تعریف دقیق رضایت مشتری 2024/05/12

رضایت مشتری (Customer Satisfaction)چیست؟ | بررسی تفاوت های رضایت و وفاداری مشتری

مقایسه رضایت مشتری با وفاداری مشتری بسیار حائز اهمیت است. زیرا رضایت مشتری نشان‌دهنده ...
تعریف دقیق قیف فروش 2024/05/11

قیف فروش (Sales Funnel) چیست؟ | معرفی 7 نکته کاربردی برای ایجاد آن

قیف فروش یکی از عوامل کلیدی موفقیت کسب و کار است و بسیار حائز اهمیت است، زیرا در ...
بررسی پاداش دهی به مشتریان بدون برنامه وفاداری 2024/05/08

نحوه پاداش دادن به مشتریان وفادار بدون برنامه وفاداری چگونه است؟

پاداش دادن به مشتریان وفادار بدون استفاده از برنامه های وفاداری بسیار مهم است زیرا در ...
تعریف دقیق موفقیت مشتری 2024/05/07

موفقیت مشتری (customer success) چیست؟| 5 نکته اساسی در اجرای آن

موفقیت مشتری بسیار مهم است زیرا مشتریان پایه و اساس هر کسب و کاری هستند و ارضای نیازها و ...
بررسی نحوه ایجاد نقشه سفر مشتری 2024/05/05

نقشه سفر مشتری (customer journey map)چیست؟

ایجاد نقشه سفر مشتری بسیار مهم است زیرا این ابزار به کسب و کارها کمک می‌کند تا مشتریان ...
تعریف دقیق سفر مشتری 2024/05/01

سفر مشتری(customer-journey) چیست؟ | معرفی 5 مرحله آن

سفر مشتری برای یک کسب و کار بسیار مهم است زیرا این سفر به تجربه کلیه مشتریان از خرید یا ...