیاتی وجود دارد که باید توسط افراد باتجربه و شایسته انجام شود. وظایف اداری عمومی مانند ثبت نام کاربران و اعطای سطوح دسترسی وجود دارد. سپس وظایف استاد وجود دارد که شامل ایجاد و سازماندهی دوره ها می شود. باید در مورد اینکه چه کسی چه وظایفی را بر عهده می گیرد، با الزامات وظایف مشخص و مرزهای مشخص برای آنچه که هر نقش پوشش می دهد، بحث و گفتگو وجود داشته باشد. از این بحث ها، هیچ سردرگمی در مورد اینکه چه کسی مسئول هر یک از عناصر اجرای نرم افزار مدیریت یادگیری است، نباید رخ دهد. با تصمیم گیری در مورد ساختار سازمانی، مسئولیت پذیری نیز وجود خواهد داشت که همه را وادار می کند تا وظایف خود را به درستی انجام دهند.

2. سازگاری و مشارکت کاربر

وادار کردن افراد به استفاده از نرم افزار مدیریت یادگیری یک مانع بزرگ برای غلبه بر آن است. حضور کاربر یک چالش چند وجهی است، از رهبران و مدیرانی که ممکن است در فناوری باهوش نباشند تا یاد گیرندگانی که علاقه بالقوه کمی به درگیر شدن با روش‌های یادگیری به ظاهر پیچیده دارند. بنابراین، در نظر گرفتن نیازهای مختلف هر کاربر نهایی بسیار مهم است. یک کمپین به سبک بازاریابی داخلی که مزایای استفاده از نرم افزار مدیریت یادگیری را ارائه می‌کند، راهی عالی برای افزایش آگاهی و آموزش بقیه سازمان است. ایجاد انگیزه برای تکمیل دوره ها یکی دیگر از راه های موثر برای جذب فراگیران است. همچنین به ترویج تعامل یادگیری الکترونیکی با مخاطبان خارجی کمک می کند. همچنین مشکل عملی وجود سیستمی برای افزودن کاربران به نرم افزار مدیریت یادگیری وجود دارد. آشنایی با ویژگی های نرم افزار مدیریت یادگیری می تواند فرآیند را ساده کند.

3. مدیریت زمان و منابع

هیجان ناشی از اجرای یک نرم افزار مدیریت یادگیری می تواند منجر به دست کم گرفتن مقدار زمان و تلاش مورد نیاز برای اجرای روان آن شود. ایجاد دوره به تنهایی می تواند بخش های قابل توجهی از ساعات کاری را به خود اختصاص دهد، به خصوص اگر دوره ها برای مطابقت با الزامات خاص یک سازمان و بخش های آن سفارشی شوند. این با انتشار دوره ها تمام نمی شود. با گذشت زمان، آنها نیاز به به روز رسانی دارند، مطالب جدید باید معرفی شوند و قدیمی ترها باید بایگانی شوند - این همه به مدیریت و منابع نیاز دارد. ایجاد یک برنامه با تاریخ تحویل معقول خوب است. رعایت این مهلت های تعیین شده از اهمیت بیشتری برخوردار است. هر عنصری که برای تکمیل وظایف وارد می شود باید در نظر گرفته شود. نادیده گرفتن فرایندهایی مانند دریافت تاییدیه از مدیریت ارشد و به دست آوردن منابع کافی از فناوری اطلاعات می تواند بسیار آسان باشد.

4. مدیریت منابع فناوری اطلاعات

کنترل یک نرم افزار مدیریت یادگیری به صورت داخلی می تواند برای یک بخش IT محلی بسیار سخت باشد. پلتفرم های نرم افزار مدیریت یادگیری ابزارهای بزرگ و پیچیده ای هستند که به دانش گسترده ای نیاز دارند. خواسته های خاصی را برای بخش های فناوری اطلاعات که اغلب با چنین پلتفرم هایی آشنا نیستند، قرار می دهد. ادغام با ابزارهای داخلی مانند سیستم اطلاعات منابع انسانی (HRIS)، تعمیر و نگهداری سرور، پشتیبانی فنی و امنیت سایبری، همگی مسائلی هستند که باید توسط فناوری اطلاعات مورد توجه قرار گیرند. فقط حصول اطمینان از اینکه یک نرم افزار مدیریت یادگیری میزبانی شده بر روی یک سرور خصوصی در حال اجرا و در دسترس بودن در طیف وسیعی از دستگاه‌ها است، می‌تواند مشکل ساز باشد. برای تخصیص کارآمد منابع IT بدون به خطر انداختن اثربخشی نرم افزار مدیریت یادگیری، باید یک ارزیابی صادقانه وجود داشته باشد. یک راه حل جایگزین، جستجوی پشتیبانی IT از فروشنده نرم افزار مدیریت یادگیری است که می تواند شامل میزبانی نیز باشد.

5. ایجاد و انتشار محتوا

سازمان‌هایی که ترجیح می‌دهند مواد آموزشی خود را ایجاد کنند، ابتدا باید نحوه استفاده از ابزارهای ایجاد دوره در دسترس را بیاموزند و تکنیک‌های آموزش الکترونیکی را برای استفاده کامل از این فناوری بکار گیرند. از طرف دیگر، سازمان ها می توانند این عنصر را برون سپاری کنند. روزهای ارائه یک دوره آموزشی آنلاین به سبک پاورپوینت گذشته است. فراگیران به مراتب بیشتر از رسانه ها آگاه هستند و انتظار تجربه ای جذاب، تعاملی و اغلب رسانه ای سنگین را دارند. این شامل ترکیب تصاویر، ویدیوها و صدا می شود، اما ممکن است به انیمیشن ها، بازی های مواد سه بعدی و عناصر تعاملی نیز نیاز داشته باشد. برنامه های آموزشی جذاب می تواند تا 18 درصد افزایش در تعامل کارکنان را شاهد باشد - بنابراین مزایا واضح است، اما تخصص مورد نیاز می تواند گسترده باشد. انتشار محتوا مرحله بعدی است که نیاز به آشنایی با ابزارهای انتشار نرم افزار مدیریت یادگیری را دارد. استفاده از مواد مرجع در محیط های یادگیری آنلاین مدرن غیرعادی نیست، بنابراین ادغام محتوای شخص ثالث با نرم افزار مدیریت یادگیری نگرانی دیگری است.

راهنمای خرید: چگونه نرم افزار مدیریت یادگیری مناسب خود را انتخاب کنیم؟

شما در مسیر انتخاب بهترین نرم افزار ممکن است به همه این ویژگی ها نیاز نداشته باشید، اما در نظر گرفتن آنها به شما کمک می کند تا محصولات مختلف نرم افزار مدیریت یادگیری موجود را مقایسه کنید. بنابراین بیایید با نکاتی برای خرید نرم افزار مدیریت یادگیری مناسب کسب و کارتان آشنا شویم.

1. اهداف خود را برای دوره مشخص کنید

قبل از انتخاب نرم افزار مدیریت یادگیری، به وضوح تعیین کنید که هدف شما از برگزاری دوره چیست. آیا قصد دارید درآمد خود را از طریق دوره‌های آموزشی افزایش دهید، یا به دنبال اشتراک‌گذاری دانش و مهارت‌ها برای جذب سرنخ‌های جدید هستید؟ شناخت دقیق اهداف شما می‌تواند به انتخاب نرم‌ افزاری با قابلیت‌ها و ویژگی‌های مناسب کمک کند و همچنین به شما این امکان را می‌دهد که مشخص کنید آیا بهتر است دوره‌های خود را در وبسایت خود میزبانی کنید یا از یک پلتفرم خارجی بهره بگیرید.

2. ویژگی‌های نرم افزار مدیریت یادگیری مورد نیاز خود را درک کنید

پس از تعیین اهداف، زمان آن است که به ویژگی‌های ضروری نرم افزار مدیریت یادگیری فکر کنید. به طور مثال، آیا نیاز به پشتیبانی از محتوای چندرسانه‌ای دارید؟ به علاوه، در نظر بگیرید که کاربران چگونه به دوره‌ها ثبت‌نام می‌کنند و چه روش‌هایی برای پرداخت دارند. ثبت‌نام و پرداخت ساده می‌تواند تجربه کاربری را بهبود بخشد و به حفظ دانش‌آموزان کمک کند، بنابراین ویژگی‌هایی مانند طراحی پاسخگو برای موبایل و داشبورد مدیریتی باید در اولویت باشند.

3. چشم‌اندازی برای آینده دوره‌های خود تعیین کنید

هنگام برنامه‌ریزی برای دوره‌های آنلاین، باید به این نکته توجه داشته باشید که اگر دوره شما موفق شود، احتمالا نیاز به گسترش و مقیاس‌پذیری خواهید داشت. انتخاب یک نرم افزار مدیریت یادگیری که هزینه تراکنش بالایی برای هر فرد یادگیرنده ندارد، در صورتی که شروع به جذب تعداد زیادی یادگیرنده کنید، از لحاظ مالی بسیار به صرفه‌تر خواهد بود. همچنین، اطمینان حاصل کنید که نرم افزار مدیریت یادگیری انتخابی شما امکان انتقال داده‌ها به پلتفرم‌های دیگر را فراهم می‌کند تا در آینده بتوانید دوره‌های خود را به سادگی منتقل کنید.

4. پیشینه و مهارت‌های خود را در نظر بگیرید

در هنگام انتخاب نرم افزار مدیریت یادگیری، باید به مهارت‌های فنی و تجربه خود در کار با سیستم‌های مختلف توجه کنید. اگر با وردپرس آشنا هستید، استفاده از افزونه‌های نرم افزار مدیریت یادگیری می‌تواند گزینه‌ای انعطاف‌پذیر و کنترل‌پذیر باشد. اما اگر تازه‌کار هستید، ممکن است پلتفرم‌های خارجی را به عنوان گزینه‌ای سریع و آسان در نظر بگیرید. به هر حال، انتخاب پلتفرمی که با نیازهای شما همخوانی دارد، در ایجاد و مدیریت دوره‌های آموزشی بسیار مهم است.

5. تجربه یادگیری خوب کاربران ضروری است

در نهایت، هدف اصلی شما باید فراهم کردن تجربه یادگیری عالی برای کاربران باشد. به ویژگی‌هایی مانند آزمون‌های پیشرفته، گزینه‌های ارتباطی موثر و طراحی جذاب توجه کنید. این ویژگی‌ها نه‌تنها بر رضایت کاربران تاثیر می‌گذارد، بلکه به موفقیت کلی دوره شما نیز کمک خواهد کرد. به همین دلیل، باید از ویژگی‌هایی مانند گیمیفیکیشن و ارائه انواع محتوا برای ارتقاء تجربه یادگیری استفاده کنید.

6. دو یا سه گزینه برتر نرم افزار مدیریت یادگیری خود را انتخاب کنید

پس از مشخص کردن نیازها و ویژگی‌های ضروری، زمان آن است که بهترین گزینه ها را مرور کرده و آنها را محدود کنید. برای مقایسه بهتر، می‌توانید یک لیست از مزایا و معایب هر گزینه تهیه کنید. همچنین، مشورت با مشتریان یا دنبال‌کنندگان فعلی شما می‌تواند کمک‌کننده باشد تا بفهمید که چه ویژگی‌هایی برای آنها مهم‌تر است و به شما در تصمیم‌گیری کمک کند.

7. یک نسخه آزمایشی نرم افزار مدیریت یادگیری را امتحان کنید

پس از شناسایی گزینه‌های برتر، بهترین کار این است که از نسخه‌های آزمایشی استفاده کنید تا به راحتی با پلتفرم‌ها آشنا شوید. این تجربه به شما امکان می‌دهد که قابلیت‌ها و ویژگی‌های مختلف را از نزدیک ببینید و بررسی کنید که کدام نرم افزار مدیریت یادگیری بهتر با اهداف شما سازگار است. اکثر نرم افزارهای مدیریت یادگیری این امکان را فراهم می‌کنند، بنابراین استفاده از این فرصت می‌تواند به انتخاب نهایی شما کمک شایانی کند.

جمع بندی از نرم افزار مدیریت یادگیری

نرم افزار مدیریت یادگیری (LMS) نرم‌ افزار یا راه‌حلی مبتنی بر ابر است که برای برنامه‌ریزی، پیاده‌سازی و مدیریت فرآیندهای یادگیری یک سازمان استفاده می‌شود. برای نشان دادن تطبیق پذیری نرم افزارهای مدیریت یادگیری، در اینجا چند مورد از رایج ترین موارد استفاده نرم افزار مدیریت یادگیری آورده شده است که شامل آموزش تطبیق پذیری، فعال‌سازی فروش، آموزش مشتری و فرایند آنبوردینگ کارکنان است. اینکه از نرم افزار مدیریت یادگیری برای چه استفاده می شود کاملا به نیازهای آموزشی سازمان شما بستگی دارد. اما به طور کلی موارد استفاده نرم افزار مدیریت یادگیری به دو دسته‌ی آموزش داخلی در مقابل افراد خارج از سازمان و استفاده آموزشی تقسیم می شود. هر نرم افزار مدیریت یادگیری مجموعه ای متفاوت از ویژگی ها و قابلیت ها را ارائه می دهد، برخی از این قابلیت ها عبارتند از هوش مصنوعی (AI)، اتوماسیون، رابط کاربری جذاب، دسترسی چند پلتفرمی، مدیریت محتوا، شخصی‌سازی و… برخی از چالش هایی که در پیاده سازی نرم افزار مدیریت یادگیری با آنها مواجه می شوید شامل تفویض نقش، سازگاری و مشارکت کاربر، مدیریت زمان و منابع، مدیریت منابع فناوری اطلاعات و ایجاد و انتشار محتوا.

در این مقاله با توجه به اهمیت نرم افزار مدیریت یادگیری در هر کسب و کاری، به تعریف و بررسی مزایای آن پرداختیم. از این رو برای سفارش طراحی و کدنویسی انواع  وبسایت، نرم افزار، اپلیکیشن و ابزارهای مورد نیاز کسب‌و‌کار یا سازمان خود می‌توانید به وبسایت کدالین مراجعه کنید و چنانچه در این مورد سوالی دارید با ما در ارتباط باشید. خوشحال می‌شویم نظرات و دیدگاه‌های خود را با ما به اشتراک بگذارید.