طراحی نرم افزار مدیریت حمل و نقل | بررسی انواع نرم افزار TMSو راهنمای خرید آن

در این مقاله قصد داریم موضوعاتی را در رابطه با نرم افزار مدیریت حمل و نقل مورد بررسی قرار دهیم. نرم افزار مدیریت حمل و نقل یا همان TMS یک ابزار بسیار کاربردی در حوزه مدیریت زنجیره تامین است. ما در ادامه این محتوا علاوه بر بررسی تعریف دقیق نرم افزار مدیریت حمل و نقل به ارزیابی مزیت هایی که برای کسب و کارتان فراهم می کند نیز می پردازیم. با معرفی و شرح قابلیت ها و ویژگی هایی که این نرم افزار دارد به شما دید کلی از این ابزار ارائه می دهیم تا به راحتی با آن آشنا شوید. همچنین با بررسی انواع مختلف نرم افزار مدیریت حمل و نقل، کاربردهای این نرم افزار را شفاف می کنیم. دانستن نحوه عملکرد، شرکت هایی که از این نرم افزار استفاده می کنند، چالش های بکارگیری آن و در نهایت نکاتی برای انتخاب نرم افزار مدیریت حمل و نقل به شما کمک می کند تا بهترین تصمیم را در این حوزه اتخاذ کنیم. امیدواریم که این مطالب برای شما مفید واقع شود.

نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل چیست؟

نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل (TMS) ابزاری ارزشمند برای مدیریت زنجیره تامین است. این نرم‌ افزار به شرکت‌ها کمک می‌کند تا فعالیت‌های حمل‌ و نقل را مدیریت، بهینه‌سازی و پیگیری کنند. نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل فرایندهایی مانند انتخاب حامل، حسابرسی و پرداخت هزینه حمل، برنامه‌ریزی مسیر و موارد دیگر را ساده‌سازی می‌کند. با رشد تجارت جهانی و افزایش پیچیدگی زنجیره‌های تامین، نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل وظایف مدیریت حمل را به کمک الگوریتم‌هایی که عواملی مانند بهره‌وری سوخت و زمان تحویل را در نظر می‌گیرند، خودکارسازی می‌کند. مزایای استفاده از نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل شامل افزایش کارایی در عملیات حمل‌ و نقل، کاهش زمان تحویل محموله‌ها و استفاده بهتر از دارایی‌ها می‌شود که به صرفه‌جویی در هزینه‌ها برای کسب‌وکارها منجر می‌گردد. علاوه بر این، فناوری‌های پیشرفته مانند هوش مصنوعی و یادگیری ماشین امکان پیش‌بینی دقیق‌تر و بهبود قابلیت‌های تحلیلی برای مدیریت داده‌های حمل‌ و نقل را فراهم می‌کنند.

نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل چه مزایایی دارد؟

مدیریت کارآمد حمل‌ و نقل نقش کلیدی در موفقیت شرکت‌ها دارد. با توجه به افزایش حجم تجارت و نیاز به بهینه‌سازی فرآیندهای لجستیکی، استفاده از ابزارهای پیشرفته مانند نرم‌افزار مدیریت حمل‌ و نقل (TMS) به یک ضرورت تبدیل شده است. این نرم‌افزار با خودکارسازی و بهینه‌سازی فرآیندهای مربوط به حمل‌ و نقل، شرکت‌ها را قادر می‌سازد تا عملکرد خود را بهبود بخشند و هزینه‌های عملیاتی را کاهش دهند. در ادامه، به بررسی مزایای اصلی این نرم‌افزار در ساده‌سازی و بهینه‌سازی فرآیندهای حمل‌ و نقل می‌پردازیم.

1. ساده‌سازی فرآیندهای حمل‌ و نقل

نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل برنامه‌ریزی بارگیری‌ها را انجام داده و به‌صورت خودکار موثرترین مسیرها و حامل‌ها را پیشنهاد می‌دهد. این پیشنهادات بر اساس عواملی مانند موقعیت مکانی و اندازه محموله صورت می‌گیرد. همچنین می‌توانید از این نرم‌ افزار برای مدیریت روابط با حامل‌ها و قراردادها در یک مکان مرکزی استفاده کنید تا اعضای تیم به‌راحتی به آن دسترسی داشته باشند.

2. خودکارسازی صورتحساب و صدور فاکتور

با استفاده از نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل می‌توانید وظایف مربوط به صورتحساب و فاکتور را خودکارسازی کنید. این کار شامل محاسبه هزینه‌ها بر اساس اندازه محموله، موقعیت مکانی، زمان/تاریخ تحویل و سایر عوامل است. صورتحساب‌های تولید شده به مشتریان ارسال و پیگیری پرداخت آنها انجام می‌شود.

3. بهبود خدمات مشتری

ویژگی‌هایی مانند وضعیت تحویل به صورت در لحظه و آنی، صدور صورتحساب خودکار و پشتیبانی مشتری به مشتریان این امکان را می‌دهد تا از وضعیت محموله‌های خود مطلع باشند و این امر رضایت مشتری را افزایش می‌دهد. همچنین، مسیرهای وسایل نقلیه بر اساس تعداد مسافران برای کاهش زمان انتظار بهینه‌سازی می‌شوند. مشتریان می‌توانند از طریق اپلیکیشن موبایل به‌راحتی رزرو یا لغو رزرو خود را انجام دهند.

4. برنامه‌ریزی ظرفیت و تقاضای آینده

با استفاده از داشبورد تحلیلی نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل، می‌توانید داده‌های تاریخی حمل‌ و نقل مانند حجم محموله‌ها، تعداد رزروها، حامل‌ها، مسیرها، زمان سفر و عوامل تاثیرگذار دیگر را تحلیل کنید. این بینش‌ها به شما کمک می‌کنند تا تعداد وسایل نقلیه را افزایش یا کاهش داده و هزینه‌ها را بهینه کنید، در حالی که همچنان خدمات کارآمد به مشتریان ارائه می‌دهید.

بیشتر بخوانید: نرم افزار خدمات مشتری (Customer Service) چیست؟

5. کاهش هزینه‌های کسب‌وکار

نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل به شما امکان می‌دهد تا مسیرها را به‌صورت لحظه‌ای بهینه کنید تا تحویل‌ها به‌موقع و با کاهش مصرف سوخت انجام شوند. این ابزار همچنین به شما امکان می‌دهد چندین تحویل یا توقف را ترکیب کرده و هزینه‌های حمل‌ و نقل را بهینه کنید. این کار می‌تواند به کاهش هزینه‌های سوخت، استهلاک وسایل نقلیه و اضافه‌کاری رانندگان کمک کند.

یک نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل چه ویژگی‌های کلیدی دارد؟

نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل توسط شرکت‌های مختلف در سرتاسر جهان برای کاهش هزینه‌های لجستیکی و زمان‌های تحویل استفاده می‌شود تا محصولات را به بهترین نحو ممکن منتقل کنند. این هدف با استفاده از قابلیت‌های پیشرفته و مدرن نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل محقق می‌شود که شامل مدیریت حمل‌کنندگان، مدیریت محموله، ردیابی و شفافیت، تحلیل و گزارش‌گیری و یکپارچه‌سازی سایر سیستم‌ها در یک پلتفرم یکپارچه است.

مدیریت حمل‌کنندگان

این قابلیت به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا حمل‌کنندگان و ارائه‌دهندگان محموله را مدیریت، نظارت و بهینه‌سازی کنند و به فرستندگان این امکان را می‌دهد که به‌طور مستقیم و موثرتر با ارائه‌دهندگان خدمات همکاری کنند. ویژگی‌های موجود در راه‌حل‌های مدیریت حمل‌کننده عبارتند از:

• خرید حمل‌ و نقل: خرید حمل‌ و نقل به‌طور استراتژیک بهترین راه برای حمل کالاها را پیدا می‌کند تا سطوح کارایی و بهره‌وری را بهبود بخشد. این نرم‌ افزار از پیشرفته‌ترین علم یادگیری ماشین برای به‌طور خودکار توصیه مسیرها، رانندگان و دارایی‌ها استفاده می‌کند.

• مدیریت درخواست پیشنهاد (RFP): ویژگی‌های مدیریت RFP موجود در نرم افزارهای مدیریت حمل و نقل، ۳PLهای مناسب را به فرستندگان بر اساس نیازهای تجاری و خدمات لجستیکی تطبیق می‌دهد.

• مذاکره قرارداد: مدیریت حمل‌کننده به مذاکره قراردادها بین حمل‌کننده و فرستنده کمک می‌کند و اطمینان حاصل می‌کند که اطلاعات دقیق در یک سند قانونی گنجانده شود که معمولا نقش‌ها و انتظارات هر طرف را توصیف می‌کند.

مدیریت محموله

مدیریت محموله یکی از قابلیت‌های کلیدی نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل است که امکان مدیریت سفارش و ردیابی، بهینه‌سازی مسیر و ساخت بار را فراهم می‌آورد.

• مدیریت سفارش (OMS): مدیریت سفارش یک بخش حیاتی از مدیریت موثر حمل‌ و نقل است زیرا هر سفارش را به‌طور بهینه و مطمئن از نظر مکان و زمان مناسب حمل می‌کند و چرخه عمر یک سفارش را از ابتدا تا انتها ردیابی و مدیریت می‌کند. ادغام OMS و نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل در یک پلتفرم یکپارچه اطمینان می‌دهد که توافق‌نامه‌های سطح خدمات، تاریخ‌های تحویل و اجرای سفارش به‌طور موثر و سودآور انجام می‌شود.

• بهینه‌سازی مسیر: بهینه‌سازی مسیر نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل مسیر ایده‌آل را برای حمل‌کنندگان و فرستندگان محاسبه می‌کند. بهترین اجزای بهینه‌سازی مسیر نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل، مسافت طی‌ شده را کاهش می‌دهند تا مصرف انرژی و انتشار آلاینده‌ها را کاهش دهند و هماهنگی‌های ورودی، خروجی، بین‌ تاسیساتی و بازگشتی را بهینه‌سازی کنند.

• ساخت بار: ساخت بار به‌طور استراتژیک بارهای محصولات را مدیریت می‌کند تا استفاده از فضا در داخل کانتینر حمل‌کننده را به حداکثر برساند. افزایش وزن و استفاده از حجم در نتیجه همچنین به کاهش مصرف انرژی و انتشار آلاینده‌ها کمک می‌کند.

بیشتر بخوانید: طراحی نرم افزار مدیریت استراتژیک | راهنمای خرید و بررسی قابلیت های این نرم افزار

ردیابی و شفافیت

ویژگی‌های ردیابی و شفافیت در نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل به کاربران این امکان را می‌دهد که نمای کلی از کل شبکه حمل‌ و نقل را با قابلیت‌هایی از جمله ردیابی محموله در زمان واقعی و مدیریت استثناها مشاهده کنند.

• ردیابی محموله به صورت آنی: ردیابی محموله‌ها در زمان واقعی، اعلان‌ها و جزئیات فوری از وضعیت محموله را در هر لحظه از حمل کالاها ارائه می‌دهد. نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل مناسب تمامی عوامل مسیر را در زمان واقعی در نظر می‌گیرد و پارامترهای برنامه را تنظیم می‌کند تا به‌طور بهینه ایستگاه‌های مناسب را برای حمل‌کنندگان انتخاب کند و کارایی محموله را افزایش دهد.

تحلیل و گزارش‌گیری

تحلیل و گزارش‌گیری نقش حیاتی در عملکرد راه‌حل‌های مدرن نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل ایفا می‌کند و بینش‌های عملی را برای شناسایی نقاط ضعف یا شکاف‌های موجود در شبکه حمل‌ و نقل که نیاز به بهینه‌سازی دارند، فراهم می‌کند و از داده‌ها برای حداکثرسازی بهره‌وری استفاده می‌کند، شامل معیارهای عملکرد، تحلیل هزینه و نمره‌دهی به حمل‌کنندگان.

• معیارهای عملکرد: معیارهای عملکرد از جمله سرعت تحویل، قابلیت اطمینان، ظرفیت و هزینه‌ها به کاربران این امکان را می‌دهد که عملکرد حمل‌کنندگان را نظارت کنند.

• تحلیل هزینه: تحلیل هزینه‌ها، مخارج موجود در شبکه حمل‌ و نقل و حوزه‌هایی که می‌توان هزینه‌ها را کاهش یا حتی به‌طور کامل حذف کرد را با فرآیندهای موثرتر شناسایی می‌کند.

• نمره‌دهی به حمل‌کنندگان: نمره‌دهی به حمل‌کنندگان نمای کلی از حمل‌کنندگان را ارائه می‌دهد و معیارهای عملکرد را ارزیابی می‌کند تا مشخص کند کدام حمل‌کنندگان باید برای نیازهای خاص شبکه حمل‌ و نقل انتخاب شوند.

• یکپارچه‌سازی/یگانگی با سایر سیستم‌ها: یکپارچه‌سازی نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل با سایر سیستم‌های برنامه‌ریزی و اجرای زنجیره تامین از جمله مدیریت انبار (WMS)، مدیریت نیروی کار، مدیریت سفارش، پیش‌بینی تقاضا و دیگران مزایای فناوری قابل‌توجهی را فراهم می‌کند که جریان کالاها درون و برون زنجیره تامین را بهینه می‌سازد.

بیشتر بخوانید: طراحی نرم افزار مدیریت انبار + بررسی قابلیت ها و انواع آن

فناوری نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل برای مدیریت زنجیره تامین چه اهمیتی دارد؟

نقش نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل در دنیای تجارت جهانی امروز بسیار حیاتی است. این نرم‌ افزار فرآیندهای لجستیکی را ساده‌سازی کرده و امکان مشاهده و کنترل به صورت در لحظه بر حرکت کالاها را فراهم می‌کند. نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل قابلیت‌های ردیابی را بهبود بخشیده و اطلاعات ارزشمندی درباره زمان تحویل، گلوگاه‌ها و وضعیت محموله‌ها ارائه می‌دهد. با بهینه‌سازی مسیرها، تجمیع محموله‌ها و کاهش تاخیرها، هزینه‌های عملیاتی را کاهش می‌دهد.

این نرم‌ افزار همچنین امکان تصمیم‌گیری انعطاف‌پذیر را فراهم می‌کند و اجازه می‌دهد تا در پاسخ به شرایط ناپایدار بازار یا رویدادهای غیرمنتظره، تغییرات سریعی انجام شود. انتخاب یک نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل مناسب باعث افزایش رضایت شغلی کارکنان، حذف ناکارآمدی‌های عملیاتی و کاهش چشمگیر هزینه‌ها می‌شود. در محیط رقابتی کسب‌وکار، شرکت‌ها باید به‌طور پویا به تغییرات پاسخ داده و از رقبا پیشی بگیرند. بنابراین، سیستم‌های نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل بخشی جدایی‌ناپذیر از استراتژی زنجیره تامین سازمان‌ها هستند. با رویکردی مبتنی بر فناوری، کسب‌وکارها با برنامه‌ریزی بهتر در فرآیندهای حمل‌ و نقل و بهبود نرخ رضایت مشتریان، سودآوری خود را افزایش می‌دهند.

بیشتر بخوانید: نرم افزار مدیریت زنجیره تامین (SCM) چیست؟

چند نوع نرم‌ افزارهای مدیریت حمل‌ و نقل وجود دارد؟

در دنیای حمل‌ و نقل و لجستیک، نرم‌ افزارهای مدیریت حمل‌ و نقل نقش کلیدی در بهینه‌سازی عملیات و افزایش کارایی دارند. این نرم‌ افزارها به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا از مدیریت ناوگان وسایل نقلیه گرفته تا برنامه‌ریزی لجستیکی و مدیریت اعزام، تمام مراحل حمل‌ و نقل را به‌صورت خودکار و موثر انجام دهند. با استفاده از این ابزارها، شرکت‌ها می‌توانند فرآیندهای پیچیده‌ای مانند ردیابی لحظه‌ای وسایل نقلیه، بهینه‌سازی مسیرها و کنترل جریان بار را به‌صورت دقیق مدیریت کرده و هزینه‌های عملیاتی خود را کاهش دهند.

1. نرم‌ افزار مدیریت ناوگان

این نوع از نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل به شما امکان می‌دهد ناوگان وسایل نقلیه شرکت را مدیریت کنید. ابزارهایی مانند ردیابی و نظارت بر وسایل نقلیه، زمان‌بندی تعمیرات و نگهداری و بهینه‌سازی مسیرها و برنامه‌ها را ارائه می‌دهد. برخی از نرم‌ افزارهای مدیریت ناوگان مانند GPS هستند که رفتار راننده، مسافت طی شده و مصرف سوخت را به طور آنی ردیابی می‌کنند. تفاوت اصلی این است که مدیریت ناوگان به مدیریت ناوگان وسایل نقلیه شرکت اختصاص دارد، در حالی که مدیریت حمل‌ و نقل برای مدیریت حمل‌ و نقل‌های متعلق به شرکت و حمل‌ و نقل‌های قراردادی استفاده می‌شود.

2. نرم‌ افزار لجستیک

این نوع از نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل برای خودکار سازی وظایف انبارداری، مدیریت حمل‌ و نقل، خود فرایند حمل و نقل و سایر وظایف لجستیکی طراحی شده است. از این ابزار می‌توان برای نظارت بر جریان بار از انبار تا کاربر نهایی استفاده کرد. نرم‌ افزار لجستیک برای برنامه‌ریزی و کنترل حرکت کالاها و خدمات استفاده می‌شود و می‌تواند به‌صورت یک راه‌حل مستقل یا با نرم‌ افزارهای مدیریت سفارشات، انبارداری و زنجیره تامین یکپارچه شود. نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل زیرمجموعه‌ای از مدیریت لجستیک است که جنبه‌های خاص حمل‌ و نقل را مدیریت می‌کند.

3. نرم‌ افزار حمل‌ و نقل کامیون

این نوع از نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل به‌طور خاص برای خودکارسازی مدیریت اعزام، مدیریت ناوگان و مدیریت مالی شرکت‌های حمل‌ و نقل کامیونی طراحی شده است. این ابزار ویژگی‌هایی مانند برنامه‌ریزی حمل‌ و نقل، اعزام، برنامه‌ریزی بار، مدیریت راننده و صدور صورتحساب و فاکتور را شامل می‌شود. نرم‌ افزار حمل‌ و نقل کامیون بر حمل‌ و نقل با کامیون‌ها تمرکز دارد، در حالی که نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل دسته‌ای گسترده‌تر است که شامل خودروها، موتورسیکلت‌ها، اتوبوس‌ها، کامیون‌ها، قطارها، کشتی‌ها و انواع دیگر وسایل نقلیه می‌شود.

نحوه عملکرد سیستم‌های مدیریت حمل‌ و نقل چگونه است؟

اساسا، یک نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل به‌عنوان یک مخزن اطلاعات دقیق در مورد شرکت‌های حمل‌ و نقل عمل می‌کند. این سیستم نه‌تنها اطلاعات حمل‌ و نقل را ذخیره می‌کند، بلکه به‌عنوان یک سیستم تراکنش و ارتباطی عمل می‌کند که به کاربران امکان برنامه‌ریزی، اجرا و رهگیری محموله‌ها را می‌دهد. برای انجام این کارها، نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل باید دارای یکپارچگی قوی با سیستم‌های مدیریت شرکت‌های حمل‌ و نقل و منابع داده باشد یا راهی برای دانلود اطلاعات حمل‌ و نقل ارائه کند. همچنین باید ورود سفارش‌های مشتری که مشخص می‌کند چه کالاهایی باید حمل شوند را تسهیل کند. معمولا سفارش‌ها به‌طور خودکار از سیستم‌های ERP یا مدیریت سفارش‌هایی که با نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل یکپارچه شده‌اند، وارد می‌شوند. گاهی اوقات نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل با سیستم مدیریت انبار نیز یکپارچه می‌شود تا هماهنگی بهتری بین وظایف مرتبط با انبار و شرکت‌های حمل‌ و نقل برقرار شود، مانند تامین کالا، بسته‌بندی، زمان‌بندی نیروی کار، مدیریت بارانداز، ساخت بار و انتقال متقابل کالا.

کدام شرکت‌ها باید نرم افزار مدیریت حمل‌ و نقل را خریداری کنند؟

برخی از شرکت‌ها ارائه‌دهنده نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل خود را از طریق یک درخواست پیشنهاد نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل (RFP) انتخاب می‌کنند. سیستم‌های مدیریت حمل‌ و نقل می‌توانند توسط هر شرکتی که نیاز به ارسال و جابه‌جایی کالا به‌صورت منظم دارد، استفاده شوند. در ادامه به برخی از رایج‌ترین انواع کسب‌وکارهایی که از پیاده‌سازی نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل در فناوری خود سود می‌برند، اشاره شده است:

• شرکت‌های تجارت الکترونیک: این شرکت‌ها می‌توانند به‌طور قابل‌توجهی از نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل بهره‌مند شوند. نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل به آنها امکان می‌دهد در عرض چند دقیقه حمل‌ و نقل‌های موجود را پیدا کرده و مقرون‌به‌صرفه‌ترین گزینه‌ها را مشاهده کنند. در دنیای امروز، مصرف‌کنندگان انتظار دارند کالاهای خود را تقریباً بلافاصله یا با گزینه‌های حمل‌ و نقل یک یا دو روزه دریافت کنند. با داشتن نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل، شرکت‌های تجارت الکترونیک می‌توانند خدمات بهتری به مشتریان خود ارائه دهند و ارسال سریع‌تر را ممکن سازند.

• توزیع‌کنندگان: توزیع‌کنندگان واسطه‌هایی بین تولیدکنندگان و خرده‌فروشان هستند. این کسب‌وکارها معمولا از تولیدکنندگان خرید می‌کنند و سپس محصولات را به خرده‌فروشان یا گاهی مستقیما به مصرف‌کنندگان تحویل می‌دهند. از آنجایی که شرکت‌های توزیع معمولا انبارهای بزرگی برای نگهداری و کنترل موجودی دارند، نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل می‌تواند در برنامه‌ریزی حمل‌ و نقل به آنها کمک زیادی کند. این سیستم به توزیع‌کنندگان اجازه می‌دهد تا موجودی را بهینه کنند، محموله‌های خروجی را برنامه‌ریزی کنند و کارایی حمل‌ و نقل را تحلیل کنند.

نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل چه چالش‌هایی دارد؟

افزایش هزینه‌ها و نوسانات قیمت سوخت به دلایل مختلفی مانند تورم و اختلالات زنجیره تامین رخ می‌دهد و فشار زیادی به مدیران حمل‌ و نقل وارد می‌کند. استفاده از سیستم‌های قدیمی می‌تواند به کاهش سود و افت رضایت مشتری منجر شود. در این شرایط، نیاز به یک نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل مدرن و موثر بیشتر احساس می‌شود تا بهینه‌سازی و ردیابی دقیق محموله‌ها ممکن گردد.

افزایش هزینه‌ها و نوسانات قیمت سوخت

افزایش هزینه‌ها و نوسانات قیمت سوخت می‌تواند به دلایل متعددی از جمله تورم، اختلالات زنجیره تامین، همه‌گیری‌ها و مسائل ژئوپلیتیکی رخ دهد. مدیران حمل‌ و نقل ممکن است برای کنترل هزینه‌ها به دلیل افزایش قیمت سوخت، عوارض و نوسانات نرخ حمل‌ و نقل با مشکل مواجه شوند. اگر کسب‌وکاری از یک نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل قدیمی استفاده کند که بهینه‌سازی حمل‌ و نقل را مانند رقبا انجام نمی‌دهد، این چالش‌ها می‌توانند منجر به کاهش سود شوند و شرکت را از رقبا عقب بیندازند.

مشکلات مربوط به ردیابی و مشاهده

بدون قابلیت‌های لازم برای ردیابی و مشاهده، مدیریت حمل‌ و نقل با خطرات احتمالی مانند اشتباهات سفارش‌ها، عدم رعایت زمان‌های تحویل و توافق‌های سطح خدمات و گم‌شدن یا مدیریت نادرست موجودی و ظرفیت شرکت‌های حمل‌ و نقل مواجه می‌شود. این مشکلات باعث کاهش رضایت مشتریان می‌شود. دشواری در ردیابی لحظه‌ای محموله‌ها در حالت‌های مختلف حمل‌ و نقل (کامیون، راه‌آهن، هواپیما یا دریا) می‌تواند به تاخیرها، استثنائات و تجربه نامطلوب مشتری منجر شود.

ناکارآمدی‌های عملیاتی

سیستم‌های مدیریت حمل‌ و نقل مدرن و مبتنی بر ابر فرآیندها را در سراسر شبکه حمل‌ و نقل و زنجیره تامین به‌طور خودکار انجام می‌دهند و به آنها اجازه می‌دهند که سریع‌تر و کارآمدتر عمل کنند. استفاده از فرآیندهای دستی در برنامه‌ریزی مسیر، ساخت بار، انتخاب شرکت‌های حمل‌ و نقل و مستندسازی می‌تواند به اتلاف زمان، اشتباهات و استفاده ناکارآمد از منابع منجر شود.

چگونه نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل مناسب را انتخاب کنیم؟

• بهینه‌سازی مسیر به صورت در لحظه: بهینه‌سازی مسیر به صورت در لحظه به شما این امکان را می‌دهد تا برنامه‌های مسیر ایجاد شده را بر اساس تعداد توقف‌ها یا تحویل‌ها تغییر دهید. با استفاده از این ویژگی، می‌توانید اطمینان حاصل کنید که تحویل‌ها به‌موقع انجام شده و مشتریان به‌طور کارآمد خدمات دریافت می‌کنند. بنابراین، باید به دنبال نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقلی باشید که اجازه بهینه‌سازی مسیرها و اضافه کردن تحویل‌ها یا توقف‌های جدید را به شما بدهد.

• ارزیابی سیستم مدیریت حامل‌ها: نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل انتخابی شما باید یک سیستم جامع مدیریت حامل‌ها ارائه دهد که قراردادها، نرخ‌ها و تطابق را ثبت و مدیریت کند. این سیستم به‌عنوان یک مرکز متمرکز عمل می‌کند که به‌طور خودکار حامل‌ها را بر اساس تعاملات قبلی، نرخ‌ها و کارنامه عملکرد انتخاب می‌کند. این کارنامه‌ها شامل گزارش‌های عملکردی حامل‌ها است که معیارهایی مانند تحویل به‌موقع، دقت در حمل‌ و نقل و تطابق با قوانین را شامل می‌شود.

• شناسایی قابلیت‌های رهگیری حمل‌ و نقل: توانایی‌های رهگیری لحظه‌ای نرم‌ افزار را بررسی کنید تا دید کاملی از فعالیت‌های حمل‌ و نقل به دست آورید. این شامل ردیابی وضعیت و موقعیت وسایل نقلیه و محموله‌ها است. علاوه بر این، ابزار باید هشدارها و اعلان‌هایی را هنگام تغییر وضعیت محموله، زمان تحویل یا برنامه مسیر ارسال کند. این قابلیت‌ها به شما امکان می‌دهد تا به‌طور فعالانه با تاخیرها و مشکلات احتمالی برخورد کنید.

• بررسی نوع حمل‌ و نقل مدیریت شده: هنگام انتخاب نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل، باید مطمئن شوید که نرم‌ افزار با نوع حمل‌ و نقل کسب‌وکار شما سازگار است. همان‌طور که بحث شد، راه‌حل‌های مختلفی وجود دارند که به حمل‌ و نقل تک‌مدلی یا چند مدلی خدمات می‌دهند. این راه‌حل‌ها همچنین می‌توانند برای مدیریت بار یا مسافر طراحی شوند. باید نیازهای فعلی و آینده کسب‌وکار خود را به‌دقت در نظر بگیرید تا نرم‌ افزار مناسبی را برای مدیریت حمل‌ و نقل انتخاب کنید.

جمع بندی از مقاله نرم افزار مدیریت حمل و نقل

نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل (TMS) یک ابزار قدرتمند برای مدیریت بهینه فرآیندهای حمل و نقل و زنجیره تامین است. این نرم‌ افزار به شرکت‌ها کمک می‌کند تا فعالیت‌های مربوط به حمل‌ و نقل را از جمله انتخاب حامل، برنامه‌ریزی مسیر، صدور صورتحساب و پیگیری محموله‌ها به صورت خودکار انجام دهند. با استفاده از این ابزار، فرآیندهای پیچیده و زمان‌بر به شکل ساده‌تری مدیریت می‌شوند، که به نوبه خود باعث افزایش بهره‌وری، کاهش زمان تحویل و بهینه‌سازی مصرف منابع می‌شود. همچنین، این نرم‌ افزار با استفاده از فناوری‌هایی نظیر تحلیل داده، به شرکت‌ها امکان می‌دهد که به صورت لحظه‌ای مسیرها را بهینه کرده و خدمات حمل و نقل را با کمترین هزینه ممکن انجام دهند. نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل همچنین با ارائه امکاناتی مانند ردیابی لحظه‌ای محموله‌ها، مدیریت استثناها و بهینه‌سازی مسیرها، امکان کنترل دقیق و بهبود تجربه مشتری را فراهم می‌کند. شرکت‌ها می‌توانند با استفاده از این نرم‌ افزار، خدمات خود را بهبود بخشیده و رضایت مشتریان را از طریق اطلاع‌رسانی بهتر و پشتیبانی دقیق افزایش دهند. به علاوه، تحلیل داده‌ها و گزارش‌گیری در نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا نقاط ضعف را شناسایی کرده و هزینه‌های حمل و نقل را کاهش دهند. در نهایت، نرم‌ افزار مدیریت حمل‌ و نقل نه تنها به بهبود کارایی عملیاتی کمک می‌کند، بلکه در کاهش هزینه‌ها و رقابت‌پذیری در بازارهای پیچیده و پرسرعت امروزی نقش بسیار مهمی دارد.

در این مقاله با توجه به اهمیت نرم افزار مدیریت حمل و نقل در هر کسب و کاری، به تعریف و بررسی مزایای آن پرداختیم. از این رو برای سفارش طراحی و کدنویسی انواع  وبسایت، نرم افزار، اپلیکیشن و ابزارهای مورد نیاز کسب‌و‌کار یا سازمان خود می‌توانید به وبسایت کدالین مراجعه کنید و چنانچه در این مورد سوالی دارید با ما در ارتباط باشید. خوشحال می‌شویم نظرات و دیدگاه‌های خود را با ما به اشتراک بگذارید.

برای اطلاعات بشتر در رابطه با نرم افزار مدیریت حمل و نقل

نرم افزار مدیریت حمل و نقل چیه و چه کاربردهایی داره؟

چجوری بهترین نرم افزار مدیریت حمل و نقل رو انتخاب کنیم؟

شرکت های معروفی که از نرم افزار مدیریت حمل و نقل استفاده می کنن.