طراحی نرم افزار مدیریت لجستیک | راهنمای خرید و بررسی قابلیت های آن

در این مقاله قصد داریم در رابطه با نرم افزار مدیریت لجستیک به بررسی موضوعاتی بپردازیم. نرم افزار مدیریت لجستیک ابزاری است که کسب و کارها را قادر می سازد تا فرایندهای خود را خودکارسازی و بهینه کنند. در ادامه به تعریف دقیق نرم افزار مدیریت لجستیک و بررسی مزایایی که این نرم افزار برای شما فراهم می کند خواهیم پرداخت. نرم افزار مدیریت لجستیک دارای قابلیت ها و ویژگی های متعددی است که در این محتوا به طور مفصل هر یک از آنها توضیح داده  و ارزیابی می کنیم. در نهایت نیز با بررسی مراحلی که بایستی هنگام خرید و انتخاب یک نرم افزار مدیریت لجستیک طی کنید می خواهیم به شما در تصمیم گیری هر چه بهتر برای به کارگیری ابزار مناسب کسب و کارتان کمک کنیم. امیدواریم مطالعه این بلاگ شما را به درک درستی از ماهیت نرم افزار مدیریت لجستیک برساند.

نرم افزار مدیریت لجستیک چیست؟

نرم افزار مدیریت لجستیک، ابزار کاملی است که شرکت ها برای خودکارسازی، ساده سازی و بهینه سازی فرآیندهای خود از آن استفاده می کنند. شرکت ها از فناوری های دیجیتالی برای مدیریت فعالیت های زنجیره تامین استفاده می کنند که عبارتند از:

• مدیریت انبار و موجودی

• تامین کنندگان

• پردازش سفارشات

• حمل و نقل

• توزیع

نرم افزار مدیریت لجستیک، کسب‌وکارها را قادر می‌سازد تا داده‌ها را جمع‌آوری کرده و آنها را به یک ادراک و بینش معنادار تبدیل کند. هنگامی که آمازون در سال 1997 راه اندازی شد، دارای دو مرکز تحویل بود. اما امروزه ارزش آمازون بیش از 1.48 تن است و به عنوان پنجمین شرکت ارزشمند جهان محسوب می شود. آمازون به همراه Alphabet ، Apple و Meta یکی از چهار شرکت بزرگ جهان است. عددها خودشان گویای مطلب هستند:

•  این شرکت روزانه حدود 4.75 میلیون تحویل را به بیش از 100 کشور در سراسر جهان از طریق بیش از 185 مرکز انجام می دهد.

• 68 درصد از بازرگانان در این پلتفرم به تدارکات آمازون متکی هستند.

• بازرگانان شخص ثالث 7400 کالا در دقیقه از طریق آمازون می فروشند.

• حتی بزرگترین خدمات پستی مانند UPS و FedEx چنین چیزی را ارائه نمی دهند.

راز موفقیت تجاری آمازون یک طرح لجستیک کامل و مقیاس‌پذیر است که توسط نرم‌افزار لجستیک سفارشی سازی شده برای آمازون پشتیبانی می‌شود. در واقع این نرم افزار منحصرا مختص به آمازون است.

استفاده از نرم افزار مدیریت لجستیک چه مزایایی دارد؟

اگر یک نرم افزار مدیریت لجستیک به خوبی اجرا شود، می تواند مزایای زیر را تضمین کند. به طور کلی این نرم افزار می تواند در حوزه مالی و هزینه ها، بهبود پیگیری و ردیابی، افزایش کارایی و بهره وری و در نهایت انعطاف پذیری هر چه بیشتر و ایجاد تعادل به کسب و کار شما کمک کند. در ادامه به طور مجزا به هر یک از این مزایا اشاره خواهیم کرد.

صرفه جویی در هزینه ها

صرفه جویی در هزینه بهترین مزیت نرم افزار مدیریت لجستیک است. به عنوان مثال، تامین کنندگان صنعتی می توانند سود خود را از طریق بهینه سازی دو برابر کنند، در نتیجه هزینه های زنجیره تامین را از 9% به 4% کاهش دهند. این نرم افزار به آنها کمک می کند تا محاسبه مسیرهای بهینه را انجام دهند، از حداکثر بار خودرو اطمینان حاصل کنند و زمان نگهداری موجودی را به حداقل برسانند.

بهبود ردیابی

ردیابی های در لحظه و آنی ریسک های مدیریت زنجیره تامین را کاهش می دهد. کسب و کارها یک نمای کلی از محموله ها، موجودی و عملکرد زنجیره تامین دریافت می کنند. در این صورت دیگر هیچ چیزی به هم نمی ریزد و همه چیز به طور حساب شده‌ای پیش می رود، با این حال، 62٪ از شرکت ها نمای کلی محدودی را ارائه می دهند. و حتی 15 درصد از آنها چیزی ارائه نمی دهند. اما بر خلاف اقدامات شرکت ها، اغلب معتقدند که ارائه یک دید و نمای کلی از اهمیت بالایی برخوردار است.

افزایش بهره وری

کسب‌وکارها باید زنجیره‌های تامین خود را برای تطبیق با اختلالات مداوم بازنگری کنند. به عنوان مثال، برای کاهش خطرات، 29٪ از تجار Shopify Plus محصولات را از چندین تامین کننده دریافت می کنند.علاوه بر اینها بسیاری از برندها به دنبال دیجیتالی کردن فرآیندهای دستی در زنجیره‌های تامین خود با پیاده‌سازی نرم‌افزار مدیریت موجودی، برنامه‌های اسکن و موارد دیگر هستند.

انعطاف پذیری

نرم‌افزار مدیریت لجستیک از راه‌های مختلفی سود نهایی را افزایش می‌دهد. این نرم افزار به کسب و کارها کمک می کند تا بهترین مرکز توزیع و مسیر حمل و نقل را تعیین کند، بنابراین خدمات را بهبود می بخشد. شرکت ها می توانند به تقاضاهای فصلی خاص واکنش موثرتری نشان دهند. در نهایت، مدیریت نیروی کار به دلیل برنامه ریزی دقیق شیفت‌ها و ایجاد تعادل بهبود می یابد.

نرم افزار مدیریت لجستیک چه ویژگی هایی دارد؟

در ادامه لیستی از ویژگی های ضروری هر نرم افزار مدیریت لجستیک آمده است. بیایید در مورد هر ویژگی با جزئیات بیشتر بدانیم.

1) لجستیک و مدیریت موجودی

مدیریت بهینه سازی و سوابق هزینه های موجودی یک وظیفه چالش برانگیز برای نرم افزار مدیریت لجستیک است. از این رو، استفاده از بارکد، سیستم QR یا RFID یک راه شگفت انگیز برای ردیابی اقلام آسیب دیده، مفقود و مرجوعی است. نرم افزار ردیابی پیک به شما امکان می دهد موجودی را حتی از دستگاه های تلفن همراه تایید، اسکن و ردیابی کنید. می توان از بارکد هوشمندی استفاده کرد که دارای ابزار/نرم افزار مدیریت تحویل است که مدیریت موجودی و تدارکات را بهبود می بخشد و با کاهش نیروی انسانی اضافی هزینه ها را به حداقل می رساند. در نهایت کاهش خطاهای انسانی عملکرد ردیابی موجودی پروژه را قابل اعتماد می کند و به مشتریان در پردازش آسان کمک می کند.

2) مدیریت سفارشات

وقتی کسی نرخ بالای سفارشات آنلاین را رصد می کند، به یک نرم افزار تدارکات قوی نیاز است. این نرم افزار باید دارای ویژگی های سطح بالایی باشد که سفارشات را از واحدهای تولیدی مختلف به نقاط تحویل مختلف ردیابی و نظارت کند. این نرم افزار اکثر عملکردهای توزیع کننده را انجام می دهد که هماهنگی دستی را به حداقل می رساند. این شامل برنامه ریزی، دریافت سفارش، ذخیره سازی، پردازش و تحویل و حمل و نقل است. تعداد کمی از ویژگی‌ها فرآیند مدیریت سفارش را برای شرکت‌های مختلف ساده می‌کنند، مانند بهینه‌سازی در لحظه، زمان‌بندی خودکار، ردیابی، مدیریت وضعیت سفارش، درگاه‌های پرداخت متعدد و تولید خودکار صورت‌حساب. برای اینکه مدیریت سفارش را به یک فرآیند کارآمد و بدون خطا تبدیل کنید، باید نرم افزار مدیریت تحویل را با ویژگی های ذکر شده در بالا انتخاب کنید.

3) مدیریت زنجیره تامین (SCM)

یک مدیریت روشمند زنجیره تامین به طور قابل توجهی به موفقیت مشاغل مختلف کمک می کند. درآمدهای SCM روز به روز در حال افزایش است. نرم افزار مدیریت لجستیک کالاها و خدمات را از تولید تا کاربران نهایی ردیابی می کند. همچنین بر تولید، توزیع محصول، حمل و نقل و غیره نظارت دارد. با یک سیاست مدیریت زنجیره تامین بهتر، هم افزایی بهتری ایجاد می کند تا تیم ها یا بخش های مختلف درگیر در تحویل اقلام را به هم پیوند می دهد. این امر منجر به هماهنگی خوب، افزایش سودآوری و کیفیت برتر محصول می شود. داشتن یک زنجیره تامین شفاف عاملی کلیدی است که رضایت مشتری را افزایش دهد. با اعمال یک SCM دقیق، سازمان ها می توانند اطمینان حاصل کنند که فقط محصولات دقیق در زمان دقیق و به افراد مسئول تحویل داده می شوند. با ویژگی های پیشرفته ابزارهای مختلف مانند ردیابی ناوگان مدرن، داشبورد توزیع متمرکز، ابزار مدیریت کارکنان قوی و غیره، می توان SCM خود را به سطح بالاتری ارتقا داد.

برای مطالعه بیشتر درباره نرم افزار مدیریت زنجیره تامین، می توانید مقاله طراحی نرم افزار مدیریت زنجیره تامین را بخوانید.

4) پیگیری حمل و نقل

در این دنیایی که همه خواهان رضایت در محل هستند-صرف نظر از هزینه‌ها، پیگیری فوری بسته شما و زمان رسیدن آن. در موقعیت‌های اصلی، شرکت‌های توسعه‌دهنده تجارت الکترونیک به مشتریان پیشنهاد می‌کنند که یک ویژگی ردیابی محموله را در پروژه وب خود داشته باشند. این امر باعث می شود تا کاربران به راحتی سفارش خود را پیگیری کنند. نظارت بر مسیر محموله از زمانی که سفارش را ثبت کردید تا زمانی که به مقصد نهایی می رسد در مدیریت لجستیک مدرن امری حیاتی است. این ویژگی شامل ابزارهای مختلفی است که افراد یا مشاغل می توانند از آنها برای تماشای گام به گام محموله ها با زنجیره تامین استفاده کنند. این اطلاعات بینشی در مورد زمان تحویل، مکان محموله و سایر ویژگی‌های مفید مانند هشدارهای لحظه‌ای از محموله و سایر جزئیات ارائه می‌کند.

5) مدیریت انبار

ویژگی مدیریت انبار به کسب و کارها کمک می کند تا عملیات های مختلف را در انبار انجام دهند و جریان کار را ساده می کند. انبار مجموعه ای از عملیات‌های مختلف است که شامل ذخیره سازی، پردازش، جابجایی، بازگرداندن و حمل و نقل می شود. این عملیات با استفاده از یک سیستم مدیریت انبار قوی کنترل می شود. این ویژگی برای افزایش برنامه ریزی عملیات و سرعت تحویل بسیار مفید است. علاوه بر این، هزینه حمل و نقل را به حداقل می رساند و تلاش نیروی انسانی را کاهش می دهد. این نرم افزار به کسب و کارها اجازه می دهد تا کنترل کاملی بر مدیریت انبار داشته باشند. این امر حرکت سریع بسته ها را تا رسیدن به دست مشتری تضمین می کند.

بیشتر بخوانید: طراحی نرم افزار مدیریت انبار | بررسی قابلیت ها و انواع آن

6) بهبود در پیش بینی

پیش بینی بر اساس تجزیه و تحلیل داده ها یک ویژگی عالی است که به تجربه خرید بهتر می افزاید. نرم افزاری که دارای قابلیت های تحلیلی و پیش بینی داده قوی باشد، می تواند بر اساس روند و رفتار خرید قبلی مشتری پیش برود. حتی می توان از آن برای جذب، فروش بیشتر و افزایش حفظ مشتری استفاده کرد. با برنامه ریزی یکسان بر روی بینش مناسب مشتری، کسب و کارها می توانند به راحتی روابط بلندمدت با مشتریان برقرار کنند و از ترجیحات آنها استفاده کنند تا به تجربه خرید خود مسیر جدیدی بدهند و سرنخ های سودآوری به دست آورند. با استفاده از مدل‌های مبتنی بر هوش مصنوعی، مشاغل می توانند تجزیه و تحلیل دقیقی از میانگین استفاده از منابع، چرخه تدارکات و… دریافت کنند. درک کامل، تحویل، ساخت و کنترل کیفیت به کسب و کارها اجازه می دهد تا استراتژی های عملیاتی متفاوتی را توسعه دهند، در کاهش هزینه ها به خوبی عمل کنند و محصولات متفاوتی بسازند. با برخی از نرم افزارهای کیفی ارسال محموله، سازمان ها می توانند به راحتی فرد مناسب را برای کار مناسب تعیین کنند.

7) به روز رسانی و دید کلی در لحظه

مشاهده بلادرنگ و فوری تمام کانال‌های زنجیره تامین، یکی از ویژگی‌های تغییردهنده بازی شرکت بر اساس تقاضا است. مشتریان از ردیابی بلادرنگ ارتباطات فوری و سفارش کالا در اطلاعات مختلف حمل و نقل قدردانی می‌کنند. جدای از این، دسترسی مناسب و دقیق به داده‌ها به توزیع‌کنندگان کمک می‌کند تا حتی برای سفارش‌ها، کنسلی‌ها و درخواست‌های لحظه آخری هماهنگی‌های لازم را انجام دهند. هیچ سازمانی نمی تواند از این تغییرات فرار کند. از این رو، دسترسی کامل از زنجیره تامین با نرم افزار لجستیک مناسب ضروری است تا اطمینان حاصل شود که نمایندگان و توزیع کنندگان حتی برای تغییرات لحظه آخری نیز کارآمد هستند.

8) مدیریت کاربران

داشتن یک نرم افزار مدیریت لجستیک برای کسب و کار می تواند به شما در بهبود کارایی و همچنین صرفه جویی در هزینه تیز کمک کند. این ستون اصلی و بنیادی نحوه برقراری ارتباط با مشتریان، ردیابی محموله های بلادرنگ، مدیریت منابع و بسیاری موارد دیگر است. سوپر ادمین کاربران می تواند آنها را قادر به دسترسی به ماژول های خاص در نرم افزار کند که به آن حقوق کاربر نیز گفته می شود. از این طریق می توان به راحتی کاربران را رصد و مدیریت کرد تا در نهایت تلاش های آنها بهترین نتایج حاصل شود.

9) انبار و حمل و نقل

سیستم مدیریت انبار و حمل و نقل بخشی جدایی ناپذیر از تجارت لجستیک یا حمل و نقل است که در دسته SMB و شرکت هایی که دارای امکانات انبار هستند، قرار می گیرند. هدف اصلی هر سیستم مدیریت سهام، حفظ ردیابی سهام فروخته شده و باقیمانده سهام است. علاوه بر این، پیگیری سهامی که مرجوع شده است نیز یک وظیفه ضروری محسوب می شود، زیرا داشتن تصویری کامل از درآمد و تعداد سهام نقش مهمی ایفا می کند. یک نرم افزار مدیریت سهام خوب و کیفی از تمام مراحل از جمله اعتبارسنجی کیفیت محصول، مدیریت محصولات تحت دسته بندی های مربوطه، گرفتن جزئیات و بسیاری ویژگی های دیگر پشتیبانی می کند. برای دسته‌بندی نوع محصول برای داشتن گردش کار نرم‌تر از جمله نوع محل نگهداری - سرد، گرم، گرم یا معمولی، وزن و اندازه محصولات مختلف برای تخصیص با محدودیت‌های قابل اجرا مانند خطرناک، قابل اشتعال و غیره مهم است.

10) نسخه موبایل

در این عصر، همه افراد صاحب یک گوشی هوشمند گران تا ارزان هستند. و از آنها برای اهداف مختلفی استفاده می کنند. این ویژگی باعث می شود تا بسیاری از افراد و شرکت ها به طور یکسان برنامه های تلفن همراه ایجاد کنند که می تواند زندگی را آسان تر کند. اپلیکیشن موبایل لجستیک دارای جدیدترین ویژگی‌ها است و از این رو نیازی به وارد کردن دستی داده‌ها و صرف زمان برای چیزهای دیگر برای کاربران نیست. تقریبا 70٪ از هزینه های برنامه تلفن همراه را صرفه جویی می کند. برنامه لجستیک مدرن به شما در مدیریت عملیات لجستیکی مختلف مانند ایجاد تامین کنندگان، مشاغل، مشتریان، آپلود مشاغل، اضافه کردن وضعیت کار و بسیاری از ویژگی های مختلف کمک می کند.

مراحل انتخاب نرم افزار مدیریت لجستیک به چه صورت است؟

انتخاب نرم‌افزار مدیریت لجستیک یک فرآیند پیچیده است که نیاز به بررسی دقیق نیازهای کسب‌وکار و ارزیابی گزینه‌های مختلف دارد. در ادامه مراحل انتخاب نرم‌افزار مدیریت لجستیک را توضیح می‌دهیم:

• تحلیل نیازهای کسب‌وکار: ابتدا باید نیازهای لجستیکی خاص سازمان خود را به‌خوبی شناسایی کنید. عواملی مانند تعداد انبارها، حجم حمل‌ونقل، تعداد کاربران، نیاز به یکپارچگی با سیستم‌های دیگر (مثل ERP، CRM) و نوع کالاها را بررسی کنید. این مرحله به شما کمک می‌کند تا به‌صورت دقیق بدانید که چه ویژگی‌هایی را در نرم‌افزار نیاز دارید.

• تعیین بودجه: پس از مشخص کردن نیازهای کسب و کارتان، بودجه‌ای که می‌توانید برای خرید و پیاده‌سازی نرم‌افزار اختصاص دهید را تعیین کنید. نرم‌افزارهای مدیریت لجستیک در سطوح قیمتی متفاوتی وجود دارند و تعیین بودجه به شما کمک می‌کند که گزینه‌های متناسب با توان مالی خود را محدود کنید.

• جستجو و تحقیق درباره نرم‌افزارهای موجود: به جستجوی نرم‌افزارهای مختلف بپردازید و گزینه‌های موجود را بررسی کنید. می‌توانید از مشاوره‌های تخصصی، نظرات کاربران و بررسی‌های آنلاین استفاده کنید. به شرکت‌های نرم‌افزاری معتبر مراجعه کرده و با مطالعه ویژگی‌های نرم‌افزارهای آنها، ببینید که آیا با نیازهای کسب‌وکار شما همخوانی دارند یا خیر.

برای اینکه بتوانید از تجربیات کسانی که از نرم افزار لجستیک استفاده کرده‌اند مطلع شوید، انجمن کدالین می تواند در این حوزه به شما کمک کند.

• ارزیابی و مقایسه امکانات: هر نرم‌افزار را بر اساس قابلیت‌های کلیدی مثل ردیابی در لحظه، مدیریت انبارها، مقیاس‌پذیری، امنیت و پشتیبانی مقایسه کنید. توجه به ویژگی‌هایی مانند سهولت استفاده، سرعت عملکرد، قابلیت سفارشی‌سازی و امکان یکپارچه‌سازی با سیستم‌های دیگر نیز ضروری است.

• بررسی دمو و نسخه آزمایشی: بسیاری از ارائه‌دهندگان نرم‌افزارهای لجستیک، نسخه‌های دمو یا آزمایشی رایگان ارائه می‌دهند. قبل از خرید، حتما این نسخه‌ها را بررسی کنید تا از سازگاری نرم‌افزار با نیازهای واقعی کسب‌وکار خود مطمئن شوید. این کار به شما اجازه می‌دهد تا عملکرد نرم‌افزار را به‌صورت عملی ارزیابی کنید.

• درخواست مشاوره و پیشنهاد قیمت: پس از محدود کردن گزینه‌ها، با شرکت‌های ارائه‌دهنده نرم‌افزار تماس بگیرید و مشاوره تخصصی بگیرید. از آنها درباره جزئیات پیاده‌سازی، هزینه‌های مربوط به پشتیبانی و به‌روزرسانی و مدت زمان مورد نیاز برای آموزش کارمندان سوال کنید. پیشنهادهای قیمتی آنها را با توجه به بودجه و نیازهای خود ارزیابی کنید.

• بررسی پشتیبانی فنی و خدمات پس از فروش: اطمینان حاصل کنید که شرکت ارائه‌دهنده نرم‌افزار پشتیبانی فنی مناسبی دارد. این شامل پشتیبانی پس از خرید، به‌روزرسانی‌های منظم و امکان رفع سریع مشکلات است. وجود یک تیم پشتیبانی قوی به موفقیت در پیاده‌سازی نرم‌افزار کمک می‌کند.

• انتخاب نهایی و پیاده‌سازی: پس از مقایسه نهایی و بررسی تمامی جوانب، نرم‌افزاری را که بیشترین تطابق با نیازهای شما دارد انتخاب کنید. در این مرحله، با تیم‌های فناوری و کاربران نهایی همکاری کنید تا نرم‌افزار به‌صورت روان در سازمان پیاده‌سازی شود و از تمامی امکانات آن بهره‌مند شوید.

• آموزش و استقرار: آموزش کاربران نهایی یکی از مراحل حیاتی است. حتماً برنامه‌ریزی لازم برای آموزش تیم‌ها را داشته باشید تا از نرم‌افزار به‌طور کامل و بهینه استفاده کنند. همچنین، در این مرحله باید نرم‌افزار به‌صورت کامل در زیرساخت‌های فناوری سازمان استقرار یابد.

جمع بندی از نرم افزار مدیریت لجستیک

نرم افزار مدیریت لجستیک، ابزار کاملی است که شرکت ها برای خودکارسازی، ساده سازی و بهینه سازی فرآیندهای خود از آن استفاده می کنند. این نرم افزار، کسب‌وکارها را قادر می‌سازد تا داده‌ها را جمع‌آوری کرده و آنها را به یک ادراک و بینش معنادار تبدیل کند. نرم افزار مدیریت لجستیک دارای مزایای متعددی است که شامل صرفه جویی در هزینه ها، بهبود ردیابی، افزایش بهره وری و انعطاف پذیری می شود. بررسی و ارزیابی ویژگی ها و قابلیت های یک نرم افزار از امور ضروری و مهم در پروسه‌‌ی تصمیم گیری است. از این رو ویژگی های نرم افزار مدیریت لجستیک عبارتند از: لجستیک و مدیریت موجودی، مدیریت سفارشات،  مدیریت زنجیره تامین (SCM)، پیگیری حمل و نقل، مدیریت انبار، بهبود در پیش بینی، مدیریت کاربران و… برای انتخاب اینکه از چه نرم افزاری استفاده کنید مراحلی وجود دارد که می توانید به این صورت آنها را طی کنید: جستجو و تحقیق درباره نرم‌افزارهای موجود،  ارزیابی و مقایسه امکانات، بررسی دمو و نسخه آزمایشی،  درخواست مشاوره و پیشنهاد قیمت، بررسی پشتیبانی فنی و خدمات پس از فروش، انتخاب نهایی و پیاده‌سازی و در آخر آموزش و استقرار.

در این مقاله با توجه به اهمیت نرم افزار مدیریت استراتژیک در هر کسب و کاری، به تعریف و بررسی مزایای آن پرداختیم. از این رو برای سفارش طراحی و کدنویسی انواع  وبسایت، نرم افزار، اپلیکیشن و ابزارهای مورد نیاز کسب‌و‌کار یا سازمان خود می‌توانید به وبسایت کدالین مراجعه کنید و چنانچه در این مورد سوالی دارید با ما در ارتباط باشید. خوشحال می‌شویم نظرات و دیدگاه‌های خود را با ما به اشتراک بگذارید.

Logistics management software to transform your logistics…

Logistics Management Systems: Main Modules and ...

Best Logistics Management Software Use Cases