تعریف دقیق بازخورد مشتری 2024/03/07

بازخورد مشتری (customer feedback) چیست؟

جمع آوری و تجزیه و تحلیل بازخورد مشتری می تواند برای بهبود محصول یا خدمات شما بسیار ...
تعریف دقیق وفاداری به برند و بررسی تفاوت آن با وفاداری مشتری 2024/03/06

وفاداری به برند چیست و چه تفاوتی با وفاداری مشتری دارد؟

در این مقاله قصد داریم به موضوع وفاداری مشتری به برند و اهمیت آن برای کسب‌وکارها ...
تعریف دقیق مدیریت چرخه عمر مشتری 2024/03/04

مدیریت چرخه عمر مشتری چیست و چگونه انجام می شود؟

مدیریت چرخه عمر مشتری بسیار مهم است زیرا این امر به کسب و کار کمک می‌کند تا مشتریان خود ...
تعریف دقیق چرخه عمر مشتری 2024/03/03

۵ مرحله چرخه عمر مشتری چیست و نحوه تحلیل آن چگونه است؟

هر متخصص خدمات مشتری می داند که تجارت چیزی فراتر از بستن یک معامله یکباره است. بهترین ...
تعریف دقیق حفظ و وفاداری مشتری 2024/02/29

حفظ و وفاداری مشتری چه ارتباطی با یکدیگر دارند؟

در حالی که جذب مشتریان جدید برای رشد کسب و کار بسیار مهم است، هزینه جذب مشتری می تواند ۵ ...
تعریف دقیق حفظ مشتری 2024/02/28

حفظ مشتری (customer-retention) چیست؟

حفظ مشتری بسیار مهم است زیرا مشتریان وفادار به طور معمول بیشتر از محصولات یا خدمات شما ...