نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار | آینده مدیریت فرآیندهای سازمانی

در این مقاله قصد داریم به موضوعاتی در ارتباط با نرم افزار مدیریت فرآیند های کسب و کار بپردازیم. نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کاربه شرکت ها کمک می کند تا مجموعه ای از فعالیت ها و وظایف را که در صورت تکمیل، به تحقق یک هدف سازمانی منجر می شوند، طراحی، مدل سازی، اجرا، خودکارسازی و بهبود بخشند. در ادامه علاوه بر تعریف دقیقی از نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار، به بررسی مزایا، قابلیت و تفاوت آن با نرم افزار گردش کار (workflow) و ERP می پردازیم.

نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM) چیست؟

نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار، که با نام BPM Software نیز شناخته می شود، یک ابزار قدرتمند برای مدیریت، خودکار سازی و بهینه سازی فرآیندهای سازمانی است. این نرم افزار به سازمان ها این امکان را می دهد که تمامی فعالیت ها و وظایف مرتبط با فرآیندهای روزمره  خود را به صورت سیستماتیک طراحی، اجرا، تحلیل و اصلاح کنند.
در واقع، BPM نرم افزاری فراتر از صرفاً خودکارسازی است. این ابزار به شما کمک می کند تا ابتدا فرآیندها را به درستی مدل سازی کرده، سپس آن ها را به شکل دیجیتالی اجرا و خودکار نمایید، عملکردشان را نظارت کنید و در نهایت با تحلیل داده های حاصل، فرآیندها را بهینه سازی نمایید.

بیشتر بخوانید: نرم افزار مدیریت پروژه 

مزایای نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM) چیست؟

نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار  یکی از پیشرفته ترین ابزارهای دیجیتال برای افزایش بهره وری، بهبود عملکرد سازمان، کاهش هزینه ها و ارتقاء کیفیت خدمات و محصولات به شمار می رود. استفاده از این نرم افزار زمانی آغاز می شود که سازمان تصمیم می گیرد اهداف کلان خود را با رویکردی فرآیندمحور بازتعریف کرده و با تمرکز بر ایجاد ارزش، فرآیندهای موجود را باز طراحی و بهینه سازی نماید.
در این مسیر، نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار به سازمان کمک می کند تا فرآیندهای کلیدی خود را به صورت یکپارچه در کل چرخه عمرشان (شامل طراحی، مدل سازی، اجرا، نظارت، تحلیل و بهینه سازی) مدیریت کند. استفاده از این نرم افزار باعث می شود هماهنگی مؤثری میان افراد، فناوری ها، سیستم ها و واحدهای مختلف سازمان ایجاد شود و کارایی سازمان به صورت چشمگیری افزایش یابد.
برخلاف سیستم های سنتی مانند ERP یا نرم افزارهای مدیریت اسناد که معمولاً تنها بخشی از عملکرد سازمان را پوشش می دهند، نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار از انعطاف پذیری، مقیاس پذیری و سازگاری بالایی با نیازهای حال و آینده ی سازمان برخوردار است. این نرم افزار طوری طراحی شده است که هم با نیازهای کنونی تطابق دارد و هم با تغییرات سریع محیط کسب و کار، فناوری، مقررات یا انتظارات مشتریان سازگار می شود. در ادامه مزایای کلیدی استفاده از نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار می پردازیم.

کاهش هزینه های عملیاتی و افزایش بهره وری سازمانی

کاهش هزینه های عملیاتی و افزایش بهره وری سازمانی از مهم ترین فواید نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار است. این نرم افزار با حذف فعالیت های غیرضروری و کاهش خطاهای انسانی، باعث بهینه سازی فرآیندها می شود. همچنین، خودکارسازی وظایف تکراری کمک می کند تا منابع انسانی بتوانند روی کارهای با ارزش تر تمرکز کنند و زمان کمتری صرف فعالیت های روزمره شود. این موضوع نه تنها باعث صرفه جویی در هزینه ها می شود، بلکه بهره وری کلی سازمان را نیز افزایش می دهد. به این ترتیب، مدیریت بهینه منابع مالی و انسانی، سازمان را به سمت عملکردی موثرتر و رقابتی تر هدایت می کند.

توانمندسازی سازمان برای رشد و توسعه پایدار

نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار به سازمان ها کمک می کند تا فرآیندهای خود را به سرعت و بدون نیاز به سرمایه گذاری های سنگین در زیرساخت ها مقیاس پذیر کنند. این قابلیت امکان گسترش فعالیت ها به واحدهای جدید، شعب مختلف یا بازارهای جدید را به سادگی فراهم می آورد. با استفاده از این نرم افزار، سازمان می تواند به سرعت به تغییرات بازار پاسخ دهد و فرآیندهای خود را بهینه کند تا رشد و توسعه ای پایدار و مداوم داشته باشد. این توانمندسازی، سازمان را در مسیر رقابت پذیری و موفقیت بلندمدت قرار می دهد.

واکنش سریع و مؤثر در برابر تغییرات محیطی و قانونی

قوانین، مقررات و نیازهای مشتریان همواره در حال تغییر و تحول هستند و سازمان ها باید بتوانند به سرعت و به طور موثر به این تغییرات واکنش نشان دهند. نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار این امکان را فراهم می کند تا فرآیندها به سادگی و بدون نیاز به برنامه نویسی پیچیده، با شرایط جدید تطبیق داده شوند. این انعطاف پذیری باعث می شود سازمان بتواند در برابر تغییرات محیطی و قانونی پاسخگو باشد، از ریسک های احتمالی جلوگیری کند و رضایت مشتریان را حفظ نماید. در نتیجه، سازمان در بازار رقابتی با توان بیشتری عمل خواهد کرد.

یکپارچه سازی سیستم ها و فناوری ها در کل سازمان

نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار این قابلیت را دارد که با سایر سیستم ها و فناوری های موجود در سازمان مانند ERP، CRM، HRM و غیره به صورت یکپارچه ارتباط برقرار کند. این اتصال و هماهنگی باعث می شود که فرآیندهای کسب و کار به شکل سراسری، یکپارچه و بدون هیچ گونه تداخل اجرا شوند. به واسطه این یکپارچه سازی، اطلاعات در سراسر سازمان به سرعت و به درستی منتقل می شوند، همکاری بین بخش ها افزایش می یابد و کارایی کلی سازمان بهبود می یابد. در نهایت، این امر به تسهیل تصمیم گیری های بهتر و افزایش انعطاف پذیری سازمان منجر می شود.

ساده سازی و تسریع آموزش و راه اندازی فرآیندها

نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار با ارائه محیط کاربری گرافیکی و ابزارهای طراحی بدون نیاز به کدنویسی، فرآیند آموزش و راه اندازی را برای کاربران بسیار ساده و سریع می کند. این ویژگی ها به کاربران سازمان امکان می دهد با حداقل آموزش و بدون دانش فنی عمیق، به راحتی فرآیندها را طراحی، تغییر یا مدیریت کنند. استفاده از قالب ها و ابزارهای آماده نیز سرعت اجرای پروژه ها را افزایش می دهد و به کاهش وابستگی به تیم های فنی کمک می کند. در نتیجه، سازمان می تواند به سرعت فرآیندهای خود را بهبود داده و بهره وری را افزایش دهد.

قابلیت پیاده سازی از سطح واحد تا سطح کلان سازمانی

نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار این قابلیت را دارد که ابتدا در یک واحد یا دپارتمان مشخص پیاده سازی شود و پس از اثبات اثربخشی و موفقیت، به تدریج در سطح کل سازمان گسترش یابد. این رویکرد به سازمان اجازه می دهد اجرای فرآیندهای جدید را به صورت مرحله به مرحله و کنترل شده پیش ببرد، بدون ایجاد اختلال در عملکرد کلی سازمان. همچنین، این امکان موجب کاهش ریسک ها و افزایش پذیرش کاربران می شود و به سازمان کمک می کند با اطمینان و برنامه ریزی بهتر، فرآیندهای خود را بهبود دهد و توسعه پایدار داشته باشد.

افزایش شفافیت، کنترل و نظارت بر عملکرد فرآیندها

ابزارهای گزارش گیری و پایش لحظه ای در نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار به مدیران امکان می دهند تا اطلاعات دقیق، به روز و جامع درباره عملکرد فرآیندها دریافت کنند. این داده ها باعث افزایش شفافیت فعالیت های سازمانی شده و مدیران را قادر می سازد تا روندها، نقاط ضعف و مشکلات احتمالی را به سرعت شناسایی کنند. با تحلیل این اطلاعات، می توان اقدامات اصلاحی و بهبود مستمر را به موقع انجام داد و از بروز خطاها یا اختلالات جلوگیری کرد. در نتیجه، کنترل و نظارت مؤثر بر فرآیندها تضمین می شود و عملکرد کلی سازمان بهبود می یابد.

پشتیبانی از تصمیم گیری دقیق و داده محور

داده هایی که از اجرای فرآیندها در نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار استخراج می شوند، به عنوان پایه ای محکم برای تصمیم گیری های دقیق، راهبردی و عملیاتی در سازمان عمل می کنند. این اطلاعات واقعی و به روز، مدیران را قادر می سازد تا تصمیمات خود را بر اساس شواهد ملموس و شرایط فعلی سازمان اتخاذ کنند، نه بر اساس حدس و گمان. بدین ترتیب، تصمیم گیری ها هدفمندتر، موثرتر و با ریسک کمتری انجام می شوند که به بهبود عملکرد کلی سازمان و دستیابی به اهداف استراتژیک کمک می کند.

نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار، ابزاری مدرن، منعطف و آینده نگر است که سازمان ها را قادر می سازد تا در مسیر تحول دیجیتال، چابک سازی عملیات و افزایش رضایت ذی نفعان حرکت کنند. این نرم افزار نه تنها برای حل مشکلات امروز، بلکه برای آماده سازی سازمان در برابر چالش ها و فرصت های فردا طراحی شده است. استفاده از نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار در دنیای پر رقابت امروز، دیگر یک انتخاب نیست، بلکه به ضرورتی استراتژیک برای بقا و رشد سازمانی تبدیل شده است.

بیشتر بخوانید: نرم افزار سوشال مدیای سازمانی

نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار چه قابلیت هایی دارد؟

نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار مجموعه ای از ابزارها و قابلیت ها را در اختیار سازمان قرار می دهد تا بتواند فرآیندهای کاری خود را به صورت ساختاریافته، قابل پیگیری، خودکار و بهینه اجرا کند. در ادامه، به مهم ترین قابلیت های کلیدی این نرم افزار می پردازیم.

مدل سازی فرآیندها (Process Modeling)

مدل سازی فرآیندها به معنای طراحی و ترسیم دقیق فرآیندهای کسب و کار با استفاده از ابزارهای گرافیکی پیشرفته مانند BPMN  است. این قابلیت به سازمان ها امکان می دهد تا جریان های کاری را به شکلی واضح و قابل فهم نمایش دهند، به طوری که همه ذی نفعان فرآیند، از مدیران گرفته تا کارکنان، بتوانند آن را به درستی درک کنند. با مدل سازی فرآیندها، نقاط ضعف و گلوگاه ها به راحتی شناسایی شده و امکان بهبود و بهینه سازی فرآیندها فراهم می شود. این امر باعث افزایش شفافیت، هماهنگی و کارایی سازمان می گردد.

خودکارسازی وظایف (Process Automation)

خودکارسازی وظایف به معنای اجرای فعالیت ها و مراحل  مختلف فرآیند به صورت خودکار و بدون نیاز به دخالت دستی است. این قابلیت موجب می شود که کارها با دقت بالاتر و سرعت بیشتری انجام شوند، در نتیجه خطاهای انسانی کاهش یافته و دوباره کاری ها به حداقل می رسد. خودکارسازی فرآیندها نه تنها زمان اجرای کارها را کوتاه تر می کند، بلکه بهره وری سازمان را نیز افزایش می دهد و کارکنان را از انجام وظایف تکراری و وقت گیر آزاد می سازد تا بتوانند بر فعالیت های ارزشمندتر تمرکز کنند.

طراحی فرم های هوشمند (Form Designer)

طراحی فرم های هوشمند امکان ایجاد فرم های الکترونیکی پیشرفته را برای جمع آوری داده ها از کاربران فراهم می کند. این فرم ها به طور کامل قابل تنظیم بوده و می توان آن ها را بر اساس نقش کاربران، شرایط مختلف و نیازهای خاص سازمان طراحی کرد. همچنین، این فرم ها قابلیت اتصال مستقیم به بانک های اطلاعاتی و سیستم های مختلف را دارند، که باعث تسهیل انتقال داده ها و یکپارچگی اطلاعات می شود. استفاده از فرم های هوشمند، فرآیند جمع آوری داده ها را سریع تر، دقیق تر و کاربر پسندتر کرده و به بهبود کیفیت و صحت اطلاعات کمک می کند.

مدیریت قوانین کسب و کار (Business Rules Engine)

مدیریت قوانین کسب و کار ابزاری است که امکان تعریف، تغییر و مدیریت قوانین فرآیندی مانند شرایط تأیید، اولویت ها و زمان بندی ها را بدون نیاز به برنامه نویسی فراهم می کند. این قابلیت به کسب و کارها اجازه می دهد تا به سرعت و به آسانی تغییرات لازم را در فرآیندهای خود اعمال کنند، بدون اینکه نیازی به دخالت تیم های فنی یا برنامه نویسان باشد. در نتیجه، سازمان می تواند به سرعت به تغییرات بازار، قوانین جدید یا نیازهای داخلی پاسخ دهد و فرآیندهای خود را به روز و منعطف نگه دارد.

مانیتورینگ و پایش فرآیندها (Process Monitoring)

مانیتورینگ و پایش فرآیندها به معنای نمایش لحظه ای و دقیق وضعیت اجرای فرآیندها، عملکرد افراد در هر مرحله و مدت زمان صرف شده برای انجام فعالیت ها است. این قابلیت به مدیران این امکان را می دهد که به صورت بی درنگ بر جریان کار نظارت کنند، مشکلات احتمالی را سریع تر شناسایی کرده و تصمیمات اصلاحی به موقع اتخاذ نمایند. با پایش مستمر فرآیندها، سازمان می تواند کارایی خود را افزایش داده، از بروز تأخیرها جلوگیری کند و فرآیندهای کاری را به شکل بهینه تری مدیریت کند.

تحلیل و گزارش گیری (Analytics & Reporting)

تحلیل و گزارش گیری امکان تهیه گزارش های دقیق و تحلیلی از عملکرد فرآیندها، میزان تأخیرها، تنگناها و شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) را فراهم می کند. این داده ها به مدیران کمک می کند تا نقاط ضعف و مشکلات موجود در فرآیندها را شناسایی کرده و عملکرد کلی سازمان را به طور جامع ارزیابی کنند. با بهره گیری از این تحلیل ها، تصمیم گیری های مدیریتی بهبود یافته و استراتژی های بهینه سازی فرآیندها به صورت دقیق تر و مؤثرتر تدوین می شوند، که در نهایت باعث افزایش کارایی و بهره وری سازمان می گردد.

شبیه سازی فرآیندها (Process Simulation)

شبیه سازی فرآیندها امکان تست و اجرای فرآیندهای کسب و کار را در یک محیط شبیه سازی شده پیش از پیاده سازی واقعی فراهم می کند. این قابلیت به سازمان ها اجازه می دهد تا عملکرد، کارایی و نقاط ضعف فرآیندها را به صورت آزمایشی بررسی کنند و مشکلات احتمالی را قبل از اجرای عملیاتی شناسایی و اصلاح نمایند. با استفاده از شبیه سازی، می توان سناریوهای مختلف را مورد آزمون قرار داد، ریسک ها را کاهش داد و اطمینان حاصل کرد که فرآیندها به بهترین شکل ممکن اجرا خواهند شد، که این موضوع موجب صرفه جویی در زمان، هزینه و منابع سازمان می شود.

مدیریت وظایف و نقش ها (Role & Task Management)

مدیریت وظایف و نقش ها  امکان تخصیص دقیق و هدفمند وظایف به کاربران را بر اساس نقش های سازمانی مختلف فراهم می کند. این سیستم به صورت هوشمند، دسترسی ها و مسیرهای گردش کار را مدیریت می کند تا هر فرد تنها به اطلاعات و وظایف مرتبط با نقش خود دسترسی داشته باشد. همچنین، نرم افزار از فرآیندهای چند مرحله ای و بین دپارتمانی پشتیبانی می کند، به طوری که همکاری و هماهنگی بین بخش های مختلف سازمان به صورت یکپارچه و کارآمد انجام شود. این ویژگی ها به بهبود نظم، کاهش خطا و افزایش بهره وری کلی سازمان کمک می کنند.

پشتیبانی از موبایل و فضای ابری (Cloud & Mobile Support)

پشتیبانی از موبایل و فضای ابری (cloud-based) یکی از ویژگی های مهم برخی از نرم افزارهای مدیریت فرآیندهای کسب و کار است که امکان اجرای فرآیندها را از طریق دستگاه های موبایل و همچنین در بستر فضای ابری فراهم می کند. این قابلیت باعث می شود کاربران بتوانند در هر زمان و از هر مکان به فرآیندها دسترسی داشته باشند و وظایف خود را به سرعت و به سادگی انجام دهند. استفاده از فضای ابری همچنین امکان مقیاس پذیری، کاهش هزینه های زیرساختی و به روز رسانی سریع تر نرم افزار را فراهم می آورد، که در نهایت انعطاف پذیری و کارایی سازمان را به شکل چشمگیری افزایش می دهد.

پشتیبانی از تکنولوژی های هوش مصنوعی و یادگیری ماشین (AI/ML Integration)

پشتیبانی از تکنولوژی های هوش مصنوعی و یادگیری ماشین در نسخه های پیشرفته نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار، امکان بهره گیری از الگوریتم های هوش مصنوعی را برای تحلیل داده ها و پیش بینی نتایج فرآیندها فراهم می کند. این قابلیت ها به سازمان ها اجازه می دهد تا مسیرهای بهینه برای اجرای فرآیندها را شناسایی کنند، نقاط پرریسک و مشکلات احتمالی را پیش از وقوع تشخیص دهند و پیشنهادات هوشمندانه ای برای بهبود عملکرد ارائه دهند. استفاده از AI و ML موجب افزایش دقت تصمیم گیری، کاهش خطاها و ارتقای کارایی کلی فرآیندهای سازمان می شود و سازمان را در مسیر تحول دیجیتال و بهره وری هوشمندانه تر یاری می کند.

تفاوت بین نرم افزار نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM) و نرم افزار گردش کار (Workflow) چیست؟

در نگاه اول، ممکن است نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار و گردش کار  مشابه به نظر برسند، اما در واقع تفاوت های بنیادینی بین این دو وجود دارد که دانستن آن ها برای انتخاب راهکار مناسب برای کسب و کار بسیار مهم است.

نرم افزار گردش کار چیست؟

نرم افزار گردش کار (Workflow) تنها وظیفه ی انتقال و مسیر دهی وظایف را از یک فرد به فرد دیگر بر عهده دارد. این نرم افزارها اغلب برای خودکار سازی وظایف ساده و خطی طراحی شده اند.
 مثال: در یک فرآیند بررسی سند، یک فایل از شخصی به شخص دیگر منتقل می شود تا همه افراد آن را بررسی کنند. وقتی تمام بازبین ها نظر خود را ارائه دادند، فرآیند به پایان می رسد.
بنابراین نرم افزار Workflow بیشتر روی جریان وظایف انسانی تمرکز دارد و قابلیت های گسترده ای برای طراحی، تحلیل، بهینه سازی یا یکپارچه سازی با سیستم های دیگر ندارد.

تفاوت بین نرم افزار نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM) و نرم افزار ERP چیست؟

نرم افزار های ERP و BPM هر دو نقش کلیدی در تحول دیجیتال سازمان‌ها دارند، اما کارکرد، تمرکز و مزایای آن‌ها کاملاً متفاوت است. در ادامه تفاوت‌های اصلی این دو راهکار را بررسی می‌کنیم:

نرم افزار ERP چیست؟

ERP مجموعه ای از نرم افزارهاست که برای یکپارچه سازی فعالیت ها و داده های سازمان طراحی شده اند. این سیستم ها معمولاً شامل ماژول هایی برای حسابداری، منابع انسانی، خرید، فروش، تولید و موجودی هستند.

مزیت اصلی ERP:

توانایی بالای آن در یکپارچه سازی داده ها و فعالیت ها بین بخش های مختلف سازمان.

اما با وجود این یکپارچگی، ERP معمولاً درک عمیقی از نحوه جریان واقعی فرآیندها و جزئیات اجرایی آن ها فراهم نمی کند. همچنین، ایجاد یا تغییر فرآیندهای جدید در ERP اغلب به پروژه های زمان بر، پرهزینه و وابسته به برنامه نویسی سنگین نیاز دارد.

جمع بندی و کاربرد ترکیبی:

• ERP سیستم ستون فقرات سازمان است که اطلاعات را یکپارچه و ساختارمند نگه می دارد.

• BPM مغز تحلیلی و پویا است که روی نحوه اجرای این عملیات تمرکز دارد و فرآیندها را بهینه می سازد.

در واقع، بهترین عملکرد زمانی حاصل می شود که BPM (نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار) به عنوان مکمل ERP عمل کند. در این حالت، شما می توانید با استفاده از ERP داده ها و منابع را مدیریت کرده و با BPM، فرآیندها را بهینه، چابک و قابل کنترل نگه دارید.

بیشتر بخوانید: نرم افزار ERP چبست؟

جمع بندی نرم نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار

نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM) ابزاری است برای طراحی، مدل سازی، اجرا، خودکارسازی و بهبود فرآیندهای سازمانی به صورت سیستماتیک و دیجیتالی. این نرم افزار فراتر از خودکارسازی ساده عمل می کند و با نظارت و تحلیل عملکرد فرآیندها، به بهینه سازی مداوم آنها کمک می کند. مزایای اصلی نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار شامل افزایش بهره وری، کاهش هزینه ها، انعطاف پذیری در پاسخ به تغییرات بازار و قوانین، یکپارچه سازی سیستم ها و ساده سازی آموزش کاربران است. این نرم افزار قابلیت هایی مانند مدل سازی فرآیندها، خودکار سازی وظایف، طراحی فرم های هوشمند، مدیریت قوانین کسب و کار، مانیتورینگ و گزارش گیری، شبیه سازی فرآیندها، مدیریت وظایف و نقش ها، پشتیبانی از موبایل و فضای ابری و استفاده از هوش مصنوعی و یادگیری ماشین را فراهم می کند.
تفاوت اصلی نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار با نرم افزار گردش کار در گستردگی و عمق مدیریت فرآیندهاست؛ گردش کار فقط انتقال وظایف انسانی را خودکار می کند، اما BPM فرآیندها را به صورت کامل مدیریت و بهینه می کند. همچنین، ERP به یکپارچه سازی داده ها و منابع سازمان می پردازد ولی نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار روی بهبود اجرای فرآیندها تمرکز دارد. بهترین نتیجه با ترکیب BPM و ERP حاصل می شود که هم داده ها مدیریت شده و هم فرآیندها بهینه و چابک باقی می مانند.

در این مقاله با توجه به اهمیت نرم افزار مدیریت فرآیندهای کسب و کار، به تعریف و بررسی مزایای آن پرداختیم. از این رو برای سفارش طراحی و کدنویسی انواع وبسایت، نرم افزار، اپلیکیشن و ابزارهای مورد نیاز کسب‌و‌کار یا سازمان خود می‌توانید به وبسایت کدالین مراجعه کنید و چنانچه در این مورد سوالی دارید با ما در ارتباط باشید. خوشحال می‌شویم نظرات و دیدگاه‌های خود را با ما به اشتراک بگذارید.