طراحی نرم افزار پوز | راهنمای خرید و بررسی قابلیت ها

در این مقاله قصد داریم درباره نرم افزار پوز به بررسی موضوعات مرتبط با آن بپردازیم. نرم افزار پوز سیستمی است که به کسب و کارها امکان می دهد تا معاملات فروشی را که انجام داده اند مدیریت کنند. در این محتوا سعی کرده ایم به توضیح تعریف دقیقی از نرم افزار پوز بپردازیم و علاوه بر آن به مزیت هایی که این ابزار کاربردی برای کسب و کار شما فراهم می کند اشاره خواهیم کرد. نرم افزار پوز دارای قابلیت ها و امکانات متعددی است که هر کدام را به صورت مجزا شرح می دهیم. علاوه بر اینها تفاوت این نرم افزار را با سایر ابزارها مثل ترمینال پوز، درگاه پرداخت و صندوق فروش نیز مورد ارزیابی قرار می دهیم. امیدواریم با مطالعه این بلاگ به درک درستی از ماهیت نرم افزار پوز برسید و در نهایت بتوانید بهترین ابزار را برای کسب و کار خود انتخاب کنید و از مزایای این نرم افزار بهره مند شوید.

نرم افزار پوز چیست؟

نرم افزار پوز چه مزیت هایی دارد؟

نرم افزار پوز طیف گسترده‌ای از ویژگی‌ها را فراهم می‌کند که نه تنها به شما در بهبود کسب‌وکارتان کمک می‌کند، بلکه می‌تواند اعتبار و شناخته‌شدگی کسب‌وکار شما را نیز افزایش دهد. نرم افزارهای پیشرفته پوز به صرفه‌جویی در زمان، بهبود تعامل با مشتریان و اتخاذ تصمیمات هوشمندانه کمک می‌کنند. نتیجه این موارد، افزایش بهره‌وری، رضایت بیشتر مصرف‌کنندگان و بهبود کلی در بازار است. برخی از مزایای مهم استفاده از سیستم پوز عبارتند از:

صرفه‌جویی در زمان و هزینه

برای صاحبان کسب‌وکارهای کوچک و متوسط، مدیریت زمان و هزینه بسیار حیاتی است، زیرا معمولا منابع زیادی برای صرف ندارند. با استفاده از نرم افزار پوز، بهره‌وری در بسیاری از جنبه‌های کسب‌وکار، از جمله فروش، افزایش می‌یابد. این نرم افزار به شما کمک می‌کند تا فرصت‌های فروش را شناسایی کنید و به اهداف کلی و داخلی فروش دست یابید. سیستم‌های پرداخت دستی که هنوز از روش‌های قدیمی استفاده می‌کنند، اغلب باعث انتظار طولانی مشتریان در زمان پرداخت می‌شوند، در حالی که استفاده از نرم افزارهای پوز با کاهش ریسک، جلوگیری از نارضایتی مشتریان و کاهش زمان از دست رفته، به بهبود کارایی کمک می‌کند.

پرداخت‌های یکپارچه

نرم افزار پوز به شما امکان می‌دهد پرداخت‌ها را به‌طور کاملا یکپارچه و سریع مدیریت کنید، به‌طوری که مشتریان شما گزینه‌های مختلفی برای پرداخت داشته باشند، از جمله کارت‌های اعتباری، نقدی، پرداخت‌های دیجیتال و حتی کیف پول‌های موبایلی. این نرم افزار می‌تواند به‌صورت بی‌سیم و در هر نقطه از فروشگاه کار کند، که باعث کاهش صف‌های طولانی در صندوق و افزایش راحتی و سرعت پرداخت می‌شود. با این قابلیت، فروشندگان می‌توانند به‌سرعت تراکنش‌ها را پردازش کرده و حتی رسیدهای دیجیتال برای مشتریان ارسال کنند، که این امر موجب صرفه‌جویی در زمان و کاهش مصرف کاغذ می‌شود. همچنین، این سیستم پرداخت‌های بین‌المللی و چند ارزی را نیز پشتیبانی می‌کند، که به کسب‌وکارهایی که مشتریان بین‌المللی دارند، کمک بزرگی می‌کند. علاوه بر این، پرداخت‌های امن و رمزنگاری شده از طریق پوز، اعتماد مشتریان را جلب کرده و فرآیندهای مالی را بدون ریسک و ایمن می‌سازد.

سازمان‌دهی بهتر

نرم افزار پوز به شما این امکان را می‌دهد که دسته‌بندی‌های محصولات را به‌طور دقیق تنظیم و موجودی آن‌ها را به‌راحتی مدیریت کنید. شما می‌توانید محصولات خود را بر اساس دسته‌بندی‌های مختلف مانند برند، اندازه، رنگ و ویژگی‌های دیگر سازمان‌دهی کنید تا فرآیندهای خرید و فروش بهینه‌تر شود. این سیستم به شما اجازه می‌دهد تا موجودی را به‌صورت مرکزی کنترل کنید، حتی اگر چندین فروشگاه یا شعبه داشته باشید. علاوه بر این، با اتصال فروشگاه‌های آنلاین و فیزیکی به یک پایگاه داده یکپارچه، می‌توانید موجودی کالاها را در زمان واقعی مشاهده کرده و از بروز مشکلاتی مانند تمام شدن ناگهانی موجودی جلوگیری کنید. همچنین، نرم افزار پوز به شما کمک می‌کند تا فرآیند سفارش‌دهی و انتقال محصولات بین شعب مختلف را به‌صورت خودکار و بدون دردسر مدیریت کنید.

بیشتر بخوانید: طراحی اپلیکیشن فروشگاهی به چه صورت انجام می شود؟

مدیریت ساده‌تر موجودی

نرم افزار پوز به شما این امکان را می‌دهد که موجودی خود را به‌صورت لحظه‌ای و دقیق پیگیری کنید و از وضعیت تمامی محصولات خود در فروشگاه‌های مختلف مطلع باشید. این سیستم به شما کمک می‌کند تا به‌راحتی محصولات جدید را اضافه کرده، بارکدها را چاپ کنید و محصولات را بین فروشگاه‌های مختلف منتقل کنید. همچنین، موجودی فروشگاه‌های آنلاین و فیزیکی را به‌طور خودکار همگام‌سازی می‌کند و از بروز مشکلات موجودی جلوگیری می‌کند. با استفاده از این سیستم، می‌توانید هشدارهای خودکار برای کاهش موجودی دریافت کنید تا هیچ‌گاه با کمبود موجودی مواجه نشوید.

فرآیند فروش و تسویه حساب آسان تر

با استفاده از نرم افزار پوز، فرآیندهای قدیمی و وقت‌گیر مانند وارد کردن دستی قیمت‌ها و محاسبه تخفیف‌ها به‌طور کامل حذف می‌شود. کارکنان می‌توانند به‌سرعت اقلام را با اسکن بارکد یا وارد کردن اطلاعات به سیستم اضافه کنند و سیستم به‌طور خودکار تخفیف‌ها و قیمت نهایی را محاسبه می‌کند. این امر نه تنها زمان صرف‌شده برای تسویه حساب را کاهش می‌دهد، بلکه احتمال بروز خطاهای انسانی را نیز به حداقل می‌رساند. همچنین، امکان ارائه رسیدهای دیجیتال به مشتریان باعث کاهش استفاده از کاغذ و افزایش راحتی برای آن‌ها می‌شود. در نتیجه، تسویه‌حساب سریع و بدون مشکل، تجربه خرید را به‌مراتب بهتر می‌کند.

گزارش‌ها و داده‌های لحظه‌ای

نرم افزار پوز اطلاعات دقیق و به‌روز را در مورد فروش، موجودی، عملکرد کارکنان و رفتار مشتریان فراهم می‌کند. با دسترسی به این داده‌ها به‌صورت لحظه‌ای، صاحبان کسب‌وکار می‌توانند به سرعت وضعیت فعلی را ارزیابی کرده و در صورت نیاز، تغییرات لازم را اعمال کنند. این داده‌ها همچنین به شما کمک می‌کنند که الگوهای فروش را شناسایی کرده و در تصمیم‌گیری‌های استراتژیک مثل برنامه‌ریزی موجودی یا اجرای تخفیف‌ها، از آنها بهره ببرید. داشتن گزارش‌های خودکار و دقیق از طریق پوز، میزان اتلاف زمان و هزینه‌های ناشی از گزارش‌دهی دستی را به شدت کاهش می‌دهد.

بیشتر بخوانید: تحلیل رفتار مشتری چیست؟

بهبود تجربه مشتری

نرم افزارهای پوز ابری به کارکنان این امکان را می‌دهند که در هر نقطه از فروشگاه با استفاده از دستگاه‌های قابل‌حمل به مشتریان خدمت کنند. این موضوع به تسریع فرآیند فروش و پاسخگویی به نیازهای مشتریان کمک می‌کند و به آن‌ها اجازه می‌دهد به راحتی اطلاعاتی در مورد محصولات دریافت کنند. همچنین، نرم افزار پوز داده‌های مشتریان را ذخیره کرده و از آن برای ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده استفاده می‌کند که باعث افزایش رضایت مشتریان می‌شود. با افزایش سرعت و کارایی خدمات، مشتریان تجربه بهتری خواهند داشت و احتمال بازگشت آنها به فروشگاه شما افزایش می‌یابد.

مدیریت بهتر کارکنان

مدیریت کارکنان با نرم افزار پوز بسیار ساده‌تر و کارآمدتر می‌شود. این سیستم به شما امکان می‌دهد تا ساعات ورود و خروج هر کارمند را به‌دقت ثبت کرده و بر عملکرد روزانه آن‌ها نظارت کنید. همچنین می‌توانید وظایف مختلف را به هر کارمند اختصاص دهید و دسترسی به بخش‌های خاصی از سیستم را بر اساس نقش هر فرد محدود کنید. با استفاده از این ویژگی‌ها، می‌توانید بهره‌وری کارکنان را افزایش داده و از دسترسی غیرمجاز به اطلاعات حساس جلوگیری کنید. این سیستم همچنین به شما امکان می‌دهد تا کارکنان با عملکرد برتر را شناسایی کرده و به آن‌ها پاداش دهید، که به افزایش انگیزه تیم کمک می‌کند.

مقیاس‌پذیری و آینده‌ نگری

یک نرم افزار پوز مقیاس‌پذیر به‌راحتی می‌تواند با رشد کسب‌وکار شما هماهنگ شود. این سیستم قابلیت اضافه کردن شعب جدید، محصولات بیشتر و افزایش حجم تراکنش‌ها را داراست بدون اینکه عملکرد آن تحت تاثیر قرار گیرد. همچنین، بسیاری از نرم افزارهای پوز به‌طور منظم به‌روزرسانی‌هایی را دریافت می‌کنند که شامل ویژگی‌های جدید و بهبودهای امنیتی است. این به شما اطمینان می‌دهد که کسب‌وکارتان همیشه از آخرین فناوری‌ها بهره‌مند است و آماده مقابله با چالش‌های آینده خواهد بود. با سرمایه‌گذاری در یک نرم افزار پوز مدرن، شما آینده کسب‌وکار خود را تضمین می‌کنید و از مزایای جدیدی که با پیشرفت تکنولوژی به دست می‌آید، بهره‌مند خواهید شد.

نرم‌افزار پوز چه امکانات و قابلیت هایی دارد؟

نرم‌افزار پوز، بر روی عملکردهای دیجیتالی مرتبط با پردازش معاملات و عملیات تجاری تمرکز دارد. در اینجا به بررسی قابلیت ها و امکاناتی که این نرم افزار دارد می پردازیم.

نرم افزار پوز چه امکانات و ویژگی هایی دارد؟

پردازش معاملات: نرم‌افزار پوز برای مدیریت معاملات فروش طراحی شده است. این شامل ثبت کالاها، محاسبه مبالغ، اعمال تخفیف‌ها و پردازش انواع مختلف پرداخت مانند کارت‌های اعتباری، کارت‌های نقدی و کیف پول‌های دیجیتال می‌شود.

مدیریت موجودی: یکی از اصلی‌ترین ویژگی‌های نرم‌افزار پوز، پیگیری کالاها هنگام فروش است. این یعنی کسب‌وکارها می‌توانند سطح موجودی را به صورت لحظه‌ای بررسی کنند، از تمام شدن موجودی جلوگیری کنند و برنامه‌های سفارش‌گذاری مجدد را به‌موقع تنظیم کنند.

گزارش‌دهی و تحلیل فروش: نرم‌افزار پوز می‌تواند داده‌های مرتبط با روند فروش، محصولات محبوب و زمان‌های اوج معاملات را جمع‌آوری و نمایش دهد. این اطلاعات به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا تصمیمات بهتری در زمینه خرید، استخدام و بازاریابی بگیرند.

مدیریت مشتریان: پیگیری داده‌های مشتریان، شامل تاریخچه خرید و ترجیحات آنها، می‌تواند منجر به خدمات بهتر و کمپین‌های بازاریابی هدفمند تر شود. بسیاری از نرم‌افزارهای پوز این قابلیت را دارند و به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا روابط خود را با مشتریان تقویت کرده و خریدهای مکرر را تشویق کنند.

مدیریت و پیگیری کارمندان: علاوه بر فروش و موجودی، نرم‌افزار پوز می‌تواند عملکرد کارکنان را نیز پیگیری کند. این ویژگی‌ها ممکن است شامل ثبت ساعات کاری، محاسبه کمیسیون‌ها و حتی تعیین اهداف فروش باشد.

ویژگی‌های وفاداری و تبلیغات: برای تشویق به حفظ مشتریان و خرید مجدد، نرم‌افزارهای پوز اغلب دارای قابلیت‌هایی برای مدیریت برنامه‌های وفاداری، کارت‌های هدیه و تبلیغات ویژه هستند.

محاسبه مالیات: با توجه به پیچیدگی قوانین مالیاتی، به ویژه برای کسب‌وکارهایی که در مناطق مختلف فعالیت می‌کنند، نرم‌افزار پوز به صورت خودکار مالیات‌های مناسب مانند مالیات بر فروش یا مالیات ارزش افزوده (VAT) را به معاملات اضافه می‌کند.

مدیریت سفارش‌ها: به‌ویژه در رستوران‌ها یا کسب‌وکارهای خدماتی، نرم‌افزار پوز می‌تواند سفارش‌های ویژه، تخصیص میزها، رزروها یا برنامه‌های خدماتی را مدیریت کند و از عملکرد روان و رضایت مشتریان اطمینان حاصل کند.

قابلیت‌های یکپارچه‌سازی: نرم‌افزارهای پوز مدرن اغلب قابلیت یکپارچه‌سازی با سایر ابزارها یا پلتفرم‌های نرم‌افزاری را دارند. به عنوان مثال، ممکن است با خدمات تجارت الکترونیک، نرم‌افزارهای حسابداری یا سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) هماهنگ شوند و یک محیط دیجیتالی یکپارچه برای کسب‌وکارها ایجاد کنند.

در مجموع، نرم‌افزار پوز به عنوان مغز دیجیتالی پشت عملیات فروش عمل می‌کند و علاوه بر تسهیل معاملات، داده‌ها و قابلیت‌هایی برای بهبود جنبه‌های مختلف کسب‌وکار ارائه می‌دهد.

تفاوت نرم افزار پوز و ترمینال پوز در چیست؟

ترمینال پوز و نرم‌افزار پوز نقش‌های مرتبط اما متمایزی در پردازش پرداخت‌ها دارند. ترمینال پوز دستگاه فیزیکی است که در محل فروشگاه یا کسب‌وکار نصب می‌شود و شامل سخت‌افزارهایی مانند صفحه‌نمایش، چاپگر رسید، کارت‌خوان، و دستگاه بارکدخوان است. اما نرم افزار پوز یک نرم‌افزار است که بر روی سیستم‌های سخت‌افزاری مانند کامپیوتر، تبلت یا ترمینال پوز نصب می‌شود و مجموعه‌ای از قابلیت‌ها و ویژگی‌های مدیریتی برای کسب‌وکارها ارائه می‌دهد.در ادامه به تفاوت‌های این دو می‌پردازیم:

ترمینال پوز

ترمینال پوز (POS Terminal) به دستگاه الکترونیکی گفته می‌شود که در محل فروش یک کسب‌وکار برای پردازش تراکنش‌های مالی استفاده می‌شود. این دستگاه به مشتریان اجازه می‌دهد که برای خرید کالاها و خدمات از کارت‌های بانکی (اعتباری یا نقدی) استفاده کنند و پرداخت‌های خود را به‌صورت ایمن و سریع انجام دهند. ترمینال پوز معمولا به سیستم بانکی متصل است و پس از کشیدن کارت یا وارد کردن اطلاعات، مبلغ تراکنش را از حساب بانکی مشتری کسر می‌کند و به حساب فروشنده منتقل می‌کند.

تمرکز بر سخت‌افزار: ترمینال پوز عمدتا به دستگاه فیزیکی اشاره دارد که برای انجام معاملات استفاده می‌شود. این دستگاه‌ها می‌توانند به‌صورت مستقل یا به‌صورت سیستم‌های یکپارچه باشند.

پردازش پرداخت: ترمینال پوز پرداخت‌ها را تسهیل می‌کند؛ با خواندن کارت‌های پرداخت، ثبت امضاهای مشتریان، یا حتی اسکن کدهای QR برای پرداخت‌های موبایلی.

بیشتر بخوانید: نرم افزار امضای الکترونیکی (e-signature) چیست؟

تعامل مستقیم: مشتریان اغلب مستقیما با ترمینال پوز تعامل دارند، خواه با کشیدن کارت، وارد کردن رمز یا استفاده از پرداخت‌های بدون تماس.

نرم‌افزار پوز

نرم‌افزار پوز سیستمی است که فرآیندهای فروش و مدیریت کسب‌وکار را در نقاط فروش (مانند فروشگاه‌ها، رستوران‌ها و کافه‌ها) تسهیل می‌کند. این نرم‌افزار به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا تراکنش‌های مالی، مدیریت موجودی، پیگیری فروش، مدیریت کارکنان و بسیاری از فعالیت‌های دیگر را به صورت دیجیتال و یکپارچه انجام دهند.

تمرکز بر نرم‌افزار: در حالی که ترمینال دستگاه فیزیکی است، نرم‌افزار پوز راه‌حل دیجیتالی است که روی آن دستگاه اجرا می‌شود و عملیات و قابلیت‌های ترمینال را مدیریت می‌کند.

انعطاف‌پذیری: نرم‌افزار پوز را می‌توان روی دستگاه‌های مختلفی مانند صندوق‌های سنتی، تبلت‌ها و گوشی‌های هوشمند نصب کرد.

قابلیت‌های گسترده: این نرم‌افزار فقط معاملات را پردازش نمی‌کند؛ بلکه می‌تواند موجودی را مدیریت کند، داده‌های مشتریان را پیگیری کند، الگوهای فروش را مورد تحلیل و بررسی قرار دهد و حتی با سیستم‌های دیگر کسب‌وکار یکپارچه شود.

تعامل کاربر: به‌طور معمول، کارکنان یا پرسنل کسب‌وکار با رابط نرم‌افزار کار می‌کنند تا فروش را ثبت، موجودی را بررسی یا گزارش‌های فروش را مشاهده کنند.

بنابراین، در حالی که ترمینال پوز بیشتر بر تعامل فیزیکی با مشتری در طول تراکنش متمرکز است، نرم‌افزار پوز عملکرد عمیق‌تری دارد و ابزارها و منابعی را برای مدیریت فروش و عملیات مرتبط فراهم می‌کند. این دو عنصر با هم کار می‌کنند؛ ترمینال دروازه‌ای است و نرم‌افزار هوش و عملکرد را هدایت می‌کند.

نرم‌افزار پوز و درگاه پرداخت چه تفاوتی با یکدیگر دارند؟

در حوزه پردازش پرداخت، دو اصطلاح «نرم‌افزار پوز» و «درگاه پرداخت» اغلب مطرح می‌شوند. اگرچه ممکن است در ابتدا شبیه به هم به نظر برسند، اما هر کدام عملکرد متفاوتی در فرآیند تراکنش دارند. بیایید تفاوت‌های آنها را بررسی کنیم:

نرم‌افزار پوز

نرم افزار پوز یک سیستم و راهکار دیجیتالی است که در تسهیل فرایند فروش و مدیریت کسب و کار در محل فروش مثل فروشگاه فیزیکی، رستوران ها و یا کافه ها موثر واقع می شود. این نرم افزار به طور مستقیم و بی واسطه در کسب و کارها مورد استفاده قرار می گیرد و از این رو تفاوت هایی با درگاه پرداخت دارد که در ادامه به آن خواهیم پرداخت.

رابط کاربری مرکزی: نرم‌افزار پوز به‌عنوان یک داشبورد دیجیتالی عمل می‌کند که کسب‌وکارها می‌توانند از طریق آن معاملات فروش را مدیریت کنند. این رابط معمولا توسط کارکنان فروشگاه یا صندوقداران برای پردازش فروش، بازگشت کالا و تعویض استفاده می‌شود.

نقش چند منظوره: علاوه بر پردازش تراکنش‌ها، نرم‌افزار پوز می‌تواند وظایفی مانند مدیریت موجودی، پایش روند فروش و پیگیری داده‌های مشتریان را نیز انجام دهد.

استفاده مستقیم در کسب‌وکار: این نرم‌افزار عمدتا توسط کسب‌وکارها در محیط‌های حضوری استفاده می‌شود و به آنها اجازه می‌دهد تا تراکنش‌های حضوری را به‌طور موثری مدیریت کنند.

درگاه پرداخت

درگاه پرداخت سیستمی است که به فروشندگان یا ارائه‌دهندگان خدمات امکان می‌دهد تا پرداخت‌های الکترونیکی را از مشتریان خود به صورت آنلاین یا حضوری دریافت کنند. این سیستم واسطه‌ای بین خریدار، فروشنده و بانک‌ها است و با امنیت بالا انتقال وجه را انجام می‌دهد.

پرداخت‌های آنلاین: درگاه پرداخت سرویسی است که پرداخت‌های آنلاین را تایید و پردازش می‌کند. آن را به‌عنوان یک واسطه دیجیتال بین کسب‌وکار و مشتریان در نظر بگیرید.

تمرکز بر امنیت: درگاه‌های پرداخت اطلاعات حساس مانند شماره کارت‌های اعتباری را رمزنگاری می‌کنند تا داده‌ها به‌طور امن بین مشتری، کسب‌وکار و بانک منتقل شوند.

کاربرد وسیع: در حالی که نرم‌افزار پوز معمولا در مکان‌های فیزیکی استفاده می‌شود، درگاه‌های پرداخت عمدتا در محیط‌های آنلاین مانند فروشگاه‌های تجارت الکترونیک، پلتفرم‌های اشتراکی یا ارائه‌دهندگان خدمات آنلاین استفاده می‌شوند.

هر دو، نرم‌افزار پوز و درگاه پرداخت، نقش‌هایی در پردازش پرداخت‌ها دارند اما به محیط‌های مختلفی مربوط می‌شوند. نرم‌افزار پوز بیشتر برای تراکنش‌های حضوری و مدیریت کلی فروش به کار می‌رود، در حالی که درگاه‌های پرداخت بیشتر بر تسهیل پرداخت‌های آنلاین با امنیت بالا تمرکز دارند.

تفاوت بین صندوق فروش و سیستم پوز چیست؟

به طور واضح، یک صندوق فروش پایه هزینه کمتری نسبت به یک سیستم پوز همه‌جانبه دارد و این هزینه‌های اولیه را پایین نگه می‌دارد. اما ویژگی‌های هر سیستم به‌شدت متفاوت است. اگر قصد دارید یک کسب‌وکار خرده‌فروشی جدید را با زیرساختی دیجیتال برای آینده‌ای روشن راه‌اندازی کنید، ممکن است بخواهید از همان ابتدا در یک سیستم پوز سرمایه‌گذاری کنید و از صندوق فروش سنتی صرف نظر کنید.

امکانات پیشرفته: سیستم‌های پوز امکانات بیشتری برای صندوق، قابلیت‌های پرداخت با کارت و حتی محاسبه مالیات بر ارزش افزوده (VAT) دارند. در حالی که صندوق فروش اجازه نمی‌دهد محصولات خود را در دسته‌بندی‌های مختلف قرار دهید، سیستم پوز این قابلیت را دارد.

مدیریت محصولات: هیچ محدودیتی در تعداد محصولات بارکددار که می‌توانید به یک سیستم پوز اضافه کنید وجود ندارد. عملکردهای گزارش‌دهی و تحلیل که از صندوق فروش دریافت می‌کنید قابل مقایسه با بینش‌های پیچیده‌ای نیست که از سیستم پوز دریافت می‌کنید.

یکپارچه‌سازی: سیستم پوز به خوبی با سیستم‌های حیاتی مانند نرم‌افزارهای حسابداری، حساب‌های کارمندان، حساب‌های کاربران، حساب‌های مشتریان و مدیریت موجودی یکپارچه می‌شود.

کارایی بیشتر: صندوق فروش فقط پول نقد را در کشو ذخیره می‌کند و به افراد اجازه تسویه حساب می‌دهد، اما سیستم پوز علاوه بر این به شما کمک می‌کند کسب‌وکار خرده‌فروشی خود را به‌طور موثرتر و كارآمدتر اداره کنید.

مدیریت مشتری و موجودی: سیستم‌های پوز به شما اجازه می‌دهند به‌راحتی موجودی را مدیریت کنید، داده‌های مشتریان را جمع‌آوری و ذخیره کنید، گزارش‌ها و تحلیل‌هایی در مورد فروش، موجودی، مشتریان و موارد دیگر تهیه کنید، و همچنین تبلیغات ایجاد کنید.

قابلیت حمل و انعطاف‌پذیری: سیستم پوز قابل حمل و انعطاف‌پذیر است و می‌تواند روی دستگاه‌های مختلفی مانند مک‌ها، آیپدها و کامپیوترها اجرا شود. همچنین می‌توانید سیستم پوز را با نرم‌افزارهایی مانند حسابداری، پلتفرم تجارت الکترونیک، نرم‌افزار اتوماسیون بازاریابی و مدیریت منابع سازمانی (ERP) یکپارچه کنید.

نرم‌افزار پوز چگونه کار می‌کند؟

هنگامی که یک کسب‌وکار از نرم‌افزار پوز برای مدیریت پرداخت‌ها استفاده می‌کند، هدف اصلی تسهیل تجربه‌ای روان، امن و کارآمد برای مشتری و کسب‌وکار است. نرم‌افزار پوز به‌صورت دقیق عملکردهای مختلفی را مدیریت کرده و فرآیند تراکنش را ساده می‌کند. در اینجا یک توضیح کامل از نحوه کارکرد نرم‌افزار پوز آورده شده است:

1. آغاز تراکنش: زمانی که مشتری آماده خرید می‌شود، فروشنده موارد یا خدمات را به‌صورت دستی وارد نرم‌افزار کرده یا بارکدها را اسکن می‌کند. این ورودی، یک رکورد دیجیتال از فروش ایجاد می‌کند.

2. محاسبه قیمت: نرم‌افزار، مجموع هزینه را با در نظر گرفتن تخفیف‌ها، تبلیغات یا امتیازات وفاداری محاسبه می‌کند. مالیات‌ها به‌طور خودکار بر اساس محصولات یا خدمات و مکان فروش اضافه می‌شوند.

3. انتخاب روش پرداخت: مشتری روش پرداخت دلخواه خود را انتخاب می‌کند. نرم‌افزار پوز از روش‌های مختلفی مانند کارت‌های اعتباری و نقدی، کیف‌پول‌های دیجیتال و حتی کارت‌های هدیه یا اعتبار فروشگاه پشتیبانی می‌کند.

4. پردازش پرداخت: اگر روش انتخابی الکترونیکی باشد، نرم‌افزار به یک درگاه پرداخت متصل می‌شود. این درگاه، اطلاعات پرداخت را به‌طور ایمن به موسسه مالی مربوطه برای تایید ارسال می‌کند.

5. تایید اولیه: جزئیات پرداخت بررسی می‌شود و در صورت موجود بودن وجه و معتبر بودن کارت، تراکنش تایید می‌شود.

6. تایید نهایی: نرم‌افزار پوز وضعیت تراکنش را دریافت می‌کند. در صورت تایید، پیام تایید نمایش داده شده و یک رسید دیجیتال یا چاپی تولید می‌شود.

7. تنظیم موجودی: نرم‌افزار به‌طور خودکار تعداد موجودی کالاهای فروخته شده را تنظیم می‌کند و به روزترین اطلاعات درباره موجودی فروشگاه را فراهم می‌کند و مواردی که نیاز به سفارش مجدد دارند را نشان می‌دهد.

8. جمع‌آوری داده‌های فروش: هر تراکنش ثبت می‌شود و یک منبع داده ایجاد می‌کند. این داده‌ها به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا روندهای فروش را تحلیل کرده، پرفروش‌ترین کالاها را پیگیری کنند و عملکرد کلی را ارزیابی کنند.

9. مدیریت داده‌های مشتری: برای کسب‌وکارهایی که اطلاعات مشتریان را جمع‌آوری می‌کنند، نرم‌افزار پوز می‌تواند این جزئیات را ذخیره و مدیریت کند که به ایجاد کمپین‌های بازاریابی شخصی‌سازی‌شده یا مزایای برنامه‌های وفاداری کمک می‌کند.

10. تسویه‌حساب روزانه: در پایان روز، نرم‌افزار تمام تراکنش‌ها را جمع‌بندی کرده و خلاصه‌ای از فروش، مرجوعی‌ها و سایر معیارهای مرتبط را ارائه می‌دهد. این گزارش روزانه به پیگیری مالی کمک می‌کند و می‌تواند برای اهداف حسابداری مورد استفاده قرار گیرد.

11. همگام‌سازی و پشتیبان‌گیری داده‌ها: برای راه‌حل‌های نرم‌افزار پوز مبتنی بر ابر، داده‌های تراکنش و سایر معیارهای مرتبط به‌طور منظم با ابر همگام‌سازی می‌شود. این پشتیبان‌گیری، امنیت داده‌ها را تضمین می‌کند و امکان دسترسی از مکان‌ها یا دستگاه‌های مختلف را فراهم می‌کند.

به‌طور کلی، نرم‌افزار پوز با ادغام مجموعه‌ای از فرآیندها، از شروع فروش تا تسویه مالی، به یک سیستم یکپارچه تبدیل می‌شود. این کار تراکنش‌ها را تسهیل می‌کند و بینش‌ها و کارایی‌های عملیاتی ارزشمندی را به کسب‌وکارها ارائه می‌دهد.

چه معیارهایی را باید برای خرید نرم افزار پوز رعایت کنیم؟

انتخاب نرم‌افزار پوز مناسب برای کسب‌وکار شما مستلزم ارزیابی جنبه‌های مختلف هر گزینه است. در اینجا راهنمایی برای کمک به شما در فرآیند انتخاب آورده شده است:

نیازهای عملیاتی

ابتدا نیازهای خاص کسب‌وکار خود را مشخص کنید. به عنوان مثال، یک فروشگاه خرده‌فروشی ممکن است به فرآیندهای تسویه‌حساب سریع نیاز داشته باشد، در حالی که یک رستوران ممکن است به شخصی‌سازی سفارش‌ها تمایل داشته باشد. مشاغل خدماتی ممکن است به ویژگی‌های پیشرفته برنامه‌ریزی نیاز داشته باشند.

بررسی قابلیت‌ ها

تمام عملکردهای روزمره کسب‌وکار خود را فهرست کرده و بررسی کنید که کدام یک از آن‌ها توسط نرم‌افزار پوز قابل انجام است. این شامل عملیات‌های فروش، مدیریت موجودی، گزارش‌دهی و مدیریت مشتریان است. همچنین اطمینان حاصل کنید که نرم‌افزار قابلیت پشتیبانی از نیازهای خاص کسب‌وکار شما، مانند چندین کانال فروش یا مدیریت چندین شعبه، را داشته باشد.

سازگاری سخت‌ افزار

پیش از خرید نرم‌افزار پوز، مطمئن شوید که با سخت‌افزار فعلی شما سازگاری دارد. برای مثال، آیا نرم‌افزار پوز با اسکنرهای بارکد، چاپگرهای رسید، کشوهای پول، و پایانه‌های پرداخت شما هماهنگ است؟ اطمینان از سازگاری به کاهش هزینه‌های اضافی برای خرید سخت‌افزارهای جدید کمک می‌کند.

ویژگی‌های نرم‌ افزار

نرم‌افزار پوز می‌تواند امکانات زیادی از جمله مدیریت لحظه‌ای فروش و موجودی، گزارش‌دهی دقیق، و مدیریت از راه دور را ارائه دهد. سیستم‌های مبتنی بر ابر امکان دسترسی به داده‌ها را در هر زمان و مکان فراهم کرده و برای کسب‌وکارهایی که به سرعت در حال رشد هستند یا شعبه‌های متعددی دارند، ایده‌آل است.

ارزیابی هزینه‌ ها

هزینه‌های نرم‌افزار پوز ممکن است به صورت ماهانه، سالانه یا براساس تعداد تراکنش‌ها تعیین شود. با توجه به بودجه و حجم تراکنش‌های کسب‌وکار، مدلی را انتخاب کنید که اقتصادی‌ترین گزینه باشد. همچنین به هزینه‌های پنهان مانند هزینه‌های نگهداری یا پشتیبانی نیز توجه کنید.

پشتیبانی مشتری

یکی از مهم‌ترین معیارها برای انتخاب نرم‌افزار پوز، پشتیبانی مشتری است. یک سیستم خوب باید پشتیبانی 24 ساعته و چند کاناله از جمله ایمیل، چت آنلاین و تلفن را ارائه دهد تا در صورت بروز هرگونه مشکل، به سرعت به آن رسیدگی شود.

آینده‌ نگری

نرم‌افزار پوز باید قابلیت مقیاس‌پذیری و انعطاف‌پذیری داشته باشد تا با رشد کسب‌وکار شما همگام شود. به‌روزرسانی‌های منظم، امکان ادغام ویژگی‌های جدید و پشتیبانی از رشد کسب‌وکار، از جمله ویژگی‌های حیاتی یک نرم‌افزار پوز کارآمد است.

فرصت آزمایش

قبل از خرید نهایی، از امکان آزمایش رایگان یا نسخه دمو استفاده کنید. این فرصتی عالی برای آشنایی با رابط کاربری، امکانات و نحوه عملکرد نرم‌افزار است و به شما کمک می‌کند تا بهترین تصمیم را بگیرید.

بازخورد های خارجی

با بررسی نظرات و بازخوردهای سایر کسب‌وکارهای مشابه می‌توانید اطلاعات مفیدی درباره تجربه کاربران واقعی با نرم‌افزار پوز مورد نظر خود به دست آورید. بررسی‌ها در وب‌سایت‌های معتبر و انجمن‌های صنعتی می‌تواند در انتخاب بهترین گزینه کمک‌کننده باشد. برای این کار می توانید در انجمن کدالین پرسش های خود را مطرح کنید تا افراد تجربه خود را از استفاده نرم افزار پوز با شما در میان بگذارند.

جمع بندی از نرم افزار پوز

نرم‌افزار پوز (Point-of-sale) یک راهکار دیجیتالی است که به کسب‌وکارها امکان می‌دهد تا معاملات فروش را انجام داده و مدیریت کنند. این نرم‌افزار معمولا با دستگاه‌های سخت‌افزاری مانند بارکد اسکنرها، چاپگرهای رسید و کارت‌خوان‌ها کار می‌کند تا فروش را ثبت و نهایی کند. نرم افزار پوز طیف گسترده‌ای از مزیت ها را فراهم می‌کند که نه تنها به شما در بهبود کسب‌وکارتان کمک می‌کند، بلکه می‌تواند اعتبار و شناخته‌شدگی کسب‌وکار شما را نیز افزایش دهد. برخی از مزایای مهم استفاده از نرم افزار پوز عبارتند از: صرفه‌جویی در زمان و هزینه، پرداخت‌های یکپارچه، سازمان‌دهی بهتر، مدیریت ساده‌تر موجودی، فرآیند فروش و تسویه حساب آسان تر و… نرم افزار پوز با ترمینال پوز تفاوت هایی دارد. به این صورت که نرم افزار پوز یک نرم افزار است که معاملات فروش را مدیریت می کند اما ترمینال پوز یک ابزار سخت افزاری است و در محل فروش یک کسب‌وکار برای پردازش تراکنش‌های مالی استفاده می‌شود. علاوه بر این نرم افزار پوز با درگاه پرداخت نیز تفاوت هایی دارد. درگاه پرداخت سرویسی است که پرداخت‌های آنلاین را تایید و پردازش می‌کند در صورتی که نرم افزار پوز به‌عنوان یک داشبورد دیجیتالی عمل می‌کند. برخی از معیارهایی که باید هنگام انتخاب یک نرم افزار پوز رعایت کنید، شامل: نیازهای عملیاتی، بررسی قابلیت‌ ها، سازگاری سخت‌افزار، ویژگی‌های نرم‌ افزار و… می شود.

در این مقاله با توجه به اهمیت نرم افزار مدیریت استراتژیک در هر کسب و کاری، به تعریف و بررسی مزایای آن پرداختیم. از این رو برای سفارش طراحی و کدنویسی انواع وبسایت، نرم افزار، اپلیکیشن و ابزارهای مورد نیاز کسب‌و‌کار یا سازمان خود می‌توانید به وبسایت کدالین مراجعه کنید و چنانچه در این مورد سوالی دارید با ما در ارتباط باشید. خوشحال می‌شویم نظرات و دیدگاه‌های خود را با ما به اشتراک بگذارید.