تعریف دقیق پایگاه مشتری 2024/03/25

پایگاه مشتری چیست و نحوه ساخت آن چگونه است؟

پایگاه مشتری به دلیل اینکه اطلاعات آن به کسب و کارها کمک می‌کند تا مشتریان خود را بهتر ...
تعریف دقیق ریزش مشتری 2024/03/09

ریزش مشتری (Customer-churn) چیست؟

بازاریابان بیش از هر زمان دیگری بر افزایش وفاداری و حفظ مشتری متمرکز هستند. بنابراین ...
تعریف دقیق بازخورد مشتری 2024/03/07

بازخورد مشتری (customer feedback) چیست؟

جمع آوری و تجزیه و تحلیل بازخورد مشتری می تواند برای بهبود محصول یا خدمات شما بسیار ...
تعریف دقیق وفاداری به برند و بررسی تفاوت آن با وفاداری مشتری 2024/03/06

وفاداری به برند چیست و چه تفاوتی با وفاداری مشتری دارد؟

در این مقاله قصد داریم به موضوع وفاداری مشتری به برند و اهمیت آن برای کسب‌وکارها ...
تعریف دقیق مدیریت چرخه عمر مشتری 2024/03/04

مدیریت چرخه عمر مشتری چیست و چگونه انجام می شود؟

مدیریت چرخه عمر مشتری بسیار مهم است زیرا این امر به کسب و کار کمک می‌کند تا مشتریان خود ...
تعریف دقیق چرخه عمر مشتری 2024/03/03

۵ مرحله چرخه عمر مشتری چیست و نحوه تحلیل آن چگونه است؟

هر متخصص خدمات مشتری می داند که تجارت چیزی فراتر از بستن یک معامله یکباره است. بهترین ...